公園風景管理處票務班長先進事跡材料

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1、公園風景管理處票務班長先進事跡材料我愿做一顆小草，只愿為人地的盎然增一分綠她，名叫XX，是XX—名普普通通的園林工人，今年46歲。1982年，剛滿16歲的她來到了xx，當年的老師傅們都戲稱“小肖同志還沒鐵鍬高呢就出來做事賺錢了！”可是她來到這里一干就干了30年，用XX人的話說xx才是她真正的家。在她的心里，時時刻刻都記掛著工作，工作好象總也做不完，工作好象總比家里的事情來的重要。這么多年來，她無論是在園林科進行樹木的種植、修剪、施肥、除草，還是在票務班管理票務工作，她的身影永遠出現(xiàn)在工作的第一線。多年的勤懇工作與默默

2、付岀換來的不僅僅是一張張鮮紅的榮譽證書，更多的是得到了游客的高度贊賞、領導同事們的一致認可，她被喻為“XX的巾幗英雄”。因為從她的身上我們看不到有些女同志因怕累怕臟怕危險，遇到閑難往后退的舉動，聽不到“那我干不了”或是“給我換個崗”之類的話語。我們看到的永遠是拿起工具就往前走，聽到的是“沒問題，我可以！”在她的身上我們看到了園林人所具有的不畏艱苦，團結奮進，無私奉獻的園林精神。她，不計個人得失，勇于奉獻，全心全意為人民服務。她的人生信條是“以服務他人為最大幸福，以幫助他人為最大快樂”。她管理的票務班全部都是女同志。俗

3、話說，三個女人一臺戲，何況還是十兒個女人的一臺大戲，如何唱好這出戲，她可下了不少功夫。票務班的女同志們大多都是上有老下有小，平常家里的事情兼顧得比較多，很多時候會山現(xiàn)突發(fā)的情況需要請假，她總會在接到電話時說“沒關系，你先忙家里的事情，這里有我呢！”多少次，在她應該正常休息的時候，因為這樣的臨時電話而放下家里的事情趕到單位頂崗。是因為她比較閑嗎？肯定不是，她上宥癱在床上的公公需要照顧，下有未成年的女兒需要撫養(yǎng)，她也很忙，可是在她的心里別人的事總比自己的事情重要。景區(qū)每逢節(jié)假日游客量會比較大，她總是站在游客量最大的兩門售

4、票室，為游客售票、講解，遇到游客的不理解還要耐心解釋。多少個節(jié)假日，為了能照顧其他的同事休息，她一連七天甚至十兒天不休息。累得嗓了啞了，吃點藥打一針第二天接著干。她就是這樣心里只想著別人，忘了自己也是個女人，也需要休息。她就是這樣從不計較個人得失，默默奉獻著。她，干一行愛一行、專一行精一行。二十幾年來M同志一直從事票務管理工作，這項工作對一般人來說可能就是日復一日年復一年的簡單重復，可是她卻并沒有因為這是項簡單的工作而放松對自己的要求。她熱愛這份工作，她知道即使是再簡單的工作要想真正做好也是要下番苦功夫的。2011年

5、以前xx—直是手工售票，從票證的領取、發(fā)放、收款、繳款、刀底數(shù)據(jù)的上報，報表的編寫每一項都必須親力親為，每一項都容不得有半點疏漏。單單就收款繳款這一項對于她來說就是份苦差事。XX說大不大說小也不小，景區(qū)的三個售票室分散在景區(qū)的東、南、西三個方向，全長1730米的XX單單走上一圈就要一個小吋，可是她每天卻要在這條往返的山路上走上好兒次，也許有人會說，走走就當鍛煉身體了，可是想想當lLj上刮著狂風下著暴雨或是烈日炎炎的時候去走上幾圈，你還會有此種閑情漫步嗎？我相信就是憑著心里這份執(zhí)著的熱愛，才支撐著她這一走就走了二十多年

6、。她，銳意進取、自強不息，勇于創(chuàng)新。她把工作作為一種無窮無盡的動力，不斷地通過學習提升自己，豐富自己。2011年年底景區(qū)售票由原來的手工售票改為電子售票，對于沒有半點電腦知識的她來說，這無疑是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。電子售票要求高，在售票過程中不允許出現(xiàn)一點差錯。為；r適應這項工作，她利用工作之余自學電腦知識，在單位請教同事，在家里請教女兒，通過一段時間鍥而不舍的刻苦學習她終于學會了電腦基礎知識?？粗约捍蛴〕鰜淼膱蟊恚┖竦男χf“沒想到我也能學會用這個！”是的，她的這種銳意進取、自強不息的精神正是使得她的工作充滿活力的

7、不竭動力。她，敢為人先，追求卓越。感知“敢為人先”，就是“不廿人后”；擔當“追求卓越”，就是“只求最好”！售票工作看似簡單，可是它卻是景區(qū)的一張名片。游客會通過你這個第一窗口最先了解到景區(qū)的大體情況，你給他留下的第一印象將影響他對你這個景區(qū)的總體評價。xx多少年來在市民及游客的腦海里留下了不太好的印象，給人的總體感覺是景區(qū)景點不多，環(huán)境較差，服務意識不強。為了改變這種看法，重新打造好這張名片，她制定了《景區(qū)售驗票規(guī)章制度》，要求每-?位售票人員必須遵章守紀，對待每-位游客都要做到細致周到，處處體現(xiàn)優(yōu)質服務意識，力爭做

8、到讓他們乘興而來，滿意而歸，用我們的服務贏得他們的好感，將零投訴做為工作考核目標。她常說“我們的景區(qū)雖然還沒有定星級，可是我們的服務一定要做到‘五A級’”。她以精細嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，煉就了“實、細、嚴、快”的硬功夫。她用實踐的經驗，幫助售票員工煉就出火眼金睛，使售票差錯率為零。她告訴我們不僅要有“不甘人下，敢為人先”的魄力，更要有“只求最好，追求