副總經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、副總經(jīng)理崗位職責(zé)　　一、工作概要　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項任務(wù)。　　二、崗位職責(zé)　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)?！　?、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。　　3、深入營業(yè)部門，檢查各項接待工作情況?！　?、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。　　5、助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估?！　?、負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則，并督導(dǎo)這些計劃的實施?！　?

2、、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀?！　?、督導(dǎo)公關(guān)營銷部制訂月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標(biāo)等?！　?、掌握當(dāng)日預(yù)訂，了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準(zhǔn)備工作，并親自參與，督導(dǎo)對貴賓的接待?！　?0、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。范文二：　　一、工作概要　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項任務(wù)。　　二、崗位職責(zé)　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)?！　?、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良

3、好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作?！　?、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系?！　?、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。　　5、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理決策提供參考?！　?、責(zé)來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。　　7、負(fù)責(zé)審定房務(wù)部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計劃，并指導(dǎo)執(zhí)行?！　?、審閱各種有關(guān)報表、報告，及時掌握房務(wù)部的經(jīng)營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達(dá)到賓館計劃的要求?！　?、嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對所轄

4、各分部進(jìn)行控制，督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。　　10、督導(dǎo)控制所轄部門成本，防止浪費(fèi)?！　?2、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦?！　?3、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。范文三：　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，并協(xié)助配合總經(jīng)理搞好公司的全面工作。在重大問題上必須同總經(jīng)理保持一致。　　2、主管銷售工作，領(lǐng)導(dǎo)銷售部、商務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場營銷工作。根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)銷量、回款任務(wù)，具體負(fù)責(zé)市場的營銷方案把關(guān)、初審、指導(dǎo)并保證審批過的各市場營銷方案的落實。　　3、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)公司各部門各項工作和指標(biāo)。　　

5、4、根據(jù)公司長期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司中、長期市場開發(fā)計劃和年、季、月的各項工作計劃?！　?、副總經(jīng)理需具備積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、開拓創(chuàng)新的素質(zhì)；并具有領(lǐng)導(dǎo)、計劃、分析、決策的能力，在公司中有一定的威信?！　?、副總經(jīng)理的一切行為要對企業(yè)負(fù)責(zé)，要把公司的利益放在首位，同時與下屬銷售部門職員做好思想溝通，讓員工的利益與公司一致。　　7、副總經(jīng)理要對銷售經(jīng)理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案進(jìn)行仔細(xì)研究并幫助有效處理?！　?、每月對各省市場進(jìn)行分析，尋找制訂下一步市場的銷量提升計劃和市場機(jī)會點(diǎn)切入策略?！　?、協(xié)調(diào)并保證

6、各市場正常運(yùn)轉(zhuǎn)，了解市場推進(jìn)、計劃實施、銷售增浮、問題處理等情況?！　?0、副總經(jīng)理每月都要認(rèn)真聽取銷售情況匯報：市場分析報告、市場營銷會議記要、下達(dá)的營銷指導(dǎo)意見、下達(dá)的制度、決定、經(jīng)驗教訓(xùn)和重要的市場信息等。　　11、要營造良好的工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，發(fā)揮銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)作用?！　?2、通過自己和員工的敬業(yè)精神、良好形象、語言魅力贏得客戶的尊重和信任，搞好與客戶的關(guān)系，拓展銷售渠道，起到組織計劃與評估的領(lǐng)導(dǎo)作用?！　?3、與公司各部門搞好關(guān)系，并帶領(lǐng)好其他各部門開展好工作，贏得公司全體人員的尊重和敬佩。