門窗建材銷售技巧-話術(shù)

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1、.建材銷售技巧-話術(shù)(48招)建材銷售技巧與話術(shù)1客戶進(jìn)店，我們笑顏以對，客戶卻毫無反應(yīng)，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看。【錯誤應(yīng)對】1）好，沒關(guān)系，您隨便看看吧。?2）好的，那您隨便.看吧。3）那好，您先看看，需要幫助的話叫我?！窘ㄗh應(yīng)對】1）導(dǎo)購說：是的，裝房子可是件大事，一定要多了解、多比較。沒關(guān)系，您先多看看，可以先了解一下我們的品牌和產(chǎn)品。您的房子在哪個位置，說不定您的小區(qū)也有用我們產(chǎn)品的呢？2）導(dǎo)購說：沒關(guān)系，買東西是要多看看，現(xiàn)在賺錢也都不容易，尤其裝房子這么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管

2、您買不買，我們的服務(wù)都是一流的。不過小姐，我真的很想向您介紹我們最新開發(fā)的這款**系列，這款賣的非常好，您可以先了解一下，來，這邊請……3）導(dǎo)購說：您先隨便看看，現(xiàn)在買不買都沒關(guān)系，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來，我先給您介紹一下我們的......請問，您家的裝修是什么風(fēng)格？【招數(shù)解讀】主動將銷售向前推進(jìn)，將顧客的借口變成說服顧客的理由！建材銷售技巧與話術(shù)2顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說到：我覺得一般，到別處再看看吧?！惧e誤應(yīng)對】1）不會啊，我覺得挺好。????????????????2）這個是我們

3、今年主推的設(shè)計款式啊。3）這個很有特色啊，怎么會不好看呢？????4）甭管別人怎么說，您自己決定好就行。【建議應(yīng)對】1）導(dǎo)購說：這位先生，您不僅精通裝修方面的知識，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買東西真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？2）導(dǎo)購說：（對顧客）您的朋友對買......挺內(nèi)行，并且也很用心，難怪您會帶上他一起來買呢?。▽ε阃徺I者）請問這位先生，您覺得還有什么地方您感覺不合適呢？您可以告訴我，我們一起來給您的朋

4、友做建議，幫助他找到一套更適合他家風(fēng)格的款式，您覺得好嗎？【招數(shù)解讀】不要讓自己與關(guān)聯(lián)人成為敵人，關(guān)聯(lián)人既可以成為朋友，也可以成為敵人建材銷售技巧與話術(shù)3顧客雖然接受了我們的建議，但是最終沒有做出購買決定而要離開?！惧e誤應(yīng)對】1）這個真的很適合您，還商量什么呢？???2）真的很適合，您就不用再考慮了。3）……（無言以對，開始收拾東西）??????4）那好吧，歡迎你們商量好了再來?！窘ㄗh應(yīng)對】1）導(dǎo)購說：是的，您想再多看一看我可以理解。畢竟買一套這樣的產(chǎn)品也將近上萬塊呢，肯定要與家人多商量一下，這樣買了才不會后悔

5、。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產(chǎn)品給您，您可以再多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些......2）導(dǎo)購說：先生，這窗戶材質(zhì)非常好，無論款式設(shè)計還是環(huán)保性等都與您的家裝風(fēng)格非常吻合，我可以感覺得出來您也挺喜歡?？赡f想再考慮一下，當(dāng)然您有這種想法我可以理解，只是我擔(dān)心自己有解釋不到位的地方，所以想向您請教一下，您現(xiàn)在主要考慮的是......？（微笑目視顧客并停頓以引導(dǎo)客戶說出自己的顧慮）先生，除了......以外，還有其他的原因?qū)е履荒墁F(xiàn)在做出決定嗎？（引導(dǎo)對方說出所有顧慮并有選擇的加以處理后，應(yīng)

6、該立即引導(dǎo)顧客成交），先生，對您關(guān)心的這個問題我是否解釋清楚？（主要顧客說明白、點頭、沉默就立即推薦購買）（如果顧客仍然表示要與家人商量貨或考慮則導(dǎo)入下一步）....3）導(dǎo)購說：先生，如果您是在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的情況，并且現(xiàn)在買也非常劃算，您看它的款式......，它的材質(zhì)......，還有做工......，并且這套產(chǎn)品庫房現(xiàn)在只有一套了，如果不放在您的家里真是很可惜。這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時幫您預(yù)訂下來，真的希望您不要錯過這款，因為這款產(chǎn)品非常適合您家的布置！【招數(shù)解

7、讀】適度的施壓并幫助顧客決策可提高店鋪業(yè)績，70%的回頭顧客會產(chǎn)生購買行為。建材銷售技巧與話術(shù)4我建議顧客感受一下產(chǎn)品功能，但顧客卻不是很愿意?！惧e誤應(yīng)對】1）喜歡的話，可以感受一下。2）這是我們的新品，它的最大優(yōu)點是......?3）這個也不錯，你可以看一下?！窘ㄗh應(yīng)對】1）導(dǎo)購說：小姐，真佩服您的眼光，這是我們的新產(chǎn)品，賣的非常好！我認(rèn)為以您的眼光和對您房間的布置要求，這套產(chǎn)品非常適合您的想法。小姐，光我說好不行，來，這邊有產(chǎn)品的效果圖，您過來看一下，還可以感受一下......2）導(dǎo)購說：小姐，您真有眼光，

8、這套產(chǎn)品是我們的最新款，專門為高品位的顧客設(shè)計打造，實用性的很好！來，我給您介紹一下，這款產(chǎn)品采用......材質(zhì)與工藝，導(dǎo)入......技術(shù)與功能，非常適合您這樣對生活品味有要求的人士使用。當(dāng)然，光我說好還不行，產(chǎn)品是您自己在用，所以您自己覺得好才是最重要的。小姐，來，您自己感受一下這套產(chǎn)品（*****產(chǎn)品名稱）吧......（直接引導(dǎo)顧客體驗如觸摸、感受、聞味道等）【招數(shù)解讀】不論