管理理論演變中的倫理思想發(fā)展脈線及意義

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1、管理理論演變中的倫理思想發(fā)展脈線及意義  內(nèi)容摘要:在現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中,始終存在兩個邏輯脈線:以“物”為中心;以“人”為中心。本文從管理發(fā)展史的角度審視了管理理論中“人”與“物”的雙重演變邏輯。根據(jù)該演變邏輯,提出管理理論的倫理化趨勢及其重要意義?! £P(guān)鍵詞:管理理論倫理管理人本    改革開放后,我國企業(yè)的管理水平有了很大提高,但在實(shí)際的企業(yè)管理中許多企業(yè)界人士信奉利潤第一,雖然也提倡以人為本的理念,但遠(yuǎn)沒有得到普遍的踐行。從早期的假冒偽劣、商業(yè)欺詐、到近期的毒大米、“蘇丹紅”,尤其是嬰幼兒奶制品行業(yè),近年來就連續(xù)出現(xiàn)了

2、阜陽“大頭娃娃”、“三鹿奶粉”兩個嚴(yán)重的食品安全事件。這些情況,不但造成嚴(yán)重的社會影響,更為主要的是在全球化和倫理化經(jīng)營的世界潮流中,我國企業(yè)顯然從整體上處于觀念和實(shí)踐雙重落后的局面。因此,誠信經(jīng)營,突出倫理,就成為我國企業(yè)參與國際競爭的迫切任務(wù)。  自20世紀(jì)八十年代起,我國管理學(xué)理論界的主導(dǎo)性工作和主要內(nèi)容是引進(jìn)和研究西方管理理論、方法和技術(shù)。近十?dāng)?shù)年來,諸如企業(yè)形象、企業(yè)戰(zhàn)略、流程再造、知識管理、公司治理、企業(yè)倫理、領(lǐng)導(dǎo)理論等管理理論,幾乎左右了我國管理的學(xué)術(shù)研究。鑒于此,本文試圖從歷史演化的視角,探索管理理論發(fā)展的內(nèi)在

3、邏輯,辨清其發(fā)展方向,以免陷入到瑣碎的細(xì)節(jié)和時髦的理論陷阱,并進(jìn)一步引進(jìn)消化西方的先進(jìn)管理理論和經(jīng)驗(yàn),希望對我國企業(yè)進(jìn)行倫理化管理有所裨益?! ∪撕臀镆恢笔乾F(xiàn)代管理理論的兩個核心因素。人的因素主要是指企業(yè)成員、顧客和社會其他人;物的因素主要是指資金、技術(shù)環(huán)境等。人有人的發(fā)展邏輯,物有物的運(yùn)動規(guī)律,這兩者共同構(gòu)成現(xiàn)代管理理論發(fā)展的兩大理性基石。這兩個邏輯的隱含與彰顯、對立與融合,演繹了整個現(xiàn)代管理史。因此本文從人和物的關(guān)系為依據(jù),將現(xiàn)代管理思想史簡略地劃分為古典管理理論時期、人性化管理理論時期、管理理論叢林時期、和卓越管理(倫理

4、管理)四大階段,概括了各個主要的典型觀點(diǎn),總結(jié)了管理的新趨勢——倫理管理的內(nèi)涵和意義?!   」诺涔芾砝碚摰膫惱硭枷搿   √┝_的科學(xué)管理理論的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率,他一生致力于工廠、車間管理的研究,目的在于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。他意識到企業(yè)生產(chǎn)效率的提高必須依賴于勞資雙方關(guān)系的改變,也就是說“物”的問題的解決必須依賴于“人”的問題的解決。可是泰羅還是把重點(diǎn)放在“物”上面,把人看作“經(jīng)濟(jì)人”,忽視人的社會性,從而導(dǎo)致了勞資雙方“徹底的心理革命”的破滅。不過就管理倫理而言,泰羅的科學(xué)管理理論中也有了初步的思考和行動。例如,在制

5、訂工作定額的問題上,泰羅已經(jīng)考慮到工人的必要休息時間,而不能以工人長時間超負(fù)荷勞動來作為制訂定額的基礎(chǔ)。這一做法是比較道德的,在當(dāng)時無疑可稱為是人類文明的一大成果?! ∪绻f泰羅是從底層的“車床前的工人”開始,向上探索管理,那么法約爾則是從高層的“辦公桌前的總經(jīng)理”開始,俯視組織的管理。與同樣受過工程師教育的泰羅一樣,法約爾也從工程師的角度,總結(jié)出了管理的五大職能和十四條原則,構(gòu)成了一般管理理論。他的理論隱含著一個“物化”的傾向——把企業(yè)組織看作是一臺機(jī)器,盡管他也提到了人的團(tuán)結(jié)精神、主動性、紀(jì)律等關(guān)于人要素,但卻并沒有充分闡

6、述如何才能夠讓組織具有這些精神和素質(zhì),尤其是管理的人性價值和意義,所以,就其內(nèi)容而言,主要還是強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法與技術(shù)的應(yīng)用,目的是提高效率,主要解決如何做的問題,對為什么則很少有闡述?! ●R克斯•韋伯通過研究一般行政組織,認(rèn)為官僚制的行政組織由于把理性充分地工具化,能夠最大限度地提高效率。但正因?yàn)槿绱?,就很容易把這種工具“非人化”,也就是說辦事的效率是提高了,卻導(dǎo)致了真正的“人情味”的犧牲。實(shí)際上,正是馬克斯•韋伯首次明確提出的工具理性和價值理性的對立,揭示出管理理論的內(nèi)在不協(xié)調(diào),反映了“物”與“人”這兩大

7、管理邏輯的矛盾面?! 【C上所述,古典管理理論時期,管理理論以提高效率為中心,偏重于機(jī)械等物的因素,倫理管理在理論上尚處于探索階段,所以對“人”的闡述尚處在一種比較模糊的隱含狀態(tài),并且主要表現(xiàn)出以“物”為中心的傾向?!   ∪诵曰芾砝碚摰膫惱硭枷搿   。ㄒ唬﹤€體行為理倫  隨著心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)的發(fā)展,人性化管理理論逐漸發(fā)展起來,人性化管理的早期理論形態(tài)是人際關(guān)系學(xué)說,其奠基者是美國的管理專家梅奧。其理論要點(diǎn)有:工人是“社會人”而不是單純追求金錢的“經(jīng)濟(jì)人”;企業(yè)中除了“正式組織”之外,還存在著“非正式組織”,“非正式組

8、織”對生產(chǎn)效率的提高有很大影響;新型的領(lǐng)導(dǎo)通過增加職工滿意度來提高工人的士氣,從而達(dá)到提高效率的目標(biāo)。貫穿梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主導(dǎo)思想是企業(yè)管理要以“人”為中心,從倫理角度來看,梅奧的人際關(guān)系理論比以前的理論有了更大進(jìn)步。他強(qiáng)調(diào)員工是“社會人”,工人不是單純追求金錢,還有社會方

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