金橋雍景豪園業(yè)主手冊(cè)

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1、金橋雍景豪園業(yè)主手冊(cè)目錄致辭………………………………………………………….2物業(yè)管理公司服務(wù)承諾…………………………………….3服務(wù)電話一覽表…………………………………………….3業(yè)主臨時(shí)公約……………………………………………….4住戶(hù)行為道德公約…………………………………………10消防管理公約……………………………………………….11治安防范管理公約……………………………………………12人員及物品出入管理公約……………………………………13安全用電、用水、燃?xì)夤芾砉s………...................................14電梯使用管理公約

2、……………………………………………….14環(huán)境衛(wèi)生管理公約……………………………………………….15招牌、廣告管理公約………………………………………………16機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理公約………………………………………………16商業(yè)場(chǎng)所管理公約……………………………………………….17IC智能卡管理公約………………………………………………18突發(fā)事件應(yīng)急指引……………………………………………….19小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)指南……………………………………20致辭尊敬的業(yè)主(住戶(hù))：____________物業(yè)管理公司全體員工懷著無(wú)比喜悅的心情歡迎各位業(yè)主及家人入住本小區(qū)，并祝各位安居

3、樂(lè)業(yè)！萬(wàn)事如意！合家歡樂(lè)！為了把本小區(qū)共同建成一個(gè)安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、高尚的新時(shí)代住宅小區(qū)，我們特意編寫(xiě)了這本《業(yè)主手冊(cè)》，供各位業(yè)主及住戶(hù)了解本小區(qū)的物業(yè)管理運(yùn)作情況及方便您的居家生活之用?！稑I(yè)主手冊(cè)》中的各項(xiàng)小區(qū)管理規(guī)定及注意事項(xiàng)，旨在保障本小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用功能的完美發(fā)揮和各位住戶(hù)的公共利益；《業(yè)主手冊(cè)》中的“服務(wù)指南”則是物業(yè)管理公司急住戶(hù)居家生活之所需，在小區(qū)的管理服務(wù)工作中盡自己所能為住戶(hù)排憂(yōu)解難的具體體現(xiàn)。請(qǐng)您在入住前務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，明確您與物業(yè)管理公司之間的各自權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，充分享受物業(yè)管理公司為您提供的各項(xiàng)服務(wù)。衷心希望您在閱

4、讀了《業(yè)主手冊(cè)》之后，在我們共同管理和我們對(duì)您的服務(wù)過(guò)程中能得到您的鼎力支持與合作。我們物業(yè)管理公司將信守自己的承諾，通過(guò)對(duì)您體貼入微的服務(wù)，讓您體味到真正意義上的“安居樂(lè)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)您心中的“幸福美滿(mǎn)家園”的夢(mèng)想！____________物業(yè)管理公司年月日物業(yè)管理公司服務(wù)承諾____________物業(yè)管理公司受麻城恒發(fā)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司委托全權(quán)負(fù)責(zé)管理本小區(qū)。物業(yè)管理公司下設(shè)金橋花園小區(qū)管理處，對(duì)本小區(qū)依法實(shí)施保安、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共事務(wù)全方位的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理本著“_____________________”的工作原則，將物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)融合

5、于日常管理活動(dòng)中，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，力求將管理服務(wù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到盡善盡美。在工作中，物業(yè)管理公司將嚴(yán)格推行服務(wù)工作時(shí)效制、回訪制和服務(wù)承諾制，通過(guò)全體員工的辛勤工作使您的生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，開(kāi)心每一天。特別服務(wù)承諾與服務(wù)紀(jì)律：一、歡迎您對(duì)我們的物業(yè)管理服務(wù)工作提出批評(píng)和投訴，我們保證認(rèn)真傾聽(tīng)您的意見(jiàn)，認(rèn)真解決每一個(gè)合理的投訴和問(wèn)題。二、對(duì)您的任何一項(xiàng)服務(wù)工作我們都將實(shí)行時(shí)效工作制，使您的困難在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。三、物業(yè)管理公司禁止員工對(duì)住戶(hù)進(jìn)行私人性的服務(wù)的交易，禁止員工接受住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)賞賜和其他利益。四、歡迎您撥打我們的熱線服務(wù)電話：______

6、__________服務(wù)電話一覽表一、應(yīng)急電話1、火警：1192、匪警：1103、急救中心：1204、交通肇事：122二、物業(yè)管理公司服務(wù)電話1、接待中心：2、投訴電話：3、財(cái)務(wù)部：4、保安部：三、便民服務(wù)電話1、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)：100002、查詢(xún)電話：1143、報(bào)時(shí)電話：1174、天氣預(yù)報(bào)：1215、郵政編碼查詢(xún)：1846、電話故障受理：1127、自來(lái)水公司：8、供電公司：9、有線電視開(kāi)通及維修：業(yè)主臨時(shí)公約　第一章?總?則　　第一條　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定本臨時(shí)公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，

7、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定?！　〉诙l　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前將本臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明?！　∥飿I(yè)買(mǎi)受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)對(duì)本臨時(shí)公約予以的書(shū)面承諾，表示對(duì)本臨時(shí)公約內(nèi)容的認(rèn)可?！　〉谌龡l　本臨時(shí)公約對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力?！　〉谒臈l　建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本臨時(shí)公約一致。?　　第二章?物業(yè)基本情況　　第五條　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況　　物業(yè)名稱(chēng)：麻城市金橋花園小區(qū)；　　座落位置：麻城市金橋大道1號(hào)；　　物業(yè)類(lèi)型：商住；　　建筑面積

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