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1、關(guān)于圖書館知識管理中的隱性與顯性知識轉(zhuǎn)化及其路徑論文摘要:圖書館知識管理,就是通過對顯性知識和隱性知識的搜集、整序、存儲和應(yīng)用,使其最大限度地發(fā)揮作用的過程。隱性知識從“前知識”和“潛知識”狀態(tài)向顯性知識的轉(zhuǎn)化在圖書館知識管理中尤為重要。因此,從建立環(huán)境友好型圖書館、建設(shè)多向性的知識流系統(tǒng)、深度加工圖書信息、策劃應(yīng)用咨詢服務(wù)等方面進行了探討?! ≌撐年P(guān)鍵詞:圖書館;知識管理;隱性知識;顯性知識;知識轉(zhuǎn)化 圖書館作為當代社會的記憶裝置與歷史文明的傳承載體,自誕生之日起就是知識的集散地。隨著知識管理研究的深入,圖書館在引入知識管理理論指導(dǎo)實踐方面,正成為業(yè)內(nèi)的研究熱點之一。圖
2、書館知識管理,就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整序、存儲和應(yīng)用,使其最大限度地發(fā)揮作用的過程。其中,對顯性知識與隱性知識轉(zhuǎn)化與應(yīng)用的研究,是圖書館知識管理研究中的一個重要課題?! ?顯性知識與隱性知識的分界 1.1顯性知識與顯性知識管理顯性知識是有形的、可視的,給人以經(jīng)驗直覺的知識存在形態(tài),多指以文字、圖像、符號、聲音等形式存在于書籍、磁盤、光盤或其他形式的數(shù)據(jù)庫中的知識,主要特點是客觀性、物質(zhì)性、可編碼性。顯性知識管理,在圖書館的功能上,就是館藏資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源館藏化。其手段和目的是通過傳統(tǒng)書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、特色資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)、資源信息系統(tǒng)建設(shè)和各種載體文本的全文
3、數(shù)字化,使已經(jīng)形成的知識最大限度地被利用。 1.2隱性知識與隱性知識管理隱性知識實際上是對“前知識狀態(tài)”的某種認知,是存在于人的大腦、工作程序或某種情景中的經(jīng)驗直覺的知識形態(tài)。因其處于“前知識”狀態(tài),故擁有者不易表達,利用者不易獲取。它和顯性知識的分界表現(xiàn)在非客觀化、非物質(zhì)化和無序化。隱性知識管理就是通過對擁有者的某種有意識或無意識行為的判斷、捕捉,使隱性知識得以表現(xiàn),使其價值得到確認,并進一步成為可以共享的文化資源?! ?圖書館管理中的隱性知識構(gòu)成要素和雙向潛藏 2.1隱性知識的構(gòu)成要素隱性知識作為一種不能用系統(tǒng)的、編碼的語言加以客觀表現(xiàn)的“前知識”,是已有知識的次生
4、態(tài)。從心理學角度講,是指作為主體的人,在各種社會活動中與客體長期互相作用的主觀感受,是人們對外部事物、環(huán)境的潛在性判斷、感知,以及對自身行為和自身需要的體悟。這種判斷、感知和體悟皆屬于主體的實踐和經(jīng)驗,因而隱性知識包含認知、情感、信仰、經(jīng)驗等要素。根據(jù)隱性知識所從屬和表現(xiàn)主體的不同,可將其分為個人隱性知識和集體隱性知識。 2.2圖書館管理中的集體隱性知識主要指圖書館的歷史文脈、文化傳承。圖書館長期形成的社會聲譽、館風,用戶利用圖書館所激發(fā)的學風,各類館內(nèi)工作者在處理與圖書管理、流通相關(guān)問題時的共同經(jīng)驗,長期約定俗成的工作程序和方法,與讀者之間進行知識溝通和交流的機制,對圖
5、書需求的敏感性及對圖書價值的判斷力,對外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)力和親和力………。所有這些都屬于圖書館的集體隱性知識?! ?.3圖書館管理中的個人隱性知識包括館員隱性知識和用戶隱性知識。館員的隱性知識主要包括基于館員的學歷和學習興趣而形成的知識結(jié)構(gòu),基于館員的價值觀和生活閱歷而形成的思維模式,館員的道德理想和信念而形成的人格特征,館員的社會交往和性情特點而形成的人際關(guān)系,館員的才學和經(jīng)驗而形成的處理各種問題的實際能力,基于館員的思維視野和知識水平而形成的接受新知的取向志趣?! ≈档米⒁獾氖?,學界在圖書館知識管理問題的討論中,往往只注意和提及“館員隱性知識”,而忽視了用戶(讀者
6、)的隱性知識。它包括用戶自身的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)理想、專業(yè)興趣、專業(yè)水平、思維興奮點,可能形成的學術(shù)或知識建構(gòu),以及用戶對圖書館的認知水平和利用能力,長期的閱讀習慣和目前的閱讀需求,對圖書館文獻的了解和對環(huán)境的感受,與圖書館員的交流與協(xié)調(diào)程度??傊?,圖書館管理中的個人隱性知識呈現(xiàn)雙向潛藏的態(tài)勢,它們和集體隱性知識一起,構(gòu)成了圖書館知識管理的對象和實施知識管理的基礎(chǔ)?! ?隱性知識在圖書館知識管理中的價值 與一般管理不同,知識管理在理念上有兩大支撐。一是認為管理的過程正是知識創(chuàng)造、知識表達、知識應(yīng)用和知識傳遞的過程,二是相信“歸根結(jié)底,發(fā)達國家的經(jīng)濟繁榮和最后的存活,越來越依賴
7、知識工作者的生產(chǎn)力”。這種理念的實現(xiàn),與隱性知識的利用關(guān)系密切。知識的價值在于創(chuàng)新,而隱性知識是創(chuàng)新的源泉。隱性知識雖然是一種“前知識”狀態(tài),但它同樣源于實踐,包含了認識主體對各種問題出現(xiàn)及對問題演化過程中的許多感悟和直覺,包含著豐富的思考、判斷的萌芽。思維的萌芽一旦成長,感悟和直覺一旦被激活和提煉,并在一定條件下,通過一定的機制,在不同的主體間交流和共享,就會顯化乃至明晰,產(chǎn)生新知識,引導(dǎo)出解決問題的積極傾向。在知識經(jīng)濟社會,只有不斷創(chuàng)新知識,才能產(chǎn)生新的發(fā)展力量,促進社會進步。知識管理正是要對各種“知識資產(chǎn)”進