職場(chǎng)禮儀教案

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1、WORD格式..可編輯職場(chǎng)禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)授課課題（學(xué)習(xí)情境/任務(wù)/項(xiàng)目/單元）職場(chǎng)禮儀授課時(shí)間2課型新授課教學(xué)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，彌補(bǔ)自己在禮儀知識(shí)上的不足，展示自己的儀容儀態(tài)美。了解社交禮儀，學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中使用社交禮儀教學(xué)重點(diǎn)了解職場(chǎng)禮儀知識(shí)，掌握職場(chǎng)禮儀技巧教學(xué)難點(diǎn)掌握職場(chǎng)禮儀技巧教學(xué)準(zhǔn)備（環(huán)境、資源、條件等）案例教學(xué)法、多媒體教學(xué)，情境教學(xué)法等導(dǎo)學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)組織與方法時(shí)間問(wèn)題導(dǎo)入：在職場(chǎng)交往中，你知道要掌握哪些社交禮儀嗎？職場(chǎng)禮儀反面案例：吃相太難看影響全局PPT1、個(gè)人禮儀都包括哪些方面的內(nèi)容？2、你認(rèn)為個(gè)人形象對(duì)工作有

2、什么影響？溫馨提示：中職生在進(jìn)入社會(huì)之前了解一些基本的職場(chǎng)禮儀是很有必要的。熱身運(yùn)動(dòng)（課前活動(dòng)）￠與身邊的同學(xué)握手￠與身邊同學(xué)鞠躬相關(guān)知識(shí)一、職場(chǎng)禮儀簡(jiǎn)介：學(xué)生閱讀案例準(zhǔn)備小組發(fā)言。同桌互相練習(xí)小組學(xué)習(xí)法5分3分專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式..可編輯職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。職場(chǎng)禮儀原則：尊重體諒男女平等職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別，職場(chǎng)禮

3、儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了，進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是徐華女士，而你要將一位叫做李明的行政助理介紹給她，正確的方法是“徐華女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)李明?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

4、職場(chǎng)禮儀的作用：企業(yè)員工為什么要學(xué)習(xí)禮儀？案例：陳軍是某公司銷(xiāo)售部的一名職員，這家公司對(duì)職員的個(gè)人形象要求很高。作為一位銷(xiāo)售人員，陳軍清楚地明白，形象在業(yè)務(wù)交往中備受重視。因此，在他第一次外出推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，便穿上了一身剛買(mǎi)的深色西裝、配上了一條印有草履蟲(chóng)圖紋的領(lǐng)帶、一雙黑色的皮鞋。希望自己的形象能為業(yè)務(wù)的暢通提供鋪墊。然而事實(shí)卻不盡人意，他雖然跑了不少地方，但與接待他的人剛一見(jiàn)面，對(duì)方打量他幾眼后，便把他支走了。這讓陳軍大惑不解。你怎么看？企業(yè)員工學(xué)習(xí)禮儀：1.提升個(gè)人素質(zhì)以及個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度；2.代表企業(yè)形象，提升組織形象了解、掌握并

5、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。二、職場(chǎng)基本禮儀做筆記學(xué)生聽(tīng)課做筆記閱讀案例小組思考講授法講授法案例探究法老師歸納總結(jié)7分5分專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式..可編輯（一）、——個(gè)人儀表禮儀頭發(fā)：三“不”——不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑牙齒：——三、三制———每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。鼻毛、胡須—

6、—出席社交場(chǎng)合中要注意修剪鼻毛和胡須指甲——指甲不能過(guò)長(zhǎng)；女性涂指甲油顏色不能過(guò)于鮮艷。體味體聲——咳嗽、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對(duì)不起。香水:女性員工使用香水，以淡香型、微香型的香水為宜，如植物型香水服飾：女性打扮不可太性感，服裝太暴露?；瘖y不可過(guò)于夸張，女性可戴耳釘、耳環(huán)（不可一耳多環(huán)，不可戴懸掛式耳環(huán)）；不可戴過(guò)粗、過(guò)長(zhǎng)、夸張怪異的項(xiàng)鏈。一個(gè)人的穿著打扮是一個(gè)人的教養(yǎng)、職位、地位的標(biāo)志----莎士比亞著裝得體——男士西裝“三個(gè)三”：三色原則、三一定律、三大禁忌（商標(biāo)、夾克打領(lǐng)帶、尼龍絲襪白色襪子）。著裝得

7、體——女士在正式場(chǎng)合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。（穿黑色皮裙裙、鞋、襪不搭配光腳三截腿）著裝要求：TOP原則。時(shí)間：工作時(shí)，應(yīng)穿著正式套裝；出席酒會(huì)時(shí)，就須多加一些修飾。場(chǎng)合：衣著與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。地點(diǎn)：家里接待客人，可以穿著休閑服；去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝。個(gè)人儀態(tài)禮儀站立姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿：上半身挺胸、立腰、收腹、精神飽滿，雙肩平齊頭正，兩眼平視，面帶笑容；下半身雙腿應(yīng)靠攏，雙腳呈“V”字型，身體重心落在兩腳中間。標(biāo)準(zhǔn)坐姿：學(xué)生做筆記聽(tīng)課做筆記講授法講授法講授法10分1

8、0分專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式..可編輯說(shuō)明：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。[男