酒店各崗位人員任職要求

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1、專業(yè)整理分享總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室是酒店實施行政管理的主要機構(gòu)，發(fā)揮著上傳下達、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、檢查、督促的參謀和助手的作用，總經(jīng)理辦公室日常工作中負責(zé)酒店對內(nèi)對外的各種計劃、報告、總結(jié)、請求、通知、會議記錄等各種文件的起草、審核、打印、收發(fā)、存檔工作，接待當(dāng)?shù)卣母鞣N來訪及上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，協(xié)調(diào)酒店與地方的關(guān)系，辦理酒店所需經(jīng)營資格證書年檢、更換的工作，負責(zé)酒店日常車輛調(diào)度工作，酒店商鋪、娛樂等出租和管理工作。主任總辦黨辦1人副主任總辦黨辦，兼團委書記1人司機班領(lǐng)班1人檔案員兼秘書1人美工1人司機1人秘書、公關(guān)策劃1人值班經(jīng)理2人

2、總經(jīng)理辦公室主任直接上級：總經(jīng)理直接下級：辦公室副主任、司機班主管工作職責(zé):1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮參謀和助手的作用。2、全面負責(zé)辦公室的工作，根據(jù)總經(jīng)理的意圖制定辦公室的工作計劃，提出辦公室每個月的工作任務(wù)，組織好人員的分工與協(xié)作，保證各項工作的順利完成。3、根據(jù)飯店營銷和接待服務(wù)工作的實際，按照總經(jīng)理的指示，負責(zé)組織起草飯店的計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等公文函件，并審核、歸檔簽發(fā)前后的文稿。4、負責(zé)組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政會議，編寫會議紀(jì)要和決議，并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，根據(jù)飯店工作重點，組織調(diào)查研究，適時掌握經(jīng)營、管

3、理、職工思想動態(tài)情況，隨時向總經(jīng)理匯報，并提出可行性意見。5、負責(zé)承上啟下，溝通情況，協(xié)調(diào)各部室的關(guān)系，會同有關(guān)部門檢查各項工作落實完成情況，做好綜合統(tǒng)計工作。6、做好與上級單位的溝通、協(xié)調(diào)工作，及時傳達上級單位的指示精神。7、負責(zé)做好來信、來訪的有關(guān)工作。8、加強辦公室的自身建設(shè)，抓好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率。9、認(rèn)真完成飯店領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。任職資格：1、文化程度：大專以上學(xué)歷。2、專業(yè)知識：掌握飯店經(jīng)營管理、接待服務(wù)知識，熟悉政治經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理、邏輯學(xué)、秘書檔案學(xué)、行為科學(xué)、應(yīng)用文寫作等方面的知識。3、相關(guān)知識：了

4、解哲學(xué)、心理學(xué)、旅游地理、社會學(xué)、自然科學(xué)等方面的知識。4、法律知識：熟悉黨和國家有關(guān)企業(yè)的方針、政策，具有經(jīng)濟法、企業(yè)法、合同法和涉外法律的知識。5、有較強的組織、協(xié)調(diào)、輔助決策能力。6、有較強的分析、判斷、綜合及溝通能力。7、有善于處理人際關(guān)系，對外建立良好關(guān)系的社交能力。8、有較強的語言和書面表達能力。9、能用英語進行一般會話，閱讀資料、書籍；書寫信函、傳真。（英語初級B）10、有從事辦公室副主任工作兩年或酒店主要部門經(jīng)理三年以上的經(jīng)歷。完美DOC格式專業(yè)整理分享總經(jīng)理辦公室副主任直接上級：總經(jīng)理辦公室主任直接下級：秘書、文書

5、、檔案員、司機工作職責(zé)：1、在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任抓好辦公室的各項工作。2、按照分工負責(zé)的原則，搞好分管的工作。3、負責(zé)員工培訓(xùn)工作。4、在主任不在時，代理主任的工作。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。任職資格：1、大專以上學(xué)歷。2、熟悉飯店經(jīng)營管理、政治經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理、邏輯學(xué)、秘書檔案學(xué)、行為科學(xué)、應(yīng)用文寫作、人際關(guān)系、旅游接待服務(wù)等方面的知識。3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、輔助決策能力。4、有較強的分析、判斷、綜合及溝通能力。5、有善于處理人際關(guān)系，對外建立良好關(guān)系的社交活動能力。6、有較強的語言和書面表達能力。7、能用英語

6、進行一般會話，閱讀資料、書籍；書寫信函、傳真。8、有從事辦公室秘書工作三年或酒店其它部門副經(jīng)理二年以上的經(jīng)歷?？偨?jīng)理辦公室秘書直接上級：總經(jīng)理辦公室副主任工作職責(zé)：1、負責(zé)來往文件、各類刊物、信件的收發(fā)工作，對來信來函隨時編號、登記，交有關(guān)部門處理，及時催辦，做到件件有著落。2、對收到的上級機關(guān)文件及各部門呈送的文件，進行統(tǒng)一登記，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，并按批轉(zhuǎn)要求分送各有關(guān)部門閱辦。3、對分發(fā)的文件，負責(zé)督促流轉(zhuǎn)并及時收回，交機要員進行妥善保管。4、按照規(guī)定手續(xù)嚴(yán)格管理和使用印章，對需要用印的文件、材料、報表，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字和登記后方

7、可用印。5、負責(zé)辦公室（包括店領(lǐng)導(dǎo)）的考勤，發(fā)放獎金和餐費，領(lǐng)取辦公用品。6、負責(zé)承辦來電、來函的請示、匯報及答復(fù)，負責(zé)會議通知等工作。7、做好各種文件的安全、保密工作。8、負責(zé)店領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)性工作和臨時交辦的事項。任職資格：1、有較強的辦事能力，承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有條不紊。2、有一定的社交能力，對內(nèi)對外同各方面保持良好的關(guān)系。3、有一定的判斷、分析、綜合能力，能為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。4、有一定的英語會話、閱讀能力，能閱讀英文函電、信件、資料。（英語初級A）5、能比較熟練地使用電腦打印文稿。6、有從事文秘或飯店主要業(yè)務(wù)部門內(nèi)勤工作三年以上

8、的工作經(jīng)歷?？偨?jīng)理辦公室秘書直接上級：總經(jīng)理辦公室副主任崗位職責(zé)：1、根據(jù)總經(jīng)理指示和辦公室主任的要求，起草本企業(yè)的計劃、總結(jié)、請示、報告、決議等公文函件，做到文字通暢，符合公文規(guī)格。2、協(xié)助辦公室主任組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政例會