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《基于勝任力冰山模型對(duì)家具銷售人員的測評(píng)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、基于勝任力冰山模型對(duì)家具銷售人員的測評(píng)研究摘要30多年來，基于勝任力理論的人力資源開發(fā)與管理是人力資源管理、管理學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。所謂基于勝任力理論模型的人力資源管理，就是人力資源管理者采用勝任力的理論與方法指導(dǎo)并執(zhí)行人力資源管理各功能模塊的過程。它能更好地契合組織戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷地提高組織的預(yù)期績效。在基于勝任力理論模型的人力資源管理體系當(dāng)中，從人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔到績效管理，人力資源管理的各模塊都依賴于勝任力的理論模型。目前面臨的主要問題是，由于很多企業(yè)還沒有科學(xué)合理的勝任力模型，無法準(zhǔn)確鑒別銷售代表的銷售能力優(yōu)秀與否，導(dǎo)致企業(yè)在選拔、培養(yǎng)和績效考核等許
2、多問題上都存在一定偏差。直接的影響是選拔時(shí)覺得非常優(yōu)秀的銷售代表，上崗以后常常不能完全勝任崗位;由于沒有科學(xué)的勝任力參照模型，績效考核時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)常常寬泛而模糊。本文吸收、借鑒前人關(guān)于勝任力所取得的研究成果，結(jié)合讀書期間實(shí)習(xí)公司的情況，在勝任力領(lǐng)域做了一些有益的研究和嘗試。文章從理論研究入手，學(xué)習(xí)勝任力的概念、勝任力模型建立等，運(yùn)用抽樣調(diào)查法和分析法構(gòu)建了家具公司銷售人員的勝任力模型，并對(duì)模型要素進(jìn)行了診釋和等級(jí)劃分規(guī)定。采用勝任力冰山模型比較科學(xué)地確定了家具銷售人員的測評(píng)體系研究，采用基于勝任力模型261綜合測評(píng)了銷售代表的勝任力情況，得出了若干結(jié)論。此次勝任力測評(píng)結(jié)果為眾多家具公
3、司的管理者弄清了目前銷售隊(duì)伍的勝任力存在的優(yōu)勢和不足，為我國家具公司管理者開展有針對(duì)性的改善活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：勝任力冰山模型家具銷售人員測評(píng)Based?on?competency?iceberg?model?to?furniture?sales?personnel?evaluation?research?Abstract30多年來，基于勝任力理論的人力資源開發(fā)與管理是人力資源管理、管理學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。所謂基于勝任力理論模型的人力資源管理，就是人力資源管理者采用勝任力的理論與方法指導(dǎo)并執(zhí)行人力資源管理各功能模塊的過程。它能更好地契合組織戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷地提高
4、組織的預(yù)期績效。Overthepast30years,thedevelopmentandmanagementofhumanresourcebasedoncompetencytheoryisahottopicinhumanresourcemanagement,managementmorescience,psychologyandotherfieldsofresearch.Theso-calledhumanresourcemanagementbasedoncompetencytheorymodel,usingthetheoryandmethodoftheprocessofcompet
5、encyisthehumanresourcesmanagementguidanceandimplementationofeachfunctionmoduleofthehumanresourcemanagement.Itcanbetterfittheorganizationalstrategicobjectives,andconstantlyimprovetheexpectedperformanceoftheorganization.在基于勝任力理論模型的人力資源管理體系當(dāng)中，從人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔到績效管理，人力資源管理的各模塊都依賴于勝任力的理論模型。目前面臨的主要問題是
6、，由于很多企業(yè)還沒有科學(xué)合理的勝任力模型，無法準(zhǔn)確鑒別銷售代表的銷售能力優(yōu)秀與否，導(dǎo)致企業(yè)在選拔、培養(yǎng)和績效考核等許多問題上都存在一定偏差。直接的影響是選拔時(shí)覺得非常優(yōu)秀的銷售代表，上崗以后常常不能完全勝任崗位;由于沒有科學(xué)的勝任力參照模型，績效考核時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)常常寬泛而模糊。Basedonthetheoryofcompetencymodelinthehumanresourcemanagementsystem,fromthehumanresourcesplanning,staffrecruitmentandselectiontotheperformancemanagement,the
7、moduleofhumanresourcemanagementaredependentonthetheoreticalmodelofcompetency.Themainproblemiscurrentlyfacing,becausemanyenterprisesarenotscientificandreasonablecompetencymodel,unabletoaccuratelyidentifysalesrepresentativessalesabilityisoutsta
