東方人和西方人在管理學(xué)方面的分歧

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1、東方人和西方人在管理學(xué)方面的分歧東方人和西方人在管理學(xué)方面的分歧――兼評(píng)三戶公的《管理學(xué)與現(xiàn)代社會(huì)》--------------------------------------------------------------------------------戴遠(yuǎn)轉(zhuǎn)載自“清華管理評(píng)論”管理學(xué)不比經(jīng)濟(jì)學(xué)，它會(huì)因人所處的文化氛圍的不同，被人們描述出不同的內(nèi)涵來。相對(duì)比，經(jīng)濟(jì)學(xué)則因其描述的行為效益的最大化，而在任何社會(huì)環(huán)境中表現(xiàn)出同一的結(jié)果來。只是如果環(huán)境條件不存在，則經(jīng)濟(jì)規(guī)律隱匿不現(xiàn)身（如壟斷和行政干預(yù)等），此時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)則無用處。而管理學(xué)

2、則是在研究已然存在于發(fā)生過程中的事物，在傳統(tǒng)管理學(xué)學(xué)者看來，則是既存的組織的存在方式，決策以及協(xié)調(diào)等。現(xiàn)在的管理學(xué)以基督教文化圈為其發(fā)生地，處處體現(xiàn)出他們的生活理念，從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理直到行為科學(xué)的引入和生硬地引入源于東方的“企業(yè)文化”。其發(fā)展軌跡雖清晰，但他們（西方人）始終不以為自己已為某種思維定勢(shì)所左右，以至管理學(xué)的學(xué)科建立一百年來的發(fā)展大大落后于別的學(xué)科。由于管理總是離不開一個(gè)排除不掉的行為人――管理者，而這個(gè)管理者與研究者又同屬一個(gè)文化氛圍，就使得他們看不到自己已經(jīng)被約束在一個(gè)理性天地中。這種不覺知，使得他們未能從管理的源

3、由來看問題。所有的問題都已在一個(gè)既定存在的系統(tǒng)（或組織）中。如一說到科學(xué)管理，就已有了個(gè)流水線，有了工序和節(jié)拍，有了工藝流程……。我們東方人如果從此處躋身進(jìn)來，像是一個(gè)插班生。流水線在哪？線上的工人怎么在我們身邊找不到？從這一點(diǎn)開始，東方人也就糊里糊涂地呆望著西方管理學(xué)學(xué)者的指手劃腳，似懂不懂時(shí)又插不上嘴，怕讓人看出我們不懂而不敢質(zhì)疑。管理不是從企業(yè)管理進(jìn)入到科學(xué)管理之后才發(fā)生，而是從此時(shí)開始，管理進(jìn)入了科學(xué)化階段。就是在市場(chǎng)的巨大壓力下，企業(yè)內(nèi)部的各種有效的行為實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化和定量化，壓縮了無效（操作）動(dòng)作，給各種操作方法定出了合規(guī)

4、的和違規(guī)的，把人的動(dòng)作融入流水線的節(jié)拍。在此以前，則是管理者只看操作者的效果，驗(yàn)收只在事后進(jìn)行，當(dāng)管理行為發(fā)生時(shí)，操作者還有些自主性――自主決定怎樣操作。其實(shí)從14世紀(jì)以后，地中海沿岸的商貿(mào)發(fā)展使生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原來的行會(huì)走向分化，在威尼斯、熱諾阿（熱那亞）、比薩等地開始形成現(xiàn)代意義上的企業(yè)雛型。1378年佛羅倫薩爆發(fā)的數(shù)以萬計(jì)的梳毛工人起義證實(shí)當(dāng)時(shí)的羊毛粗加工小作坊已被成規(guī)模的毛條廠所取代。從那時(shí)起，企業(yè)已存在了500多年，它的合理性是什么？西方人不會(huì)想到這一點(diǎn)，而東方學(xué)者在沒有企業(yè)時(shí)不應(yīng)當(dāng)先想到跟在西方人身后去唱管理的幾個(gè)階段

5、，而應(yīng)當(dāng)思考一下管理行為為何而發(fā)生，或換個(gè)角度講，在東方條件下管理理念應(yīng)當(dāng)是個(gè)什么東西；更白一點(diǎn)講，沒有企業(yè)哪里有企業(yè)的管理，沒有西方意義上的企業(yè)，也就沒有緣于西方社會(huì)環(huán)境的那種管理理論的存在基礎(chǔ)。我們不是因?yàn)闆]有純粹西方意義的企業(yè)而要否定西方管理學(xué)，而是應(yīng)當(dāng)老老實(shí)實(shí)地從西方人認(rèn)為不需要費(fèi)精力說明問題的地方補(bǔ)起，這就是上面所說的，需要研究管理行為因何而發(fā)生。這樣一溯源，就抓到一個(gè)機(jī)會(huì)：西方管理學(xué)從半道上研究管理――從所謂“科學(xué)管理”階段開始，才使得現(xiàn)在的管理學(xué)沒有了綱領(lǐng)，至使近百年來管理學(xué)陷入困境。其間的發(fā)展變化無一不是在實(shí)踐的脅迫

6、下發(fā)生的，如霍桑實(shí)驗(yàn)的理論和行為科學(xué)的滲入沒有起到高屋建瓴的作用，這顯然是理論本身有問題。包括現(xiàn)在的MBA教學(xué)，也是在事后找補(bǔ)，沒有理論深度和廣泛涵蓋實(shí)踐的氣魄。如果一個(gè)東方人（沒有西方文化背景又有一定思維深度的“另類人”）在認(rèn)真聆聽泰勒講科學(xué)管理時(shí)能執(zhí)著地問一句（不是如所有東方人一樣那樣不懂裝懂）：“泰勒先生，你的管理行為發(fā)生的基礎(chǔ)是什么？”泰勒可能會(huì)有幾種反映，其中一種是“廢話！還用問嗎？當(dāng)然要有一個(gè)現(xiàn)成的企業(yè)才行?！比绻莻€(gè)學(xué)生還不怕老師發(fā)怒繼續(xù)問道：“您說的那種企業(yè)我們東方?jīng)]有怎么辦？”泰勒先生可能又有兩種反映：其一：“我是

7、研究管理，教授管理學(xué)的，你們那里有沒有企業(yè)關(guān)我什么事？”――這是一個(gè)不耐煩的泰勒，他太忙了，面對(duì)來自東方的這個(gè)學(xué)生不愿多花時(shí)間。其二：（面對(duì)所有拜倒在自己面前的學(xué)生）“嗯，對(duì)，這個(gè)東方學(xué)生向我傳遞一個(gè)信息，他在提醒我，暗示我的理論是個(gè)半道叉出來的一串不完全的理論，我們的理論太實(shí)用化了，能給企業(yè)造成了利潤就以為達(dá)到了目標(biāo)。其實(shí)作為企業(yè)，管理者的經(jīng)營目標(biāo)是達(dá)到了，用‘泰勒制’使利潤實(shí)現(xiàn)最大化就算達(dá)到了管理的目的。但是作為學(xué)者，則應(yīng)當(dāng)把研究對(duì)象――‘管理’研究完整了。謝謝你，東方的小機(jī)靈鬼兒！”――這是一個(gè)學(xué)者型的思維縝密并善于抓住疑點(diǎn)的

8、泰勒。那個(gè)學(xué)者型的泰勒可能在這一啟發(fā)下，進(jìn)入新的時(shí)間隧道，看看僅僅發(fā)生于基督教文明圈的“企業(yè)”是怎樣生出來的，是從哪里派生出來的，它怎樣為泰勒所培養(yǎng)出的（科學(xué)）管理提供了出生的土壤的。我原以為我產(chǎn)生這種思考方式是個(gè)獨(dú)創(chuàng)，別人不會(huì)有這種