隱性知識(shí)和顯性知識(shí)

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1、隱性知識(shí)和顯性知識(shí)

2、第1第1知識(shí)管理這個(gè)東西呢。剛開(kāi)始接觸，說(shuō)實(shí)在話，套用老子道德經(jīng)的一句話：“道可道，非常道”。意思就是說(shuō)，“道”這個(gè)東西很深?yuàn)W，是說(shuō)不清楚的，等你以為能夠說(shuō)清楚的時(shí)候，那已經(jīng)不是原來(lái)講的哪個(gè)“道”了。但是，隨著對(duì)知識(shí)管理了解的深入，我們對(duì)知識(shí)管理慢慢有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。平時(shí)我們所講的知識(shí)其實(shí)包含有兩種：隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。顯性知識(shí)是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識(shí)，也可以說(shuō)看得見(jiàn)，摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，我們平時(shí)接觸到的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)上面跑的

3、數(shù)據(jù)等屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，象我們的會(huì)議記錄、研究報(bào)告等文檔，屬于信息范疇。隱性知識(shí)是存儲(chǔ)在人們大腦的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技巧、體會(huì)、感悟等尚未公開(kāi)的秘密知識(shí)，就是你看不見(jiàn)、摸不著，只可意會(huì)不可言傳，不屬于信息的范疇。如果覺(jué)得這樣解釋太專業(yè)了。我們舉個(gè)身邊例子來(lái)說(shuō)明這兩個(gè)概念。古代有一位老中醫(yī)，醫(yī)術(shù)非常高明?？上ё约簺](méi)有兒子，還好他有四個(gè)不錯(cuò)的徒弟，資質(zhì)都是十分的聰慧，都有希望成為一代名醫(yī)。老中醫(yī)心想，四個(gè)都象自己的親生兒子，哪個(gè)都不能偏心，但是四個(gè)資質(zhì)各有不同，全部都教的話怕他們接受能力又不行，而且還有一個(gè)擔(dān)心

4、啊，都學(xué)會(huì)超過(guò)我了，誰(shuí)來(lái)養(yǎng)活我，所以呢，便針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)各教了一種絕活。我們知道，中醫(yī)給病人看病，一般講究四種功夫：“望、聞、問(wèn)、切”。老大天生神眼，老中醫(yī)就教他中醫(yī)里面的“望”。老大學(xué)會(huì)后果然神勇無(wú)比啊，隨便一個(gè)人走到面前，就知道這個(gè)人是不是缺鈣，該不該補(bǔ)哈藥六廠出品的高鈣片。老二呢，天生鼻子靈啊，10米外就能聞出對(duì)方昨晚是不是喝多了，要不要馬上吃幾片深圳海王藥業(yè)生產(chǎn)的海王金樽解酒，練到最后連警犬都要認(rèn)他做師兄了。老三別的沒(méi)什么就是腦袋好使，平時(shí)特別喜歡琢磨問(wèn)題。比如經(jīng)常會(huì)想，人為什么會(huì)有兩個(gè)鼻孔而不是一個(gè)呢

5、？人每天吃三頓飯為什么不是有三個(gè)嘴巴而只有一個(gè)嘴巴呢，要是有三個(gè)嘴巴不就一次搞定了嗎諸如此類的問(wèn)題。所以老中醫(yī)就教他“問(wèn)”。剩下的只有老四了，沒(méi)有什么特長(zhǎng)，別人都挑完了，只有就學(xué)把脈啊。不過(guò)人家肯下苦工，據(jù)說(shuō)練到后來(lái)，碰到維納斯了都能夠捏腳后跟給人把脈。四個(gè)人學(xué)成出師，便自立門(mén)戶行醫(yī)了。但是有一天，來(lái)了四個(gè)人，卻把這四位各有一項(xiàng)絕技在身的人逐個(gè)氣暈過(guò)去。拜訪老大的是一位非洲來(lái)的黑人兄弟，老大一看，得，沒(méi)轍，暈了。老二這邊來(lái)的是一位楊貴妃，地球人都知道，楊美人什么都好，就是有狐臭，于是把老大也熏暈了。老三這邊也不賴

6、，來(lái)了位啞巴，你說(shuō)說(shuō)不了話吧，我問(wèn)你，你寫(xiě)總可以了吧，偏偏這個(gè)人是個(gè)文盲，精神文明教育沒(méi)有抓好啊。把老三當(dāng)場(chǎng)氣暈過(guò)去。老四嘿嘿，更絕，是一位慕名前來(lái)的日本相撲手。你就摸吧，動(dòng)脈和靜脈都埋在5厘米厚的脂肪下面呢。老中醫(yī)這時(shí)候過(guò)來(lái)了，一看四個(gè)徒弟都這樣了，唉，自己也暈過(guò)去了。這個(gè)事情沒(méi)有多久很快就傳開(kāi)了，有位帥哥培的人聽(tīng)說(shuō)了，便找到了這位老中醫(yī)。這位可不簡(jiǎn)單，資深的知識(shí)管理專家，即有深厚知識(shí)管理理論知識(shí)，又有知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，既能忽悠，又能落地。帥哥培就對(duì)老中醫(yī)開(kāi)始忽悠了，老先生，其實(shí)你也不用暈啊，

7、出現(xiàn)這種情況完全是沒(méi)有知識(shí)管理的概念。你想想看，我們中醫(yī)傳授有一個(gè)很大的特點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)的傳授，而經(jīng)驗(yàn)往往是存在人腦中，很少有把他變成文字寫(xiě)成書(shū)的。象我們看到的中醫(yī)藥書(shū)一般最多的是配方，比如黃連幾克，熟地幾克，甘草幾克之類的。然后寫(xiě)上針對(duì)什么病。但這些只能是醫(yī)生的參考。中醫(yī)看病往往講究望聞問(wèn)切四個(gè)方面都要具到，然后再綜合自己的經(jīng)驗(yàn)下藥。但同樣是中醫(yī)，可能不同的人會(huì)診斷出不同的結(jié)果，因?yàn)橹嗅t(yī)不像西醫(yī)，什么事情都講究數(shù)據(jù)，象現(xiàn)在醫(yī)院都向西醫(yī)看齊，你有個(gè)感冒過(guò)去看病，開(kāi)好門(mén)診，醫(yī)生可能都不會(huì)問(wèn)你具體哪些病癥，就開(kāi)個(gè)檢驗(yàn)單，拍

8、片、抽幾管血來(lái)驗(yàn)血、驗(yàn)?zāi)蛞粯佣疾荒苌伲炅诉€告訴你，這是對(duì)病人負(fù)責(zé)人的態(tài)度。然后對(duì)著X光片說(shuō)，根據(jù)照片顯示，你的肺是沒(méi)有問(wèn)題的。根據(jù)化驗(yàn)單顯示，你的某某值低于100，屬于正常范圍，人家西醫(yī)這叫科學(xué)，有個(gè)對(duì)照表對(duì)著念啊，你的某個(gè)指數(shù)在某個(gè)范圍內(nèi)，所以應(yīng)該是有病或者是沒(méi)病，專業(yè)一點(diǎn)講，這叫顯性知識(shí)。然后你才來(lái)得及告訴醫(yī)生，其實(shí)你只是感冒導(dǎo)致扁桃體發(fā)炎?，F(xiàn)在的西醫(yī)，第一要懂醫(yī)院都有什么檢查，第二要懂查數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)表，什么指數(shù)在什么范圍內(nèi)屬于什么病。第三要知道哪些藥是最貴的，只選最貴的，不求效果最好的。所以對(duì)中醫(yī)來(lái)講這時(shí)候?qū)?/p>

9、以往案例的積累就很重要了。如果我們能把以前的治療病例都變成文字，專業(yè)一點(diǎn)叫把隱性知識(shí)顯性化。那么對(duì)后來(lái)者的學(xué)習(xí)就大有促進(jìn)了。四個(gè)徒弟也能互相學(xué)到各自的專長(zhǎng)了。小結(jié)一下，在中醫(yī)方面，由于涉及到很多放在腦袋里經(jīng)驗(yàn)性的東西，我們叫隱性知識(shí)。在西醫(yī)方面，因?yàn)橛泻芏嗟幕?yàn)數(shù)據(jù)可以看到，很多報(bào)表可以對(duì)應(yīng)，我們叫顯性知識(shí)。第1第1