《不良品處理流程》word版

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1、深圳市XXXX有限公司（三級(jí)文件）文件名稱：不良品處理流程文件編號(hào):CT-QC-XXXX版本/次:B/1制/修日期：2013年7月29日生效日期：2013年7月29文件會(huì)簽部門會(huì)簽人文件會(huì)簽部門會(huì)簽人□人資部■電源部□品管部□技術(shù)部□市場(chǎng)部□財(cái)務(wù)部■單板生產(chǎn)部□采購部■整機(jī)生產(chǎn)部□后勤部■SMT部□貨倉部□計(jì)劃部□廠務(wù)部制訂審核核準(zhǔn)…管制文件…禁止翻印…第1頁，共5頁深圳市XXXX有限公司文件名稱不良品處理流程類別三級(jí)文件文件編號(hào)CT-QC-XXXX頁數(shù)第2頁，共5頁版本/次B/1生效日期2013.7.29*****修訂履歷***

2、**版/次修訂日期修訂頁碼修訂內(nèi)容A/02012.5.18全部新制定B/02012.9.20全部格式及內(nèi)容全面更新B/12013.7.29全部評(píng)審文件，格式升級(jí)B/22014-4-18P5增加5.10深圳市XXXX有限公司文件名稱不良品處理流程類別三級(jí)文件文件編號(hào)CT-QC-XXXX頁數(shù)第3頁，共5頁版本/次B/1生效日期2013.7.291．目的：為了加強(qiáng)不良品管制，有效防止不良品的漏失及不良報(bào)表的記錄真實(shí)性，特制訂本流程。2．適用范圍：適用于公司制程不良品、OQC驗(yàn)出不良品和客戶檢出不良品及不良品維修管制。3．定義：無4．職責(zé)

3、：4.1品管部：4.1.1負(fù)責(zé)不良品分析&確認(rèn)。4.1.2負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)部門之不良品識(shí)別，區(qū)分的執(zhí)行。4.2工程部：4.2.1負(fù)責(zé)不良品分析&確認(rèn)。4.2.2協(xié)助有關(guān)工藝技術(shù)方面問題的解決；4.3生產(chǎn)部門：4.3.1作業(yè)員負(fù)責(zé)自檢發(fā)現(xiàn)不良品。4.3.2全檢人員發(fā)現(xiàn)不良品，使用紅色不良標(biāo)簽或美紋膠紙進(jìn)行標(biāo)識(shí)區(qū)分，并認(rèn)真填寫QC日?qǐng)?bào)表。4.3.3維修人員負(fù)責(zé)依維修流程對(duì)不良品進(jìn)行維修，并認(rèn)真及時(shí)地填寫維修記錄表。4.3.4拉長(zhǎng)負(fù)責(zé)不良品分析&確認(rèn)。5．作業(yè)程序：5.1不良品標(biāo)識(shí)管理：5.1.1由各生產(chǎn)部門依實(shí)際不良進(jìn)行標(biāo)識(shí)（小零件直接放

4、入紅色不良盒內(nèi)）。5.2不良品發(fā)現(xiàn)：5.2.1作業(yè)前，作業(yè)員應(yīng)先對(duì)上工站作業(yè)品質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)異常立即返還上一工站。再對(duì)原物料外觀進(jìn)行基本確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)來料不良時(shí)，立即將不良品放入不良盒。5.2.2作業(yè)完畢后，應(yīng)對(duì)本工站的作業(yè)品質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)，無誤后方可投入下一工站。如發(fā)現(xiàn)作業(yè)不良，立即將不良品放入不良盒。5.2.3測(cè)試工站檢測(cè)到不良品時(shí)，先將產(chǎn)品頂部貼一美紋紙并在上面描述清不良現(xiàn)象，然后放在不良品區(qū)域內(nèi)。并依照測(cè)試機(jī)的不良內(nèi)容，在QC日?qǐng)?bào)表作好相應(yīng)記錄。注：所有測(cè)試發(fā)現(xiàn)的不良品，不可進(jìn)行第二次測(cè)試。5.2.4外觀檢驗(yàn)工站發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良

5、現(xiàn)象，用紅色箭頭標(biāo)或美紋紙對(duì)不良部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)，然后將不良品放入不良區(qū)域內(nèi)，并立即在QC日?qǐng)?bào)表作好相應(yīng)記錄。5.2.5當(dāng)檢驗(yàn)連續(xù)3PCS不良時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋拉長(zhǎng)&IPQC。5.2.6各工序作業(yè)員不可私自維修不良品。深圳市XXXX有限公司文件名稱不良品處理流程類別三級(jí)文件文件編號(hào)CT-QC-XXXX頁數(shù)第4頁，共5頁版本/次B/1生效日期2013.7.295.3不良品移交：5.3.1所有不良品由IPQC及拉長(zhǎng)每2小時(shí)確認(rèn)一次，確認(rèn)為OK，返回發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的工站，NG移交維修工站（原材料不良品須使用來料原包裝包裝并隔離）。每2小時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品

6、超過管制界限或單項(xiàng)不良>5PCS，則立即召集責(zé)任拉長(zhǎng)檢討。如不良持續(xù)四小時(shí)超管制界限，并由品管開出品質(zhì)異常處理單知會(huì)相關(guān)單位(工程、品質(zhì)、生產(chǎn)等)共同解決。5.4不良品維修：5.4.1維修人員接到不良品后首先確認(rèn)不良項(xiàng)目,記錄維修日?qǐng)?bào)表的“不良現(xiàn)象”欄，再依據(jù)《不良品維修作業(yè)流程》進(jìn)行維修。5.4.2維修人員必須如實(shí)記錄維修數(shù)量,修一臺(tái),記一臺(tái).并根據(jù)維修的情況記錄,記錄不良品的不良原因,并將原因反饋到責(zé)任工站及相應(yīng)的責(zé)任人。5.4.3IPQC和拉長(zhǎng)每2小時(shí)須對(duì)維修日?qǐng)?bào)表進(jìn)行簽名確認(rèn)。5.4.4維修區(qū)必須設(shè)立在測(cè)試工站前或線外維修

7、，并且明確區(qū)分標(biāo)識(shí)。5.4.5功能不良經(jīng)維修人員維修OK后，須在主板上標(biāo)識(shí)各自的代碼，以便追蹤。5.5維修品的確認(rèn)5.5.1返修OK的產(chǎn)品必須經(jīng)拉長(zhǎng)、品管確認(rèn)，確認(rèn)項(xiàng)目如下：5.5.1.1須確認(rèn)外觀、功能。5.5.1.2未合上蓋的須確認(rèn)內(nèi)部的生產(chǎn)工藝。5.5.2第一次維修失效的修理品由IPQC或現(xiàn)場(chǎng)管理干部重新尋找原因,如屬于維修漏失則重新維修，流程依正常維修品流程作業(yè)。5.5.3維修OK重新投入產(chǎn)品也不可將不良標(biāo)識(shí)取下。5.5.3.1功能不良由功能維修人員用筆將原不良內(nèi)容劃兩道并簽名；5.5.3.2外觀不良由外觀維修人員在不良標(biāo)

8、識(shí)處寫“OK”并簽名。5.6維修品的投入5.6.1維修品每天分二個(gè)時(shí)段統(tǒng)一投入（原則上上午一次、下午一次）。5.6.2每條產(chǎn)線拉頭需明確標(biāo)識(shí)“維修品投放點(diǎn)”標(biāo)識(shí)。5.6.3維修OK品在投線過程中，外觀檢驗(yàn)人員及測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)有不良標(biāo)識(shí)必須對(duì)其