淺談高校心理危機(jī)干預(yù)工作的困境與出路論文

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1、淺談高校心理危機(jī)干預(yù)工作的困境與出路論文論文關(guān)鍵詞:心理危機(jī)干預(yù)工作體系ONES論文摘要:國(guó)內(nèi)高校積極探索心理危機(jī)干預(yù)工作取得一定成績(jī),但尚未專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。文章探討了心理危機(jī)干預(yù)工作困境,表現(xiàn)為目標(biāo)不明確、隊(duì)伍不專(zhuān)業(yè)、開(kāi)展不論文關(guān)鍵詞:心理危機(jī)干預(yù)工作體系ONES論文摘要:國(guó)內(nèi)高校積極探索心理危機(jī)干預(yù)工作取得一定成績(jī),但尚未專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。文章探討了心理危機(jī)干預(yù)工作困境,表現(xiàn)為目標(biāo)不明確、隊(duì)伍不專(zhuān)業(yè)、開(kāi)展不規(guī)范、考核不激勵(lì)。主要由大眾媒介對(duì)高校心理危機(jī)事件的過(guò)分關(guān)注、高校師生對(duì)心理危機(jī)的常理性知識(shí)匱乏、學(xué)生工作者對(duì)心理危機(jī)事件的非理性

2、認(rèn)識(shí)、心理從業(yè)者對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的非專(zhuān)業(yè)對(duì)接等原因?qū)е?。從操作性層面提出了ONES工作體系:目標(biāo)體系、網(wǎng)絡(luò)體系、教育體系和支持體系。近十年來(lái)高校心理健康教育工作的蓬勃發(fā)展,心理危機(jī)干預(yù)工作已經(jīng)成為高校學(xué)生工作特別是心理健康教育的重要任務(wù)。眾多高校積極探索心理危機(jī)干預(yù)工作,在組織制度、規(guī)章預(yù)案、運(yùn)營(yíng)機(jī)制上取得了一定的成績(jī)。由于工作對(duì)象的特殊性、工作任務(wù)的敏感性、工作方式的專(zhuān)業(yè)性,導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)工作尚未專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化的開(kāi)展,缺乏工作督導(dǎo)和評(píng)價(jià)機(jī)制,工作效果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。本文擬探討國(guó)內(nèi)高校心理危機(jī)干預(yù)工作的困難并剖析原因,繼而從操作性層面提

3、出建議和策略。一、高校心理危機(jī)干預(yù)工作的困境目前心理危機(jī)干預(yù)工作很難高效務(wù)實(shí)的開(kāi)展,在工作中流于形式,操作上落入俗套,總結(jié)里高談效果。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。1.工作目標(biāo)不明確多數(shù)高校認(rèn)為,心理危機(jī)干預(yù)工作以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為最終目標(biāo),堅(jiān)持教育為主、重在預(yù)防原則,增強(qiáng)學(xué)生心理調(diào)節(jié)、社會(huì)適應(yīng)和挫折承受等能力,提高學(xué)生的心理素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì),塑造學(xué)生健全人格。1這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)發(fā)展和教育,聚焦于大學(xué)生的人格成長(zhǎng),雖然符合高等教育的規(guī)律,契合教育心理學(xué)的學(xué)理期望,但不利于工作實(shí)效開(kāi)展。培養(yǎng)健全人格是高校育人目標(biāo)之一,也是高校心理健

4、康教育的最終目標(biāo),所以目標(biāo)的“混淆”不能夠明確定位心理危機(jī)干預(yù)工作,導(dǎo)致工作內(nèi)涵和操作機(jī)制不明確。心理危機(jī)事件具有時(shí)效性和突發(fā)性,需要有一個(gè)明確的、可操作的工作目標(biāo)。事實(shí)上,面向個(gè)別學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)功能、面向部分學(xué)生的心理咨詢(xún)功能、面向全體學(xué)生的心理健康教育功能和面向?qū)W生工作的調(diào)研功能是高校心理健康教育工作的四大功能。2心理危機(jī)干預(yù)功能是心理健康教育工作的前提,是學(xué)校最期望、學(xué)生工作最需要、心理健康教育最能彰顯的工作價(jià)值所在。2.工作隊(duì)伍不專(zhuān)業(yè)以心理健康教育教師為主的學(xué)生工作者是危機(jī)干預(yù)工作的主要執(zhí)行者,專(zhuān)業(yè)主要是教育學(xué)和心理學(xué)。他們

5、面對(duì)“正?!睂W(xué)生群體的心理教育與“一般心理問(wèn)題”學(xué)生群體的心理咨詢(xún)時(shí)可以勝任,但面對(duì)嚴(yán)重心理障礙和精神問(wèn)題學(xué)生時(shí),缺乏問(wèn)題的診斷、識(shí)別和幫扶的能力,從而無(wú)法高效率地開(kāi)展工作。其次,心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校課程體系是以追求量化和普適規(guī)律為導(dǎo)向的“科學(xué)心理學(xué)”,面向以人的幸福和發(fā)展為需求的“大眾心理學(xué)”時(shí)便會(huì)遇到麻煩。此外,多數(shù)高校里接受全日制教育體系的心理健康教育從業(yè)者不多,兩課教師、輔導(dǎo)員在短暫培訓(xùn)后就上崗,將思想政治教育與心理健康教育的理念或多或少地糾纏,導(dǎo)致工作缺乏專(zhuān)業(yè)持續(xù)性。所以,工作隊(duì)伍不專(zhuān)業(yè)是導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)工作低效的主要內(nèi)因。3.

6、工作開(kāi)展不規(guī)范多數(shù)高校制訂了心理危機(jī)干預(yù)工作方案和預(yù)案,在文件中明確了工作流程和操作程序。但在實(shí)際工作中更多流于形式,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地開(kāi)展工作或者開(kāi)展不規(guī)范?!靶?心理中心)—院系(輔導(dǎo)員)—班級(jí)(心理委員)”三級(jí)信息工作網(wǎng)絡(luò)已成為國(guó)內(nèi)高校成熟的工作模式,取得了一些富有探索意義和應(yīng)用價(jià)值的成果,網(wǎng)絡(luò)符合當(dāng)前高校學(xué)生工作系統(tǒng)的組織架構(gòu)。首先,心理委員作為基層的一環(huán),更多的是一個(gè)心理危機(jī)信息的發(fā)現(xiàn)者和心理健康教育的宣傳者,他(她)無(wú)法承載起一些高校所界定的能力:心理問(wèn)題學(xué)生的幫助者和心理危機(jī)事件的處理者。對(duì)于心理危機(jī)學(xué)生的隱私保護(hù)和已發(fā)生惡性心

7、理危機(jī)事件的事后干預(yù)都不能過(guò)多地將信息對(duì)學(xué)生公布。過(guò)度地夸大三級(jí)網(wǎng)絡(luò)特別是班級(jí)中心理委員的作用的傾向應(yīng)引起重視。其次,輔導(dǎo)員多數(shù)忙于學(xué)生的日常管理和教育事務(wù),工作任務(wù)量大而精力很少投入在心理危機(jī)工作上,可能會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)事件信息不能及時(shí)地溝通。4.工作評(píng)價(jià)不激勵(lì)處于心理危機(jī)中的學(xué)生數(shù)量很少,心理危機(jī)干預(yù)工作具體繁瑣、耗費(fèi)心力,很難獲得預(yù)期目標(biāo),取得工作效果不宜對(duì)外展現(xiàn),導(dǎo)致部分學(xué)生工作者可能心存僥幸,不愿耗費(fèi)太多精力。另外,心理危機(jī)干預(yù)工作沒(méi)有納入到院系學(xué)生工作的考核評(píng)價(jià)體系,沒(méi)有形成定性或定量的工作指標(biāo),無(wú)法從宏觀角度對(duì)院系學(xué)生工作提

8、出要求,沒(méi)有獎(jiǎng)懲的工作在操作中會(huì)打扣折。此外,心理危機(jī)事件突發(fā)后,高校重視當(dāng)事人的善后和周?chē)鷮W(xué)生的心理干預(yù),但缺乏對(duì)輔導(dǎo)員等學(xué)生工作者的心理援助,容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠,影響工作績(jī)效。二、高校心理危機(jī)工作困境的原

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