招聘面試流程及話術(shù)

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時(shí)間:2018-11-22

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1、一、面試流程1、人力資源部對應(yīng)聘者資料(簡歷、身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等)進(jìn)行收集、整理,按照所需崗位的職位描述做初步篩選、邀約;2、所有面試人員由人力資源部統(tǒng)一安排通知初試,人力資源部進(jìn)行人員初試的篩選后,合適的進(jìn)入下一輪復(fù)試,(同一崗位,與用人單位約好時(shí)間,安排同一時(shí)間進(jìn)行復(fù)試);3、用人單位根據(jù)人力資源部的推薦意見、考核成績,對初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試面談和相關(guān)業(yè)務(wù)水平的測試;4、人力資源部結(jié)合用人部門綜合應(yīng)聘人員初試和復(fù)試的結(jié)果后,決定最終的錄用人員,所有錄用人員均由人力資源部統(tǒng)一通知并安排入職。二、電話邀約技巧打電話前的準(zhǔn)備工作:1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行

2、包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后,一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。5、設(shè)計(jì)好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。A、主動投遞簡歷者,這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向,而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試,你可以在正常工作時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱和地址即可。B、被動者,指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人員求職意向不明確,甚至沒有意

3、向,打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚,對被動者產(chǎn)生一定吸引力,這樣才能繼續(xù)以后話題,電話溝通完畢后,及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。三、電話邀約話術(shù)開頭:請問是XX先生/小姐嗎?您好,我是銀豐盛和集團(tuán)人力資源部的,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?我們在獵聘/智聯(lián)招聘/前程無憂上看到您的簡歷與我們公司正在招聘的XXXX崗位非常匹配,就想和你聯(lián)系確認(rèn)您目前的工作狀態(tài)。關(guān)于目前工作狀態(tài):請問您現(xiàn)在是在職還是離職狀態(tài)?(如果他在找工作):那我給您介紹一下我們公司。(如果他在職):請問您目

4、前有換工作的想法嗎??(如果有):那我給您介紹一下我們公司。?(如果沒有):很高興和您聯(lián)系,希望您能時(shí)常關(guān)注我們,我們也會時(shí)時(shí)想到您。希望以后還有合作的機(jī)會。再見。介紹公司和工作情況銀豐盛和集團(tuán)是由鄭州銀豐電子科技有限公司、河南光河智匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、河南泓基教育科技有限公司等七個子公司組成。集團(tuán)總部位于鄭州市金水區(qū)中州大道與農(nóng)業(yè)路交叉口西北角蘇荷中心30樓。業(yè)務(wù)范圍:政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等信息化工程設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維服務(wù);文化旅游產(chǎn)業(yè)文化創(chuàng)意、咨詢設(shè)計(jì);智慧城市前沿應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)銷售;專業(yè)技術(shù)型人才培養(yǎng)輸送;青少年潛能開發(fā)、素質(zhì)教育及家庭教育。目前我司正

5、全力開拓河南市場,特?cái)U(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)。像您在XXX行業(yè)工作多年,與我們公司招的銷售經(jīng)理(或大區(qū)經(jīng)理)崗位非常匹配,我們的薪資結(jié)構(gòu)是基本工資+績效工資+綜合提成,銀豐銷售經(jīng)理或泓基教育大區(qū)經(jīng)理年薪一般在30萬元以上,具體的情況需要您到我司來參加面試,通過我們深入的交流來給你定崗定薪。目前我們會為每個員工提供五險(xiǎn)一金和話補(bǔ)、餐補(bǔ)、節(jié)假日員工福利等。(若問,可說我們公司是三個月的試用期,但也視能力可提前轉(zhuǎn)正。)商定面試時(shí)間請問您什么時(shí)候有時(shí)間。那我們就和您確定在X號X點(diǎn)。提醒所需條件和面試地點(diǎn)我們公司在中州大道與農(nóng)業(yè)路交叉口西北角蘇荷中心30樓,交通非常便利。請您來面試的時(shí)

6、候,帶上自己的簡歷、身份證及學(xué)歷的復(fù)印件。結(jié)束我在公司等您的到來,一會通話結(jié)束后我們會把面試電話和地址發(fā)到您的手機(jī)上,請您查收。再見招聘中遇到的問題:1、獵聘網(wǎng),智聯(lián)招聘,前程無憂,每天整體收到簡歷數(shù)偏少,平均6-8份。解決措施:3大招聘網(wǎng)站每天在早上10,下午15點(diǎn),晚上19點(diǎn)同時(shí)刷新,提高排名,增大曝光率。2、邀約到面率低解決措施:每天加大簡歷篩選力度,提高下載量,學(xué)習(xí)邀約話術(shù)與技巧,總結(jié)每天邀約情況,提高到面率。3、提高面試效率解決措施:使用結(jié)構(gòu)化面試流程,減少面試等待時(shí)間,同一崗位約好復(fù)試時(shí)間,集中統(tǒng)一復(fù)試。4、提高入職率及試用期通過率解決措施:做好入職接

7、待流程,與用人部門做好對接,試用期期間與用人部門領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,隨時(shí)關(guān)注入職者心里動態(tài),工作能力等,多關(guān)注,多關(guān)心。

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