MTP中層干部管理技能訓(xùn)練

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1、MTP中層干部管理技能發(fā)展訓(xùn)練內(nèi)容提要一.管理認(rèn)知二.工作管理三.工作改善四.部屬培養(yǎng)五.溝通協(xié)調(diào)六.激勵(lì)部屬七.管理發(fā)展八.回顧展望一.管理認(rèn)知企業(yè)的階層管理干部的定位:從執(zhí)行層到經(jīng)營層的過渡;是公司理念政策的傳達(dá)者;是員工和公司之間進(jìn)行緊密聯(lián)系的橋梁.管理層監(jiān)督層執(zhí)行層經(jīng)營層總經(jīng)理部門經(jīng)理主管層員工管理干部的作用1.凝聚團(tuán)隊(duì)的力量------狼群2.監(jiān)督和督促員工完成工作任務(wù)------玻璃房3.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的思想理念和決策------VCD會(huì)議4.將基層的意見和建議反映給上級(jí)---扁平化管理干部的角色:裁判,教練,組委會(huì),啦啦隊(duì),隊(duì)員……管理干部的素質(zhì)要求1.心理素

2、質(zhì):EQ(情商),AQ(逆商)……2.管理技能:協(xié)調(diào),溝通,督促,控制……3.職業(yè)技能:IQ(智商),專業(yè)技能……面對(duì)21世紀(jì)員工20世紀(jì)的管理者有效率的完成你的指令21世紀(jì)的管理者有效果的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績效有如樂隊(duì)的琴瑟和鳴而不是一人一把號(hào)各吹各的調(diào)操作系統(tǒng)的六大績效目標(biāo)把事情做對(duì)/好以低擦成本把事情準(zhǔn)時(shí)做完把事情安全的做好4.效率優(yōu)勢(shì)PRODUCTION用最好的方法做完充滿熱情的做完6.心態(tài)優(yōu)勢(shì)MORALE5.安全優(yōu)勢(shì)SAFETY3.可靠性優(yōu)勢(shì)2.成本優(yōu)勢(shì)COST1.品質(zhì)優(yōu)勢(shì)QUALITY提供提供提供提供提供提供增強(qiáng)主動(dòng)性的七大要點(diǎn)一.了解企業(yè),了解員工1.內(nèi)容:動(dòng)態(tài)了

3、解現(xiàn)在(SWOT)2.態(tài)度:坦誠,真誠的溝通3.渠道:樸素,簡單,具有說服力4.方式:多問,多聽(針對(duì),尖銳)5.方法:對(duì)話與爭(zhēng)論(合理的沖撞)IBM:郭士納告全體員工信納科爾公司:亂糟糟的會(huì)議GE:CEO調(diào)查問卷,聽證會(huì),通力協(xié)作會(huì)議二.面對(duì)現(xiàn)實(shí)1.堅(jiān)持實(shí)事求是2.以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)只要你愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí),你就一定有辦法獲知那些最壞的消息--------丘吉爾三.設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序1.設(shè)定具體,明確,清晰的目標(biāo)(是作業(yè)性的,擇要性的,不是命令,而是行動(dòng)的承諾)2.確定目標(biāo)的先后順序(把精力集中到三到四個(gè)目標(biāo)可以最有效的利用資源)3.超目標(biāo)管理(“延伸”:要做就做得最好,然后

4、再超越最好,超越目標(biāo);弱化預(yù)算目標(biāo),強(qiáng)化延伸目標(biāo).------杰克.韋爾奇)四.跟蹤目標(biāo),解決問題1.建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃并將其捆綁到日程表中.2.將執(zhí)行中的不確定因素及相關(guān)影響的問題及時(shí)解決.(電路板的質(zhì)量問題為什么不合格?)(飼料出了什么問題?)五.論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣韋爾奇并不是事無巨細(xì)都過問,但他力圖確保在每一天的經(jīng)營中,最有效率的人得到好的待遇,同時(shí)我們必須留意察看那些效率最差的人,并給予一定的處罰.職責(zé)范圍10%表現(xiàn)優(yōu)異15%受到好評(píng)50%邊緣15%最差10%GE的成績效果分類圖六.讓員工成長1.每個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí),進(jìn)步,提升對(duì)日益復(fù)雜社會(huì)的應(yīng)變能力.2.

5、解決問題的指導(dǎo),分析和過程都是培養(yǎng)員工的重要手段.西門子五級(jí)的管理教程培訓(xùn)級(jí)數(shù)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行教程重要崗位管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)能力根據(jù)參與人情況定總體管理區(qū)域性綜合管理塑造領(lǐng)導(dǎo)能力企業(yè)價(jià)值,知識(shí)管理,全球趨勢(shì),高級(jí)戰(zhàn)略高級(jí)管理核心流程多職能者開發(fā)企業(yè)家潛能公司管理方法,業(yè)務(wù)拓展策略,技術(shù)革新基礎(chǔ)管理初級(jí)管理人員準(zhǔn)備進(jìn)入初級(jí)管理工作綜合項(xiàng)目的完成,質(zhì)量及生產(chǎn)效率,財(cái)務(wù)管理理論具潛能的員工自我管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化,個(gè)人發(fā)展,項(xiàng)目管理,客戶需求七.了解自我1.情感強(qiáng)度(堅(jiān)強(qiáng)的性格)真誠,自我意識(shí),自我超越,謙虛2.情感智力(EQ)熟悉自己的情感,控制自己情感,自我

6、推動(dòng),承認(rèn)他人情感,處理人際關(guān)系等主動(dòng)發(fā)掘問題1.不愿接受的員工工作不努力找借口的員工損公肥私的員工過于斤斤計(jì)較的員工華而不實(shí)的員工受不得委屈的員工2.最喜歡的員工沒安排工作卻能主動(dòng)找事情做的員工通過找方法加倍提升業(yè)績的員工從不抱怨的員工執(zhí)行力強(qiáng)的員工能為公司提建設(shè)性意見的員工管理者格言主動(dòng)面對(duì)困難的工作;我是經(jīng)營者的化身,都是我的責(zé)任部屬和組織的失敗都是我的責(zé)任工作迅速,講求效率以明確的數(shù)據(jù)來判斷事情自我表現(xiàn)啟發(fā),積極行動(dòng),不斷發(fā)展積極培訓(xùn)部屬學(xué)會(huì)主動(dòng)找方法最優(yōu)秀的人,是主動(dòng)找方法的人,他們相信凡事都有方法解決,而且有更好的方法!人人都能成為創(chuàng)造者!處處都有創(chuàng)造良機(jī)

7、!思路決定出路主動(dòng)找方法才能讓你脫穎而出通過出色的行動(dòng)讓別人佩服你,給你迎來更多的發(fā)展機(jī)會(huì),從成功走向輝煌!結(jié)果思維與功勞意識(shí)不重過程重結(jié)果,不重苦勞重功勞(聯(lián)想文化手冊(cè))只有你為單位創(chuàng)造財(cái)富,單位才會(huì)給你財(cái)富!只有你為單位創(chuàng)造空間,單位才會(huì)給你空間!只有你為單位創(chuàng)造機(jī)會(huì),單位才會(huì)給你機(jī)會(huì)!追求效率把美國帶到流水線上的人-----福特的辦公室木板將每天要做的事分為三類:一是能帶來新生意,增加營業(yè)額二是為了維持現(xiàn)狀或延續(xù)現(xiàn)狀三是必須去做,對(duì)企業(yè)/利潤無益限期事情完成時(shí)間.新敬業(yè)精神不僅埋頭拉車,還要抬頭看路.做一個(gè)凡事講方法的高效,高價(jià)值的人.做一個(gè)凡