員工心態(tài)培訓課程

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1、擁有積極心態(tài)《職員素質提升訓練》金旺大酒店培訓課程講師：龍泉境由心生：一個人的心態(tài)能決定人生的成敗課程內容我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們我們在一項任務剛開始時的心態(tài)就決定了最后將有多大的成功，這比任何其他因素都重要結論：我們的環(huán)境——心理的、感情的、精神的——完全由我們自己的態(tài)度來創(chuàng)造。教授說：你們九個人聽我指揮，走過這座彎曲的小橋，千萬別掉下去，不過真掉下去業(yè)沒有關系，底下只有淺淺的河水，----順利過橋。走過后，教授打開馬燈，九個人看到河水很深，而且還有幾條蠕動的鱷魚。----嚇了一跳。教授問：現(xiàn)在還有誰敢

2、走回來----沒有人敢走回來。終于有三個勇敢的人愿意嘗試，第一個人多用了已被時間，第二個走了一半就嚇趴了，第三個還沒有上橋就雙腿哆嗦不能走路了。故事一：九個人過橋的故事故事二：殘忍的死亡試驗一個教授做了一個殘忍的死亡試驗，把一個死囚關在屋子里面，蒙上雙眼。并且對死囚說，我們準備換一種方法讓你死亡，我們將吧你的血管割開，讓你的血一滴滴的流干凈。死囚旁邊準備一個盆子，擰開一個水龍頭，讓自來水一滴滴滴進水盆，并發(fā)出聲響，這個死囚很快就死掉了。討論：成功是因為什么？失敗是因為什么？成功是因為：態(tài)度技能其它13%7%80%討論：成功是因為什么？憤世嫉俗，認為人性

3、丑惡，厭惡人際交往；（剩女）沒有目標，缺乏動力，不思進取；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；(股票與彩票）固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。消極心態(tài)的人有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人；具有奉獻精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。積極心態(tài)的人你以何種態(tài)度對待工作？有這樣一個故事－－有個老木匠向老板遞了辭呈，準備離開建筑業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好員工離開，問他能否幫忙建最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料

4、，出的是粗活。等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他：“這是你的房子，是我送給你的禮物?！崩夏窘痴痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢？現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！故事帶來的啟示－－其實，我們何嘗不是這樣呢？我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當成那個老木匠吧，想想自己的房子，每天敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用自己的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造，只有一次機會不能抹平重

5、建，即使只有一天可活，那一天也要活得充實、踏實，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的！”知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧=能力1態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因為他們最容易成為裁員的對象。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺是：將就用吧。3能力很強，態(tài)度很差。他們對企業(yè)不認同。他們是"剛才"的"才"。對這類人才，老板很難用他。4能力很強，態(tài)度很好。他們認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的"財"字來形容

6、他。他是老板最喜歡的人。企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上

7、種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想…………。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”故事-趕考態(tài)度決定一切！態(tài)度（一個人的思想）行為（一個人的行為）結果（最終的

8、結局）佛家：因果論種什么因（你準備怎么做？）結什么果（成功或失?。。┓鸺已裕骸靶?/p>