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《隱性知識顯性知識的轉(zhuǎn)化與知識創(chuàng)新過程.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、第四講隱性知識、顯性知識的轉(zhuǎn)化與知識創(chuàng)新過程1.隱性知識和顯性知識智能與（顯性）知識Intellectual人的智力的創(chuàng)造能力；人的智力和智慧；強調(diào)人的智力的隱性部分；強調(diào)知識創(chuàng)新。Knowledge人的智能的創(chuàng)造結(jié)果；知識產(chǎn)品；強調(diào)人的智力的顯性部分；強調(diào)知識管理。對個體和群體來說，智能與知識都是密不可分的，但他們又是同一事物的不同方面。企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源企業(yè)擁有異質(zhì)的而不是同質(zhì)資源，是產(chǎn)生差異的根源和基礎(chǔ)，資源的異質(zhì)主要來源于人力資源與物質(zhì)資源，以及它們之間的相互關(guān)系和作用。當(dāng)代企業(yè)管理，只有通過知識管理才能有效實現(xiàn)獲得持續(xù)競爭優(yōu)
2、勢的目標(biāo)。核心競爭力的組成最有才智的人才管理和執(zhí)行能力組合獨特的資源差異化的創(chuàng)新思維強勢聲譽和品牌隱性知識與競爭優(yōu)勢隱性知識之所以難以模仿是由于它很難編碼(codified)，由于它不能編碼，所以通過市場機制的媒介它無法被拆分出來銷售;企業(yè)通過復(fù)雜的隱性知識組成有價值的無形資源。根據(jù)表現(xiàn)方式劃分知識顯性知識(explicit)：通過文字記錄和傳播的知識，顯性知識則能夠以語言、視覺、模型以及其它表述方式加以組織，并能夠與他人交流。隱性知識(tacit)：難以文字記錄和傳播的知識，個人固有的、個性化的、難以與他人交流。2.隱性知識企業(yè)內(nèi)的
3、知識地圖團隊組合；人才選拔；針對性培訓(xùn)；隱性知識挖掘。個體隱性知識與集體隱性知識個體隱性知識：隱性知識相對主觀，依附在人的大腦中，非結(jié)構(gòu)化，難以傳播，對解決現(xiàn)實問題和突發(fā)性問題具有很重要的價值。集體隱性知識：機構(gòu)成員長期以來所共同經(jīng)歷的生產(chǎn)過程、事件、心理和認知體驗構(gòu)成了集體隱性知識的基礎(chǔ)，長期形成的約定俗成的運作方式是以一種不言自明的形式存在。集體隱性知識(1)關(guān)系密切的人們在共同面對一個記憶系統(tǒng)時，在記憶共同經(jīng)歷中扮演不同角色,了解事情發(fā)展線索和細節(jié)的人們在尋求遺失的細節(jié)時相互依賴和補充。Weick&Roberts,（1993:3
4、58）。集體隱性知識(2)在處理復(fù)雜問題時，成員們進行快速協(xié)調(diào)和調(diào)整以精確地完成工作。在這一過程中，完成任務(wù)的工作并不僅存在在個人頭腦中，而是每個人只占有其中的一部分。為了面對無法預(yù)測的環(huán)境，每個人對工作的解釋是根據(jù)他人如何完成工作來確定的。集體隱性知識(3)每一個人可以部分地換取集體知識，當(dāng)個人學(xué)習(xí)某一特定的技能，或一個群體和團隊彼此交流時，集體隱性知識逐漸積累。當(dāng)存儲的隱性知識開始老化(knowledgeossification)時，隱性知識對業(yè)績的優(yōu)化效應(yīng)開始遞減。體育比賽中的隱性知識1.通過訓(xùn)練，群體隱性知識逐漸形成；2.群體
5、隱性知識形成球隊的競爭優(yōu)勢；3.競爭對手也在學(xué)習(xí)和形成自身的競爭優(yōu)勢；4.球隊的群體隱性知識價值開始下降；5.球隊的群體隱性知識老化，給球隊帶來副效應(yīng)；6.選擇新的教練，帶來新的思想，戰(zhàn)略和方法；7.引進新球員，打破原有隱性知識的均衡，使其形成新的群體隱性知識。教練的作用群體隱性知識尚未形成或正在形成時，教練作用大；在球隊隱性知識形成后，教練的作用降低；當(dāng)球隊已經(jīng)形成共享經(jīng)驗時，換教練可能會對球隊的變化和發(fā)展帶來好處。球員的作用將高素質(zhì)的球員整合在一起產(chǎn)生協(xié)同作用;素質(zhì)較低的球員在團隊中改善業(yè)績；團隊的團結(jié)和凝聚力（Cohesion）
6、對在一段時間里快速形成隱性知識很有幫助；知識老化的過程主要體現(xiàn)在團隊成員對外部環(huán)境的看法相同，這對應(yīng)對外部變化不利。3.野中郁次郎知識轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造模型（1）模型知識轉(zhuǎn)化的四種方式隱性知識隱性知識顯性知識顯形知識群化外化融合內(nèi)化螺旋式增長隱性知識與顯性知識轉(zhuǎn)化的四種方式(SECI模型)隱性知識與顯性知識轉(zhuǎn)化的四種方式(SECI模型）隱性知識隱性知識顯性知識顯性知識群化融合內(nèi)化外化螺旋式增長群化隱性知識只有通過共享的經(jīng)驗才能獲得：在一個環(huán)境中共同生活和工作，通過人與人之間的交流和交往獲得知識：師傅帶徒弟、導(dǎo)師帶學(xué)生；非正式的社會活動和交往（
7、建立彼此的信任、和共同的想法）；隱性知識的創(chuàng)建會超越組織的邊界（興趣愛好者等）。外化外化的知識具有透明度，可以共享。建立對話機制。文檔化管理：新產(chǎn)品開發(fā)概念的形成；質(zhì)量控制圈。融合顯性知識來自組織內(nèi)和組織外；將個體的顯性知識融合到一個更復(fù)雜、更系統(tǒng)的顯性知識體系中，與信息管理接近。搜集與整合；綜合和處理；傳播和使用；計算機和網(wǎng)絡(luò)的輔助作用。內(nèi)化把顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識；Learningbydoing，個人體驗、模擬和試驗；在共享的認知地圖和技術(shù)秘訣中，知識內(nèi)化為每個人的隱性知識，就會成為非常寶貴的資產(chǎn)；個人層面隱性知識的積累再通過群化
8、與他人共享，會成為知識創(chuàng)造的新螺旋。知識轉(zhuǎn)化的四種模式群化認同型知識內(nèi)化運作型知識融合系統(tǒng)化知識外化概念型知識隱性知識顯性知識隱性知識顯性知識知識創(chuàng)新的四種方式隱性知識隱性知識顯性知識顯性知識群化外化融合內(nèi)化知識創(chuàng)新和轉(zhuǎn)
