商城微信運(yùn)營策劃方案

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1、東方匯商城微信營銷方案與時尚同行目錄任務(wù)解讀&背景分析東方匯商城微信運(yùn)營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃任務(wù)解讀任務(wù)：配合商城整體營銷計劃，進(jìn)行微信營銷品牌傳播——傳承集團(tuán)的品牌文化銷售促進(jìn)——為商城引導(dǎo)流量客戶服務(wù)——扎根微信，與用戶互動溝通微信營銷與整體營銷有所配合又獨(dú)立運(yùn)作，因此我們需要先明確2個問題——1.為什么東方匯商城需要微信營銷？2.微信營銷在整體營銷中扮演什么角色？要明確這2個問題，我們先從消費(fèi)者的需求變遷談起需求1.0消費(fèi)者主要根據(jù)價格選擇商品需求2.0消費(fèi)者選擇質(zhì)量好的商品需求3.0消費(fèi)者更在意品牌需求4.0消費(fèi)者還希望與品牌的情感溝通著重于產(chǎn)品的性價比情感營銷消費(fèi)者對品牌有更多情感

2、方面的訴求情感營銷，不僅僅是在文字上，更體現(xiàn)在行動上如何理解品牌的情感營銷？品牌的情感營銷不是故作姿態(tài)，而是從企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品功能等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌；品牌的情感營銷也不僅僅是潤物細(xì)無聲，而應(yīng)該在行動上給予消費(fèi)者更多平等的情感交流的機(jī)會。那么東方匯商城是否具備情感營銷的基礎(chǔ)呢品牌層面產(chǎn)品層面東方匯商城的訴求是“時尚高端百貨商城”，用感性的基調(diào)向消費(fèi)者倡導(dǎo)愛和時尚，由此就具備了情感營銷的基礎(chǔ)。東方匯商城主要銷售服裝、配飾、日用百貨等商品，這些正好都是有著溫馨含義的產(chǎn)品，因此也具備了情感營銷的產(chǎn)品基礎(chǔ)。對于我們的目標(biāo)客群來說，這又意味著什么呢？目標(biāo)受眾掃描年齡：25-40歲處于事業(yè)穩(wěn)定

3、、中上生活階層性別：女性偏多性格上更偏向于感性他們有家庭或戀人，有朋友，有親人理性與感性的糾結(jié)一直存在于他們的生活中我們需要更有效的情感溝通平臺Q:為什么東方匯商城需要微信營銷？A:拉近與消費(fèi)者的距離，從內(nèi)容到形式上為東方匯商城的情感營銷創(chuàng)造更多機(jī)會Q：微信營銷在整體營銷中扮演什么角色？A：與其他的營銷計劃形成互補(bǔ)，拉動消費(fèi)者購買，完成品牌傳播目標(biāo)東方匯商城微信營銷的任務(wù)解讀——目錄任務(wù)解讀&背景分析東方匯商城微信運(yùn)營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃微信營銷的價值情感營銷強(qiáng)化品牌背書，增強(qiáng)品牌信任與用戶溝通，增強(qiáng)情感歸屬讓消費(fèi)者經(jīng)常考慮東方匯商城執(zhí)行層面——品牌品牌定位-明確“愛”與“時尚”的定位內(nèi)容支

4、撐-注入溫情元素，傳遞愛的主題，拉動與用戶之間的直接互動-協(xié)助品牌內(nèi)容的傳播活動支撐-融入“時尚”與“愛”的元素的微信主題活動-配合重大的品牌活動的推廣，拉近與受眾的距離執(zhí)行層面——產(chǎn)品產(chǎn)品促銷-用時尚與愛的主題包裝產(chǎn)品，觸動用戶購買客戶服務(wù)-為用戶提供溫馨的客戶服務(wù)，引動用戶購買這就是東方匯商城的微信營銷策略——情感營銷這篇文章好溫馨啊哥們，東方匯商城微信上的這個段子太逗了，我轉(zhuǎn)你看看…這個婚慶四件套很不錯啊，問問看他們有沒有促銷活動哇，這個“東方匯商城”的活動好有意思啊每天接受正能量，天空看上去也更藍(lán)了老公啊，你看到東方匯商城微信推薦的家居服裝了嗎，好有愛啊~讓東方匯商城微信成為受眾信任的

5、朋友品牌性格真誠、友善、感性、有品味、熱愛生活如同一個隨時可以聊天、值得信賴的好朋友品牌定位東方匯商城不再是一個可望不可即的企業(yè)TA倡導(dǎo)“愛”與“時尚”，活力四射品牌基礎(chǔ)：強(qiáng)大的企業(yè)背景，專業(yè)的管理和生產(chǎn)團(tuán)隊、優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌核心：愛·時尚品牌價值：為消費(fèi)者提供高品質(zhì)消費(fèi)體驗幫助消費(fèi)者在生活中創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)更多的“時尚”與“愛”品牌個性：真誠、友善、感性、有品味、熱愛生活消費(fèi)者關(guān)系：購買服裝、居家、名牌產(chǎn)品時的首選之一公眾關(guān)系：倡導(dǎo)“愛”與“時尚”正能量的意見領(lǐng)袖品牌資產(chǎn)服務(wù)自然聰明購物定制化刺激/樂趣全面成本簡約新穎/“酷”自由自在活力安逸質(zhì)量親和力激情古典個人效率24/7高技術(shù)美譽(yù)堅實刺激解

6、決方案價格ER-+激勵消費(fèi)...抑制消費(fèi)感性化需求理性化需求內(nèi)容方向渠道運(yùn)用微信BBS微博官方網(wǎng)站老客戶潛在客戶普通大眾以微信為核心，聚集多個營銷渠道，覆蓋多數(shù)的目標(biāo)受眾，完成用戶情感溝通、銷售導(dǎo)流等目標(biāo)主要營銷方法目錄任務(wù)解讀&背景分析東方匯商城微信運(yùn)營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃日常執(zhí)行類目智能客服系統(tǒng)會員管理和優(yōu)惠券內(nèi)容推送互動活動階段性規(guī)劃6月7月8月9月10月11月12月日常數(shù)據(jù)報告的圖示化設(shè)計節(jié)日、熱點(diǎn)的話題活動微信的風(fēng)格定型官方微信日常維護(hù)第三方賬號的合作“激情盛夏”主題營銷“風(fēng)情之秋”主題營銷“冬之溫暖”主題營銷年度主題解讀主題解讀風(fēng)情之秋主題解讀激情盛夏夏天的關(guān)鍵詞是激情、火熱，代

7、表了一種欣欣向榮熱情勃發(fā)的狀態(tài)；與情人幽會，與朋友大口喝酒，這是激情的盛夏。主題解讀風(fēng)情之秋秋天不是天涼和悲戚，秋天是收獲與風(fēng)情的季節(jié)，你是否已經(jīng)感受到來自于朋友和親人的關(guān)心，讓我們一起在這個秋天，享受溫情和愛意。主題解讀冬之溫暖冬天是萬物皆寂的季節(jié)，但在這寒冷的外皮下，洋溢的卻是溫暖的火光，我們的生活中也有著很多的阻礙，但這些都不能阻止我們對“愛”與“溫情”的追求。日常文案、活動內(nèi)容活動30應(yīng)時