資源描述:
《辦公室管理規(guī)定》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、辦公室管理制度實施日期:201年月日8目錄1.目的2.適用范圍3.辦公室行為舉止規(guī)范4.辦公室儀容儀表規(guī)范5.辦公設(shè)備使用規(guī)范6.辦公室5S管理規(guī)定7.辦公室日常管理規(guī)定8.違反制度處罰規(guī)定9.實施時間1.目的81.1為營造干凈整潔的辦公場所,合理、有效的使用辦公資源,提升員工工作熱情,提高員工職場素養(yǎng),塑造良好的企業(yè)形象,特制定本制度。2.適用范圍2.1本制度適用于---------。3.辦公室行為舉止規(guī)范3.1聊天:在辦公室內(nèi)不可大聲喧嘩、聚眾閑聊,影響他人工作。工作時間不可閑聊與工作無關(guān)的話題
2、,影響工作效率。3.2言談:員工應(yīng)自覺提高個人職業(yè)素養(yǎng),與人交往使用禮貌用語,如:麻煩你、請、謝謝。不發(fā)布有損公司利益的負面或消極言論,公司倡導(dǎo)員工談?wù)撜?、積極向上的話題,共同營造一個和諧、團結(jié)、高效的辦公氛圍。3.3舉止:坐、立、行舉止端正,不可東倒西歪,抱二郞腿等不雅動作。3.4接待:外來人員,前臺文員要做好來訪登記,未經(jīng)通傳的來客均安排在候客區(qū)等待,由前臺文員負責(zé)通傳,經(jīng)接待人同意后方可引見4.辦公室儀容儀表規(guī)范4.1著裝:服裝干凈整潔無污漬、無破損。男生嚴(yán)禁穿著背心,女生嚴(yán)禁穿著袒胸露背裝
3、或是奇裝怪服另類服裝。4.2頭發(fā):女生頭發(fā)梳理整齊,男生頭發(fā)前不覆額,側(cè)不遮耳,后不及領(lǐng),面不留須,保持干凈、整潔。頭發(fā)不染夸張怪異色彩,無異臭,無頭屑。4.3口齒:上班前不吃含刺激性有異味的食物,保持口腔清新無異味。4.4指甲:隨時保持雙手干凈清潔,指甲無污垢。女生不涂夸張色彩甲油。4.5鞋子:不得穿著拖鞋、涼拖上班。5.辦公設(shè)備使用規(guī)范85.1電腦:愛護公司配備的電腦,合理使用。外出及下午下班應(yīng)及時將電腦關(guān)閉;5.2.網(wǎng)絡(luò):合理、有效使用公司網(wǎng)絡(luò)寬帶資源。在上班時間不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或
4、下載資料,影響公司整體網(wǎng)速。不得利用QQ進行與工作無關(guān)的聊天;休息時間不得下載或在線觀看影音視頻資料,不得玩網(wǎng)絡(luò)游戲,占用網(wǎng)絡(luò)容量。5.3.空調(diào):當(dāng)氣溫超過32度時方可開啟空調(diào);下班前10分鐘關(guān)閉空調(diào)。各部門區(qū)域內(nèi)的空調(diào)由部門負責(zé),各單獨辦公室由辦公室使用人負責(zé);公共區(qū)域的空調(diào)均由人力行政部負責(zé)。行政專員負責(zé)監(jiān)督巡查各區(qū)域使用情況。一般情況下室內(nèi)空調(diào)溫度保持在25度至27度。5.4照明:公共區(qū)域燈光由人力行政部負責(zé),各部門區(qū)域燈光由部門自行負責(zé)。區(qū)域由各部門將根據(jù)人員在崗情況酌情進行使用。無人或人員
5、較少的辦公區(qū)域應(yīng)及時關(guān)閉多余的照明電源。5.5水籠頭:水籠頭使用完畢后應(yīng)將水籠頭關(guān)緊方可離開,避免導(dǎo)致水資源浪費。5.6打、復(fù)印機:復(fù)印及打印作廢的紙張不得隨處亂扔,盡量二次利用;打、復(fù)印完畢應(yīng)及時將文件拿走,不能隨意留在打印機上。6.辦公室5S管理規(guī)定6.15S定義與目的6.1.1整理定義:工作現(xiàn)場要區(qū)別要與不要的物品,只保留有用的物品,撤除不用的物品。目的:將空間騰出來活用。6.1.2整頓定義:把要用的物品按規(guī)定擺放整齊定位、明確數(shù)量,并做好標(biāo)識進行管理。目的:不浪費時間找東西。86.1.3清掃
6、定義:將不要的物品及時清除掉,保證工作現(xiàn)場無垃圾、無污穢。目的:清除臟污,保證工作現(xiàn)場干凈、明亮。6.1.4清潔定義:將整理、整頓、清掃執(zhí)行到底,并形成制度化、規(guī)范化,維持其成果。目的:通過制度化來維持其成果。6.1.5素養(yǎng)定義:培養(yǎng)良好的工作和生活習(xí)慣,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,按規(guī)定行事。目的:提升"人的品質(zhì)",成為對任何工作都講究認真的人。6.25S成員構(gòu)成6.2.1為保證公司辦公室5S管理行之有效,由人力行政主管、行政專員特設(shè)5S推行小組和檢查小組。6.3職責(zé)與權(quán)利6.3.15S推行小組
7、:負責(zé)牽頭組織5S實施過程中的各項工作,如:實施、檢查、評比、督促及改善跟進等。6.3.25S檢查小組:在行政專員的帶領(lǐng)下按規(guī)定執(zhí)行各區(qū)域內(nèi)的5S檢查及評比工作。6.3.3各員工:積極參與并執(zhí)行5S管理,根據(jù)5S要求持續(xù)改善工作現(xiàn)場。6.45S推行要領(lǐng)及規(guī)范序號項目推行要領(lǐng)規(guī)范要求1整理(1)對工作現(xiàn)場進行全面檢查;(2)制定要與不要的判定;(1)不再使用文件資料、辦公用品廢棄處理;8(3)不要物品的清除;(4)要物品的使用頻率及用量;(2)不常使用的文件放入柜子,常使用文件放在文件架;正在使用的文
8、件按已處理、未處理、正在處理三類擺放,并有標(biāo)識;(3)各類物品、辦公用品/設(shè)備/家具分類擺放整齊;(4)辦公桌面最低限度擺放整齊;2整頓(1)落實整理工作;(2)需要的物品明確擺放位置;(3)擺放整齊、有條不紊;(4)場所、物品標(biāo)示清楚(1)各類物品定位擺放、有標(biāo)識(2)文件資料放入相應(yīng)文件夾,有標(biāo)識、定位擺放;(3)電腦線及其設(shè)備線源要捆綁扎起,不零亂;(4)辦公桌、抽屜、柜子擺放整齊有序,不雜亂;(5)私人物品放入指定位置;3清掃(1)明確清掃區(qū)域(室內(nèi)、外)(2