[法律資料]實(shí)施細(xì)則

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1、方城縣電業(yè)局落實(shí)“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”實(shí)施細(xì)則為了認(rèn)真細(xì)致貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”，最大限度地滿足社會(huì)用電需求，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行和有序供電，結(jié)合我局實(shí)際情況，特制定方城縣電業(yè)局“三公”調(diào)度實(shí)施細(xì)則。具體內(nèi)容如下：一、認(rèn)真開展“三公”調(diào)度工作，調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，保證電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行和有序供電。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《電力監(jiān)管條例》、《電網(wǎng)調(diào)度條例》和國家有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，每季度前20日內(nèi)向縣政府書

2、面上報(bào)上季度“三公”調(diào)度工作情況。三、嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同、供用電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，嚴(yán)格按照上級(jí)要求搞好本縣電網(wǎng)的運(yùn)行管理工作。四、堅(jiān)持依法“三公”調(diào)度，結(jié)合我縣電網(wǎng)的實(shí)際情況，科學(xué)合理地安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，作好各種復(fù)雜情況下事故預(yù)想，并制定了科學(xué)合理調(diào)度應(yīng)急預(yù)案、方案，保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。3五、在用電緊張時(shí)，及時(shí)向縣委、縣政府及有關(guān)部門匯報(bào)同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)輿論宣傳力度，加強(qiáng)與客戶的溝通，讓全社會(huì)了解供用電形勢(shì)。科學(xué)靈活調(diào)度，本著“確保重點(diǎn)單位和居民生活用電”和“先錯(cuò)峰、再限電、最后拉路”的原則嚴(yán)格執(zhí)行《方城縣電業(yè)局階梯供電方案》和《方城縣電業(yè)局拉閘限電序位表》，確保電力的安

3、全、有序、合理、高效供應(yīng)。充分利用各種技術(shù)手段力爭(zhēng)作到不限電或限電不拉路，滿足全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電需求，努力減少因電力供應(yīng)不足對(duì)全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成的損失，不發(fā)生影響方城電業(yè)局形象的事件，將缺電帶來的影響和損失降到最低限度。六、設(shè)立“三公”調(diào)度監(jiān)督電話65072088，主動(dòng)接受政府和電力客戶的監(jiān)督，努力營造健康、和諧、有序的供用電環(huán)境。七、每季度發(fā)布一次電網(wǎng)調(diào)度信息。八、建立有效的內(nèi)部監(jiān)督體系，對(duì)“三公”調(diào)度工作實(shí)行全過程監(jiān)督。制定《“三公”調(diào)度問詢答復(fù)制度》，設(shè)立“三公”調(diào)度專門郵箱，供調(diào)度服務(wù)對(duì)象咨詢、投訴、舉報(bào)和提出建議并在十個(gè)工作是內(nèi)給予答復(fù)。九、聘請(qǐng)華豐化肥公司、

4、宛北水泥公司、翔羽化纖公司、裕州軸承公司、鉛鋅銀礦等八家企業(yè)負(fù)責(zé)人作為我局“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。十、制定《方城縣電業(yè)局定期走訪、回訪制度》。堅(jiān)持每季度走訪一次客戶，對(duì)客戶提出的各種問題認(rèn)真作好記錄并答復(fù)處理，主動(dòng)接受監(jiān)督評(píng)議。十一、由調(diào)度室研究制定“三公”調(diào)度評(píng)價(jià)制度，細(xì)化評(píng)價(jià)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)“三公”調(diào)度工作的量化評(píng)價(jià)，促進(jìn)調(diào)度服務(wù)水平的提高。3十二、加強(qiáng)與大用電客戶的溝通與交流，廣泛征求意見和合理化建議，每半年召開一次座談會(huì)，并把會(huì)議有關(guān)情況和議定事宜及時(shí)上報(bào)市局農(nóng)電科和調(diào)度所。十三、按照調(diào)度室制定的2005年培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用每周一安全活動(dòng)時(shí)間，組織調(diào)度室全體人

5、員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高電網(wǎng)調(diào)度人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。十四、嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”的規(guī)定。調(diào)度值班人員上班期間要集中精力，嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁玩忽職守，嚴(yán)禁作與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁值班期間脫崗和串崗，堅(jiān)決杜絕酒后值班和班中喝酒現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)違反“五不準(zhǔn)”規(guī)定的調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員，視情節(jié)輕重，分別給予經(jīng)濟(jì)處罰、通報(bào)批評(píng)、停職下崗等到處分，對(duì)觸犯國家法律和有關(guān)規(guī)定的，按照法律和相關(guān)規(guī)定處理，并對(duì)單位負(fù)責(zé)人追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。方城縣電業(yè)局2005年7月20日3