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1、供電企業(yè)營銷管理策略分析（國網(wǎng)山東墾利縣供電公司）摘要：對于供電企業(yè)而言，電力營銷同時也是一項任重而道遠的工作，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關重要的作用。特別是隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)的營銷觀念以及管理方法也要與當前市場經(jīng)濟環(huán)境相適用，每個供電企業(yè)面臨如何樹立形象、開拓市場、創(chuàng)造效益的新課題.開展好電力營銷工作，供電企業(yè)必須將市場需求作為其發(fā)展的導向，對基礎設施進行改造，對營銷工作的開展不斷進行創(chuàng)新，木文從電力市場存在的問題著手，闡述了供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀以及營銷管理的策略。關鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；管理策略探討供電企業(yè)營銷管理的
2、思想定位首先應當明確的是，電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應服從和服務于電力營銷的需要。其次，電力營銷的開展應立足于""電網(wǎng)是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障的原則。應當充分利用目前""兩網(wǎng)"n改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡n"瓶頸滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信.網(wǎng)絡.計算機技術，為客戶提供高效的.全方位的優(yōu)質服務，以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。供電企業(yè)應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模
3、式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。第四，進行商業(yè)化運營.法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務范圍，從事電力市場的營銷工作。1）、電力市場現(xiàn)狀及存在問題1.1電力企業(yè)市場環(huán)境變化快市場價格影響著供電企業(yè)的生存和發(fā)展，對于供電企業(yè)來說相當重要。在當前的市場上，電力企業(yè)還沒有其他冋類企業(yè)的競爭對手，但是隨著國家加人對壟斷企業(yè)的管理和整治力度，將會使電力企業(yè)和別的能源企業(yè)的競爭日益激烈。1.2電價制度難以適應市場經(jīng)濟在B前的電力管理
4、體制下，供電企業(yè)沒有權利調整電價。電價的調整在一大部分上影響著供電市場。供電企業(yè)是最了解電力市場需求的，但是其卻不能調整電價，這就導致市場需求和電價不一致。1.3營銷人員缺少市場營銷意識在當前的電力企業(yè)中，電力營銷工作人員的素質參差不齊，激勵體制也不完善，這使電力營銷工作人員缺乏對工作的熱情與積極性。在整個電力系統(tǒng)中，缺乏有思想、有創(chuàng)新能力的高素質營銷人才，這些因素導致電力的營銷工作沒有突破創(chuàng)新，只能原地踏步。2）、供電企、Ik電力營銷管理策略隨著電力體制改革地不斷深入，供電企業(yè)的電力營銷管理一定要積極地適應市場經(jīng)濟的需求。對于供電企業(yè)而言，積極
5、做好電力營銷這項工作，不僅是自身發(fā)展的需求，也對企業(yè)市場競爭力的增強起著至關重要的作用。電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務，在逐漸的發(fā)展中，已經(jīng)成為其最核心的工作任務,因此，在當前的形勢下，怎樣提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，擴大營銷面，提高企業(yè)的市場競爭力，已經(jīng)成為供電企業(yè)迫切需要解決的問題。2.1優(yōu)質的產(chǎn)品服務策略要提高電力質量，電力企業(yè)要做到向消費者提供優(yōu)質的服務，就要真正的做到全心全力的為客戶著想，為客戶排憂解難，讓客戶感到用電的可靠、快捷、清潔、方便及安全。電力企業(yè)營銷部門的員工要走到廣大客戶中去實際了解客戶的用電情況，以便及吋做好用電咨詢服務以及
6、用電安全知識的推廣普及工作。2.2銷售渠道策略這一模式要求將電力公司劃分為一家電網(wǎng)公司與多家供電公司。不同區(qū)域冇不同的供電公司，并且每家供電公司對本區(qū)域內的供電實行壟斷式經(jīng)營，區(qū)域內電網(wǎng)公司則主要負責該區(qū)域內電力供給的調度運行，其首先從發(fā)電公司購買電力，然后向區(qū)域內的供電公司躉售，他們之間的權利義務關系均以電力買賣合同的形式來確定。2.3綠色環(huán)保策略B前，環(huán)境污染H益嚴重，溫室效應的加劇也使人們對環(huán)境越來越擔憂，而因為電能的高效與環(huán)保的優(yōu)勢，國家政策支持電能的發(fā)展。電力企業(yè)應該以此為契機，進一步開拓能源市場，加大電力環(huán)保的宣傳力度，在電力形象的設
7、計上應該突出環(huán)保的特點，提倡綠色節(jié)能的健康生活方式，樹立一個良好的公眾形象。尤其在鄉(xiāng)村地區(qū)，加大電能的推廣與使用，可以減少木材與煤炭的使用，減少環(huán)境污染。2.4推廣技術策略提高工作效率和效益，加強電力營銷的自動化，要采用新概念與新技術，建設并改善電力營銷體系，在日益現(xiàn)代化的信息技術中，做到科學化的決策，銀行化的繳費，集中化的管理和制度化的考核。進一步加快營銷管理的現(xiàn)代化進程，加強智能電網(wǎng)的建設力度，加快建設的速度，提升服務質量，降低運營成本。2.5塑造形象策略在工作中，要對員工的培訓和教育工作進一步地加強，要積極引導廣大職工轉變觀念，讓員工可以樹
8、立競爭、服務和市場意識。隨著人們不斷地開發(fā)和應用新能源，在能源市場上，供電企業(yè)為了能夠占有一席之地，要對企業(yè)形象進行樹立，并且將新的市場
