淺析企業(yè)職工績效考核指標體系的構(gòu)建與完善

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1、淺析企業(yè)職工績效考核指標體系的構(gòu)建與完善范曉梅揚州超峰汽車內(nèi)飾件有限公司摘要：隨著市場競爭的不斷加強，企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)，人力資源管理在企業(yè)管理中也占據(jù)越來越重要的地位，績效考核是人力資源管理的重要內(nèi)容，能否建立科學合理的績效考核指標體系對績效考核管理質(zhì)量有著極大的影響。筆者對如何構(gòu)建和完善企業(yè)職工績效考核指標體系進行了探索和研究。關(guān)鍵詞：績效考核;構(gòu)建與完善;企業(yè)職工;隨著時代的不斷進步，“以人為本”的人性化管理逐漸成為企業(yè)管理者的共識，時代在進步，人們的思維方式也在逐漸轉(zhuǎn)變，變得更加追求民主、自由和公平，在這種思想的驅(qū)使下，創(chuàng)新人力資源管理模式是企業(yè)管理層的必然

2、選擇，績效考核作為人力資源的核心內(nèi)容，企業(yè)管理層必須致力建立健全科學合理的繢效考核指標體系，使之更有效地滿足職工需求，充分調(diào)動職工的工作積極性，從而促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。一、績效考核體系概述1.績效考核體系。由一組獨立而又相互關(guān)聯(lián)的，能較完整地反映出評價要求的考核指標所組成的評價系統(tǒng)，績效考核體系的建立有利于較為客觀的評價職工工作狀況，是進行職工績效考核工作的基礎(chǔ)，也是績效考核結(jié)果準確、合理的重耍保證?？己酥笜四芊从陈毠I(yè)績目標完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考核體系的基本單位。2.績效考核的重要意義。第一，企業(yè)管理者通過實施戰(zhàn)略導向的目標管理，可以將考核

3、指標分解，形成與部門職責、崗位職責和關(guān)聯(lián)的績效考核指標體系，使職工工作動力和價值觀與公司整體戰(zhàn)略目標達到一致;第二，企業(yè)管理者可以通過科學合理的績效考核指標設(shè)定、全過程溝通反饋與多級績效審查系統(tǒng)，管理和評估組織與個人的績效水平和影響績效水平的關(guān)鍵因素;第三，企業(yè)管理者可以通過全面系統(tǒng)、客觀合理的績效考核結(jié)果反饋，強化績效考核管理改進措施的貫徹與落實，促使職工積極提升自身繢效水平，進而提高企業(yè)整體工作效率和工作質(zhì)量，達到企業(yè)效益最大化的目標;第四，通過績效考核指標體系的實施和結(jié)果跟蹤，可以使企業(yè)各級管理者深刻意識到績效管理對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，幫助管理者掌握績效管理的

4、方式方法，提高各級管理者的領(lǐng)導水平，促進管理者與職工之間的溝通與交流，了解職工需求與建議，提高企業(yè)管理水平，同時，規(guī)范化、科學化的規(guī)章制度有利于建設(shè)以業(yè)繢為導向的企業(yè)文化，激勵職工開發(fā)潛能，促使職工提高績效創(chuàng)造能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。二、當前企業(yè)職工績效考核指標體系存在的問題1.績效考核指標缺乏客觀性。企業(yè)當前的績效考核制度大多采用“一刀切”的方式，同一組織職工工作多少的考核結(jié)果差不多，繢效考核指標并未得到量化，缺乏客觀性，無法公平合理的區(qū)分職工的績效水平，導致職工工作積極性受到打擊，產(chǎn)生不易消除的負面作用，從而影響企業(yè)市場競爭力的提升，給企業(yè)實現(xiàn)效益最大化帶來極

5、大的阻礙。2.薪酬設(shè)計存在不合理性。薪酬是繢效考核指標體系的體現(xiàn)，但我國A前很多企業(yè)的薪酬制度并沒有真正體現(xiàn)出按勞分配、多勞多得的原則，職工工作能力和貢獻程度在薪酬中的差異體現(xiàn)并不高，在一定程度上打擊了職工的工作積極性，也為職工懈怠工作提供了正面理由，企業(yè)職工收入伍括木薪和獎金，但固定的木薪部分占據(jù)較大比重，而獎金浮動幅度較小，無法真正拉開工資差距，薪酬制度的彈性度較小，缺乏針對性，在一定程度上降低丫薪酬制度對屮高層管理者和部分技術(shù)崗位員工的激勵作用。3.較為側(cè)重對職工業(yè)績的考核評價。當前大多數(shù)企業(yè)的績效考核往往是對質(zhì)量、數(shù)量、成木、時效等進行短期評定，但是，對于某些

6、較為復雜、實施過程吋間較長的項0而言，短期內(nèi)并不能看到具體的工作成果，這種注重短期A業(yè)績的績效考核指標體系并不能客觀的體現(xiàn)這類職工工作認可程度，給企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定氛圍的保持帶來不利影響。4.考核機制不合理。第一，在考核人員考核過程中常會受到主觀因素的影響，出現(xiàn)以偏概全、類己效應等情況，影響了考核的客觀性、準確性和公平性。第二，企業(yè)考核缺乏及吋的溝通與反饋，導致員工工作的貢獻與失誤沒有得到認可和糾正，造成員工不滿。第三，企業(yè)考核標準缺乏具體的描述，容易在考核評價中造成偏差，出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，無法有效發(fā)揮激勵作用，同時績效考核指標體系對各部門的考核要求區(qū)分較為模糊，也給考核

7、工作造成不小的難度。三、對構(gòu)建和完善企業(yè)職工績效考核指標體系的建議1.健全績效考核機制。員工工作績效與其應得的回報不匹配會降低員工的工作積極性，從而導致企業(yè)效益得不到提升甚至會有所下滑，因此，實現(xiàn)企業(yè)投入的人力資源成本的合理分配，完善獎懲機制，使員工工作成果與績效考核獎懲有效連接，不僅可以激發(fā)員工的工作熱情，還能使員工滿意度以及對企業(yè)的忠誠度得到顯著提升，促使企業(yè)吸引人才、留住人才，有助于實現(xiàn)企業(yè)長遠目標和規(guī)劃。2.設(shè)計科學合理的績效考核指標。企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標是企業(yè)管理實施的核心基礎(chǔ)，因此，企業(yè)在設(shè)計績效考核指標時要建立在企業(yè)自身能力、行業(yè)特性