xx服務(wù)中心行政工作總結(jié)

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1、為期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天下午順利落下帷幕，剩下的是滿身的無力和疼痛，但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富XX服務(wù)中心行政工作總結(jié)　　縣行政服務(wù)中心在縣委縣政府的關(guān)心支持下，在市行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實施《行政許可法》，扣緊效率與服務(wù)這兩個工作重點，繼續(xù)深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)監(jiān)督，各方面工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)　　一、行政服務(wù)中心工作情況　　(一)扎實推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率明確目標(biāo)，突出重點，確保機關(guān)效能建設(shè)落到實處。一是為進(jìn)一步提高行政審批效率，推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合我縣行政服務(wù)工作的特點，我們在

2、學(xué)習(xí)外地“兩個集中”的基礎(chǔ)上，在全縣探索“三個集中”工作(即部門行政審批職能向一個處室集中，部門行政審批處室向行政服務(wù)中心集中，行政服務(wù)事項向電子平臺集中)。我中心已經(jīng)草擬了《關(guān)于推行“三個集中”工作的通知(征求意見稿)》以及《任務(wù)分解表》，對“三個集中”工作的實施階段、步聚、工作措施做出了具體安排和部署，今年12月底以前完成部份窗口單位行政審批“三個集中”工作。二是為進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革，中心會同法制辦、監(jiān)察局等部門對各窗口單位的行政審批情況進(jìn)行檢查，對各單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進(jìn)行審核，確保了“三個縮減30%”的要求，做到行政審批事項合法、合規(guī)，審批程序高

3、效、規(guī)范。正所謂“跨過斷橋一小步，邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話，也是我對這次拓展訓(xùn)練的最大感悟!為期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天下午順利落下帷幕，剩下的是滿身的無力和疼痛，但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富　　2、鞏固完善農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)。目前全縣***個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)民服務(wù)中心，中心對農(nóng)民服務(wù)中心進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)入農(nóng)民服務(wù)中心的單位(七所八站)有***個，辦理事項***項;辦公場所面積共有***平方米，平均面積達(dá)***平方米，均添置了電腦、打印機、電子顯示屏、評價器等辦公設(shè)備，能較好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)服務(wù)中心的

4、建設(shè)，縣紀(jì)委、組織部、行政服務(wù)中心聯(lián)合出臺了《農(nóng)民服務(wù)中心監(jiān)督管理辦法》和《農(nóng)民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)手冊》，對平臺建設(shè)提出了指導(dǎo)性方案，中心出臺了《農(nóng)民服務(wù)中心考核辦法》，對各農(nóng)民服務(wù)中心的建設(shè)情況進(jìn)行考核?！　?、深入開展業(yè)務(wù)調(diào)研。根據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，縣效能辦與中心聯(lián)合召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會議，中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的基礎(chǔ)上對窗口業(yè)務(wù)開展了深入調(diào)研，將中心34個窗口的項目進(jìn)駐情況、人員進(jìn)駐情況、業(yè)務(wù)辦理情況、收費情況進(jìn)行了調(diào)查、核實，并將調(diào)研情況整理匯總，為下一步實行“三個集中”工作奠定基礎(chǔ)?！　?二)扎實推進(jìn)大廳規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量正所謂“跨過斷橋一

5、小步，邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話，也是我對這次拓展訓(xùn)練的最大感悟!為期兩天的拓展訓(xùn)練于昨天下午順利落下帷幕，剩下的是滿身的無力和疼痛，但是這次訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富修訂完善考核細(xì)則。為進(jìn)一步提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化窗口單位和工作人員的日常管理，針對原《行政服務(wù)中心窗口單位、工作人員目標(biāo)考核暫行辦法》實施中遇到的新情況，我們召集窗口負(fù)責(zé)人多次召開會議進(jìn)行研究討論，及時對考核細(xì)則中的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)辦理等評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補充完善，將窗口的業(yè)務(wù)辦理情況納入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂后的《

6、考核辦法》已經(jīng)政府下文實施。　　2、嚴(yán)格落實各項制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實“三項制度”：一是落實首問責(zé)任制。結(jié)合自身實際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責(zé)任制落實到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機關(guān)效能建設(shè)“縮減三個30%”的要求，將辦結(jié)時限壓縮法定時限的30%，并嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié)，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。要加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位

7、的效能投訴查處工作機制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，確保政令暢通?！　≌^“跨過斷橋一小步，邁出人生一大步”這是我們經(jīng)過斷橋的時候教練給我們說的一句話，也是我對這次拓展訓(xùn)練的最大感悟!