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《企業(yè)戰(zhàn)略管理和競爭情報》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理和競爭情報在日益激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇和制定關(guān)系著企業(yè)參與市場較量的成敗,所以,關(guān)于競爭戰(zhàn)略制定和實施的現(xiàn)代管理模式——戰(zhàn)略管理受到現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)注。競爭戰(zhàn)略的選擇和制定是競爭情報研究的核心問題,競爭情報的研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)競爭情報及研究就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競爭環(huán)境和競爭對手的信息活動。1企業(yè)競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)及其特點隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,于*術(shù)語的戰(zhàn)略一詞逐漸用于經(jīng)濟領(lǐng)域。70年代,以哈佛商學(xué)院為淵源的一股戰(zhàn)略研究熱潮風(fēng)行美國,80年代,michaele.porter等學(xué)者的開拓性工作不
2、僅推進了戰(zhàn)略理論和方法的研究,而且受到了全世界的矚目。迄今,戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理在理論界的研究成果日益豐厚,在實踐界的認同和應(yīng)用越來越廣泛,尤其受到企業(yè)界的熱烈反映。在*上,戰(zhàn)爭的勝利既有賴于戰(zhàn)略又有賴于戰(zhàn)術(shù),良好的戰(zhàn)略和高超的戰(zhàn)術(shù)都是必要條件,僅有其中之一是不行的。在商業(yè)經(jīng)濟活動中,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣是互不可缺的。但戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是有區(qū)別的,為了更好地理解競爭戰(zhàn)略情報研究的具體內(nèi)容,我們將首先討論兩者的概念、區(qū)別和特點。1.1競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的概念和區(qū)別在經(jīng)濟界關(guān)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的概念有多種提法,如戰(zhàn)略表示重要決策,戰(zhàn)術(shù)表示次要決策;戰(zhàn)略是長期的,戰(zhàn)術(shù)
3、是短期的。這些觀點雖然在一定程度上表明了兩者的區(qū)別,但在實際操作上難于鑒別,因此,我們采用將*上的概念移植到商業(yè)中的作法來界定競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)術(shù)的概念。LOCalHost在*上競爭戰(zhàn)略是關(guān)于戰(zhàn)役的地點、時間和條件的決策,而競爭戰(zhàn)術(shù)是在戰(zhàn)役過程中有關(guān)兵力的分組、行動的決策;或者說競爭戰(zhàn)略指明的是在哪里(anagementprocess)包括三個階段:戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)術(shù)運用(戰(zhàn)略實施)和戰(zhàn)略評價。戰(zhàn)略制定——包括確定企業(yè)任務(wù),分析企業(yè)的外部機會與威脅和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點,建立長期目標(biāo),制定可供選擇的戰(zhàn)略,以及選擇特定的實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定過程所要決
4、定的主要問題有:企業(yè)進入何種新產(chǎn)業(yè)?放棄何種產(chǎn)業(yè)?如何配置資源?是否進入新的地域?是否擴大市場范圍?是否擴大經(jīng)營或進行多元經(jīng)營?是否進行合并或建立合資公司?如何防止被敵意接管?由于沒有任何企業(yè)擁有無限的資源,戰(zhàn)略制定者必須確定在可選擇的戰(zhàn)略中,哪一種能夠使公司獲得最大收益。戰(zhàn)略決策將使公司在相當(dāng)長的時期內(nèi)與特定的產(chǎn)品、市場、資源和技術(shù)相聯(lián)系。戰(zhàn)術(shù)運用(戰(zhàn)略實施)——在這一過程中,要求公司樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵雇員和配置資源,各個職能部門制定具體的戰(zhàn)術(shù),以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行,也就是戰(zhàn)略實施階段。戰(zhàn)術(shù)運用活動包括培育支持戰(zhàn)略實施
5、的企業(yè)文化,建立有效的組織結(jié)構(gòu),制定預(yù)算,建立和使用信息系統(tǒng),制定各種行動。方案和具體計劃措施。戰(zhàn)術(shù)運用往往被稱做是戰(zhàn)略管理的行動階段,實施意味著動員雇員和管理者將已制定的戰(zhàn)略付諸行動。已經(jīng)制定的戰(zhàn)略無論多么好,但如未能實施,便不會有任何實際作用。戰(zhàn)術(shù)運用活動受企業(yè)中的所有雇員及管理者的素質(zhì)和行為的直接影響,往往被看作是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段,因此,在該階段人力資源的開發(fā)和利用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為激勵整個公司的管理者和雇員以自豪感和熱情為實現(xiàn)已明確的目標(biāo)而努力工作,要求每個分公司或部門在戰(zhàn)術(shù)運用階段都必須回答諸如這樣的問題:“為實施企業(yè)戰(zhàn)
6、略中屬于我們責(zé)任的部分,我們必須做什么?”以及“我們能將工作做得多好?”戰(zhàn)略評價——這是戰(zhàn)略管理的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中,所有戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修改,所以管理者需要及時地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了問題,而戰(zhàn)略評價便是獲得這一信息的主要方法。戰(zhàn)略評價活動包括:重新審視外部與內(nèi)部因素;度量業(yè)績;采取糾正措施。戰(zhàn)略評價是必要的,因為今天的成功并不保證明天的成功,成功總是和新的、不同的問題并存,自滿的公司必然失敗。3戰(zhàn)略管理與競爭情報戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動,其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo),在
7、對企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場機會進行系統(tǒng)化分析基礎(chǔ)上制定的。在這一過程中,需要大量的競爭情報。競爭情報一般指搜集、處理、分析和利用反映競爭環(huán)境和競爭對手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過程,這一過程的目的是向企業(yè)的管理人員描繪出一個全面的、動態(tài)的競爭環(huán)境的圖景,以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計自身的競爭能力、競爭對手的實力和外部環(huán)境所蘊藏的各種機會和威脅,從而制定和實施正確的競爭戰(zhàn)略,創(chuàng)建和保持持久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上說,競爭情報是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),無論是戰(zhàn)略的制定,還是戰(zhàn)略的實施和評價,都需要對企業(yè)的競爭環(huán)境
8、、競爭對手和競爭戰(zhàn)略進行基于信息的搜集、研究和分析的過程。3.1戰(zhàn)略管理的情報研究過程戰(zhàn)略管理的情報研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力,使企業(yè)能夠執(zhí)行其所期望的在市場中取勝的戰(zhàn)略。選