異常管理流程

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方修訂記錄版本修訂原因修訂內(nèi)容修訂申請(qǐng)人修訂日期A/0新編新編王燕2011-8-10A/1細(xì)化流程圖詳見4.1流程圖王燕2012-1-1A/2修訂生產(chǎn)過程中作業(yè)員對(duì)異常判定的標(biāo)準(zhǔn)詳見4.2.2內(nèi)容王燕2012-7-28當(dāng)前版本審批記錄文件會(huì)簽確認(rèn)審核批準(zhǔn)品管部管理部營(yíng)銷中心工程部管理者代表總經(jīng)理財(cái)務(wù)部采購(gòu)部生產(chǎn)部----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你

2、所需-------------文檔下載最佳的地方1.目的：及時(shí)處理、反饋生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況，保質(zhì)、保量、按時(shí)的完成生產(chǎn)計(jì)劃。2.范圍：適用于與生產(chǎn)有相關(guān)信息反饋及異常包含但不限于以下情況：操作人員短缺（包含生?。⑹軅?、品質(zhì)異常、生產(chǎn)設(shè)備故障、采購(gòu)物料短缺、測(cè)量設(shè)備失效、能源短缺等處理。3.職責(zé)：3.1生產(chǎn)線操作人員負(fù)責(zé)對(duì)異常情況進(jìn)行上報(bào)，不可私自處理.3.2品管人員負(fù)責(zé)對(duì)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行反饋跟蹤，若由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的異常短時(shí)間內(nèi)無法改善時(shí)，由品管通知對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷人員確認(rèn)后再做是否停線要求4流程4.1流程圖作業(yè)流程職能部門使用表單/記錄按新計(jì)劃生產(chǎn)內(nèi)部計(jì)劃變更與客戶協(xié)調(diào)通

3、知生產(chǎn)計(jì)劃OKOKNGIPQC確認(rèn)專案小組NG繼續(xù)生產(chǎn)召集相關(guān)部門研究并實(shí)施方案IPQC確認(rèn)匯報(bào)部門部長(zhǎng)2小時(shí)外2小時(shí)內(nèi)調(diào)整工藝/更換或維修設(shè)備確認(rèn)維修周期1小時(shí)內(nèi)無明確答復(fù)停機(jī)分析問題原因異常源生產(chǎn)部工程部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部品管部營(yíng)銷中心生產(chǎn)部品質(zhì)異常處理單4.2過程----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方4.2.1生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常信息反饋4.2.2操作工在生產(chǎn)過程進(jìn)行自檢，自檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)（同一缺陷連續(xù)出現(xiàn)

4、3pcs時(shí)及在2小時(shí)內(nèi)不良率達(dá)到15%）立即匯報(bào)班長(zhǎng)，在1小時(shí)內(nèi)無明確答復(fù)可暫停生產(chǎn)。4.2.3IPQC在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過程中不符合作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)立即通知班長(zhǎng)進(jìn)行整改。當(dāng)抽檢連續(xù)發(fā)現(xiàn)4件不良或當(dāng)班生產(chǎn)不合格率IMD產(chǎn)品達(dá)到15%；純注塑達(dá)到5%時(shí)需要立即開除《品質(zhì)異常處理單》。4.2.4班組長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)及產(chǎn)品質(zhì)量定時(shí)進(jìn)行巡檢、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。4.2.5班組長(zhǎng)在接到操作工及IPQC的通知后立即對(duì)生產(chǎn)過程中的人員、工藝、設(shè)備、模具、工裝、材料各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查分析，并進(jìn)行排除（涉及其他部門的及時(shí)報(bào)修或協(xié)調(diào)處理）后恢復(fù)生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，直至生產(chǎn)恢復(fù)正

5、常。4.2.6生產(chǎn)車間在2小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)正產(chǎn)生產(chǎn)時(shí)（包括未能分析出原因或已報(bào)修、協(xié)調(diào)，但是其他部門無法在短時(shí)間內(nèi)解決），要及時(shí)向部門部長(zhǎng)匯報(bào)，由生產(chǎn)部部長(zhǎng)協(xié)調(diào)先關(guān)部門進(jìn)行專案研究并實(shí)施方案，如部門部長(zhǎng)在8小時(shí)內(nèi)仍然無法解決時(shí)要匯報(bào)給生產(chǎn)總監(jiān)，與此同時(shí)要通知生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。4.2.7當(dāng)夜間或休息日時(shí)車間出現(xiàn)異常情況時(shí)，由班組長(zhǎng)匯報(bào)，由生產(chǎn)部部長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。4.2.8異常出現(xiàn)后，品質(zhì)部開出《品質(zhì)異常處理單》并將可疑品進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)、記錄，由品管部對(duì)產(chǎn)品做出判定4.2.9生產(chǎn)部需要對(duì)以上異常進(jìn)行分析，并采取措施以防再發(fā)生。5.0附件5.1相關(guān)文件NA5.2相關(guān)記錄品質(zhì)異常處理單表單編號(hào)表單

6、名稱保存期限保存地點(diǎn)品質(zhì)異常處理單3年品管部----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方