企業(yè)如何構(gòu)建自有特色的國際電子商務(wù)平臺

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1、企業(yè)如何構(gòu)建自有特色的國際電子商務(wù)平臺

2、第1...目前，國際市場上對電子商務(wù)的應(yīng)用正成倍增長，特別是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達國家，都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的發(fā)展，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合實力。據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（BIDC）調(diào)查表明，電子商務(wù)平臺網(wǎng)站在對外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展中正擔(dān)負(fù)著越來越重要的角色。這些平臺如中國國際電子商務(wù)網(wǎng)，到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國創(chuàng)造網(wǎng)、實華開、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場先機。42.6％的企業(yè)目前已是相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)

3、站的會員，27.3％的企業(yè)正考慮在有關(guān)網(wǎng)站注冊，另外有30.1％的企業(yè)目前還無此打算。在所注冊的網(wǎng)站中，40.2％的企業(yè)是在中國國際電子商務(wù)網(wǎng)注冊，29.8％的企業(yè)是亞洲資源的會員，23.6％的企業(yè)在中國出口商品網(wǎng)注冊，21.5％的企業(yè)選擇美商網(wǎng)注冊，15.4％的企業(yè)在阿里巴巴注冊。目前只有大型跨國公司有能力獨自或聯(lián)合開展國際間的電子商務(wù)，對于眾多的中小企業(yè)，利用電子商務(wù)平臺網(wǎng)站是最便捷最經(jīng)濟的選擇。國際電子商務(wù)平臺的構(gòu)建有賴于整合各種有利資源，借鑒國內(nèi)外各種成功的案例，并不斷創(chuàng)新商務(wù)手段，完善平臺的各種功能，注重網(wǎng)站信息內(nèi)容更新和驗證，以增強網(wǎng)站的信譽度和吸引力

4、，從而留住老客戶增加新客戶。企業(yè)如何構(gòu)建自有特色的國際電子商務(wù)平臺構(gòu)筑企業(yè)自己特色的國際電子商務(wù)平臺、充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和優(yōu)勢，是開拓國際市場有效的手段之一。同時也是企業(yè)展示形象的有效途徑，如采用etalking（實時在線交流）等技術(shù)，公司領(lǐng)導(dǎo)實時的談話、開會和最新產(chǎn)品的研發(fā)等動態(tài)圖像向全球傳播，就象電視一樣方便。這樣可以大大提升工作效率和整體形象，并節(jié)約成本。企業(yè)的國際電子商務(wù)平臺一般可由如下模塊構(gòu)成：產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)可以很方便地發(fā)布各種產(chǎn)品供應(yīng)和求購的信息，管理者可以通過后臺的管理界面將各單位的供應(yīng)產(chǎn)品和求購原料信息加入數(shù)據(jù)庫，再通過可以定制的網(wǎng)頁模板將

5、供應(yīng)和求購信息分類發(fā)布，客戶也可以對此信息進行詢單等操作。產(chǎn)品快速查看系統(tǒng)方便客戶按產(chǎn)品名稱、型號、類別進行模糊查找，獲取相關(guān)產(chǎn)品的介紹、圖片資料、生產(chǎn)供應(yīng)能力、現(xiàn)有庫存等。在線客戶咨詢系統(tǒng)不論客戶在全球的哪一角落，都可以通過平臺進行在線咨詢、商談，隨著技術(shù)的進步，還可以通過“電腦眼”等“面對面”實時溝通，如聲像洽談平臺。通過基于Inter的實時可視貿(mào)易洽談軟件，選擇廠家或客商使用本平臺與對方進行"面對面"的交流，同時可以協(xié)同交替控制操縱三維動態(tài)商品對象，對對象進行協(xié)同編輯，進行在線聊天，實時上載新的產(chǎn)品快照。此外，還具有洽談管理、洽談預(yù)約、信息查詢等功能。國際定

6、單查詢系統(tǒng)通過后臺數(shù)據(jù)庫的操作，公司管理人員或市場人員可以即時了解定單情況?？蛻舴答伈樵兿到y(tǒng)通過平臺，可以方便了解客戶的各類需求，包括售后服務(wù)的問題解答等?？蛻舴?wù)中心投資機會（股東介紹、公司股票信息、商務(wù)合作等）產(chǎn)品知識（產(chǎn)品的選購、操作說明書等）常見問題解答（FAQ）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（全球的銷售網(wǎng)絡(luò)分布）全球采購系統(tǒng)提供采購目錄和求購信息，如提供符合全球采購標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。由于經(jīng)過平臺的交易成本極低，沒有中間環(huán)節(jié)，故最大限度地降低了成本，這為企業(yè)的產(chǎn)品盡快打入空間廣闊的國際市場、擴大生產(chǎn)規(guī)模有利。其他內(nèi)容新聞中心（發(fā)布公司動態(tài)、媒體報道、專題報道等，以增強投資者信心，加強

7、全體員工的凝聚力，提升公司形象。產(chǎn)品中心（各類產(chǎn)品功能的詳細(xì)介紹，甚至實時的三維動態(tài)產(chǎn)品演示等）人才中心（最新招聘、長期招聘等信息，進行網(wǎng)上直接招聘）國際電子商務(wù)平臺基本要達到的目標(biāo)包括：國際采購客戶可以直接通過該平臺下定單或反饋信息、提供供求資訊；而企業(yè)的最新產(chǎn)品信息及發(fā)展動態(tài)也可向全球發(fā)布、同時收集最新信息提供給研發(fā)部門參考；國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，逐步實現(xiàn)全球采購、全球分銷等，最終實現(xiàn)降低業(yè)務(wù)成本，提高工作效率，提升競爭力，構(gòu)建國際電子商務(wù)平臺，并非一日之工就能完成，除了可以借鑒國內(nèi)外大型企業(yè)的成功的商務(wù)平臺外，還應(yīng)結(jié)合各個企業(yè)的實際，分階段進行。當(dāng)然，我國企業(yè)

8、在構(gòu)建或利用電子商務(wù)平臺過程中也還存在急需解決的問題，如：如何保證平臺的信用和信息的真實性問題、交易過程的保密性問題以及既懂電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂國際貿(mào)易的綜合性人才的嚴(yán)重缺乏等問題等。同時爭取獲得國家資金扶持運用國際電子商務(wù)平臺開拓國際市場，除了企業(yè)本身要有前瞻性的戰(zhàn)略眼光外，還應(yīng)積極爭取國家有關(guān)部門在資金上給予一定的支持。目前，我國政府為了鼓勵中小企業(yè)參與國際市場競爭，已設(shè)立了"中小企業(yè)國際市場開拓資金"，用于支持那些面向全球幾大地區(qū)新興城市生產(chǎn)機電、高科技等產(chǎn)品的我國中小企業(yè)。具體支持內(nèi)容主要涉及六方面，即：舉辦或參加境外展覽；質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、軟件出口

9、企業(yè)和各類