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1、在線(xiàn)大規(guī)模定制下基于客戶(hù)需求模板的產(chǎn)品配置研究第13卷第4期工業(yè)工程Vol.13No.42010年8月August2010IndustrialEngineeringJouma)在線(xiàn)大規(guī)模定制下基于客戶(hù)需求模板的產(chǎn)品配置研究萬(wàn)雪峰，但斌，經(jīng)有國(guó)(重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶4刷44)摘要:針對(duì)目前在線(xiàn)大規(guī)模定制模式下產(chǎn)品配置中存在的配置需求獲取問(wèn)題，構(gòu)建了引導(dǎo)不同類(lèi)型客戶(hù)需求獲取的客戶(hù)需求模板模型，建立了基于客戶(hù)需求模板的產(chǎn)品配置框架，對(duì)面向不同類(lèi)型客戶(hù)的配置方法進(jìn)行了研究。以摩托車(chē)產(chǎn)品為例說(shuō)明了上述方法的
2、有效性。關(guān)鍵詞:在錢(qián)大規(guī)模定制;客戶(hù)需求:產(chǎn)品配置中固分類(lèi)號(hào):四7><73文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1∞<7-<73<75(2010)04拍69-05OnProductConfigurationasedonCustomerRequirementTemplatesunderOnlineMassCustomizationWanXue-feng,DanBin,JingYou-伊0(CollegeofEconomicsandBusinessAdministration,ChongqingUniversity,Chong
3、qing4α)()44,China)Abstract:Undermasscustomizationmode,itisveryimportanttomakeacustomerabletoconfigurehis/herproductsonline.Astudyisconductedtodiscoverproductconfigurationmethodsfordifferenttypesofcustomers.Thus,customerrequirementtemplatesaredesignedfordiff
4、erenttypesofcustomerstoacquiretheirrequirements.Basedonthesetemplates,aproductconfigurationframeisdevelopedsuchthatcustom??erscanconfiguretheirproductsonline.Anonlinemotorcycleconfigurationexampleispresentedtoillus??tratetheproposedapproach.Keywords:onlinem
5、asscustomization;customerrequirement;productconfiguration隨著Intemet與Web技術(shù)的日臻成熟，以及電小企業(yè)的通用在線(xiàn)產(chǎn)品配置器，然而客戶(hù)需要具備子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，在線(xiàn)大規(guī)模定制逐漸成為一種專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能進(jìn)行選擇。文獻(xiàn)[6J對(duì)在線(xiàn)定制的配重要的商業(yè)模式[1]。客戶(hù)在線(xiàn)產(chǎn)品配置是成功實(shí)施置BOM以及約束下的在線(xiàn)配置和價(jià)格計(jì)算過(guò)程進(jìn)這種商業(yè)模式的關(guān)鍵技術(shù)[2]。行了研究，并提出通過(guò)對(duì)客戶(hù)在線(xiàn)配置進(jìn)行約束性目前，國(guó)內(nèi)外一些文獻(xiàn)對(duì)在線(xiàn)大規(guī)模定制配置引導(dǎo)能快速完
6、成產(chǎn)品配置。而實(shí)際上，客戶(hù)只有在方面進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)[3J提到目前在線(xiàn)產(chǎn)品配置對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)非常熟悉的情況下才能夠?qū)崿F(xiàn)在線(xiàn)配系統(tǒng)提供給客戶(hù)部件和選項(xiàng)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)置。文獻(xiàn)[<7J提出了一種Web下基于定制模板的產(chǎn)計(jì)，然而許多客戶(hù)往往由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限，而無(wú)法確品配置方法，解決了注塑模架在線(xiàn)定制問(wèn)題，但該配切表達(dá)其需求，從而導(dǎo)致配置過(guò)程失敗。文獻(xiàn)[4J開(kāi)置方法也是面向?qū)I(yè)客戶(hù)的，而不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的發(fā)了以Web為中心的面向產(chǎn)品族的基于知識(shí)的配置一般客戶(hù)則無(wú)法順利完成配置。上述文獻(xiàn)重點(diǎn)研究設(shè)計(jì)系統(tǒng)，并提到許多配置系統(tǒng)
7、僅提供事先設(shè)定的面向具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)客戶(hù)的在線(xiàn)配置，而實(shí)際上存在定制選項(xiàng)來(lái)獲取客戶(hù)需求信息并進(jìn)行配置產(chǎn)品，但不同類(lèi)型客戶(hù)的在線(xiàn)需求表達(dá)和配置。因此，如何沒(méi)有給與客戶(hù)一定的靈活性表達(dá)。文獻(xiàn)[5J對(duì)在線(xiàn)有效引導(dǎo)不同類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)配置是一個(gè)非常值產(chǎn)品配置器各種案例進(jìn)行分析后建立了一種適應(yīng)中得研究的問(wèn)題。收稿日期:2(則9-09-10基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(<706<71011);國(guó)家863計(jì)劃資助項(xiàng)目(2∞<7AA04Z1Bl)作者簡(jiǎn)介:萬(wàn)雪峰(1981-)，男，江西省人，碩士研究生，主要研究方向?yàn)榇笠?guī)模
8、定制.工業(yè)工程第13卷<70鑒于此，本文根據(jù)在線(xiàn)配置實(shí)際問(wèn)題，擬研究一等信息。理想的需求模板可以在適當(dāng)限制條件下引種能夠引導(dǎo)不同類(lèi)型客戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)進(jìn)行需求表達(dá)同導(dǎo)客戶(hù)配置同時(shí)允許客戶(hù)在需求表達(dá)上又有一定的時(shí)允許客戶(hù)可以用自己的語(yǔ)言進(jìn)行補(bǔ)充描述的需求靈活性。圖1是客戶(hù)需求模板模型。獲取方法，并為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)快速在線(xiàn)定制，對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)需求模板模型主要由結(jié)構(gòu)化需求模塊和非客戶(hù)分別采用相應(yīng)的配置方法進(jìn)行配置。結(jié)
