高校文秘工作要做到“五個(gè)要”

高校文秘工作要做到“五個(gè)要”

ID:26494660

大?。?1.00 KB

頁(yè)數(shù):5頁(yè)

時(shí)間:2018-11-27

高校文秘工作要做到“五個(gè)要”  _第1頁(yè)
高校文秘工作要做到“五個(gè)要”  _第2頁(yè)
高校文秘工作要做到“五個(gè)要”  _第3頁(yè)
高校文秘工作要做到“五個(gè)要”  _第4頁(yè)
高校文秘工作要做到“五個(gè)要”  _第5頁(yè)
資源描述:

《高校文秘工作要做到“五個(gè)要” 》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、高校文秘工作要做到“五個(gè)要”摘要:高校辦公室是學(xué)校重要的職能部門(mén),而辦公室工作表現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的政策性、綜合性、服務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性。要適應(yīng)辦公室工作的新特點(diǎn),成為一名合格的高校文秘人員,必須要做到“五個(gè)要”。關(guān)鍵詞:高校文秘要求0引言文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。從某種意義上說(shuō),秘書(shū)行為和領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)整體,或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)行為的延伸。因此,作為一名合格的高校文秘人員,必須做到“五個(gè)要”。1宗旨要明確辦公室主要職能就是當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)。一要為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。不管是參與政務(wù),還是管理事務(wù),都要貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急

2、,充分發(fā)揮辦公室工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;二要為班子服好務(wù)。建立健全工作聯(lián)系制度,形成與各部門(mén)、各系常交流、多協(xié)商的工作機(jī)制,營(yíng)造融洽、和諧的內(nèi)外部工作環(huán)境;三要做好“上傳下達(dá)”。加強(qiáng)與各教研單位的溝通與協(xié)調(diào),既要把領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、上級(jí)精神傳達(dá)下去,又要收集、整理好各部門(mén)的工作情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);四要做好日常服務(wù)。要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,自覺(jué)地把師生對(duì)辦公室的滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn),做到“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”,做到“來(lái)有迎聲、走有送聲”,做到辦理、咨詢(xún)一樣熱情,對(duì)生人、

3、熟人一樣和氣,對(duì)老師、學(xué)生一樣尊重,忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心,堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的簡(jiǎn)單粗暴、推諉拖延等不良作風(fēng),樹(shù)立“熱情、文明、勤政、高效的良好形象。2重點(diǎn)要突出辦公室工作的重點(diǎn)概括起來(lái)就是要做到“六個(gè)字”:一是快。領(lǐng)會(huì)精神要快,對(duì)上級(jí)文件或領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)要迅速組織學(xué)習(xí),及時(shí)把握精神實(shí)質(zhì);落實(shí)行動(dòng)要快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事或重大活動(dòng)要迅速拿出實(shí)施方案,對(duì)每項(xiàng)工作都要及時(shí)作出反饋;彰顯效益要快,既要講究效率,又要產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效益。二是嚴(yán)。工作紀(jì)律要嚴(yán)明,按照工作制度嚴(yán)格要求自己,不能違反制度辦事;工作程序要嚴(yán)密,科學(xué)合理地劃分崗

4、位職責(zé)和工作流程,做到環(huán)環(huán)相扣,確保工作不脫節(jié);形象要嚴(yán)謹(jǐn),做到從大處著眼、從小處著手,言談舉止注意場(chǎng)合,接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)講究方法,老老實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事。三是細(xì)。按照細(xì)心、細(xì)化、細(xì)致的要求,注意自己的一言一行、一舉一動(dòng),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微小事做起。四是實(shí)。要想實(shí)事、說(shuō)實(shí)話(huà)、出實(shí)招、使實(shí)勁、求實(shí)效,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的路子要一走到底,不解決問(wèn)題決不放手、不見(jiàn)到實(shí)效決不收兵,切實(shí)把嘴上說(shuō)的、紙上寫(xiě)的、會(huì)上定的,變?yōu)榫唧w的行動(dòng)、實(shí)際的效果。五是勤。做到腦勤,勤于思考,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及抓住問(wèn)題的本質(zhì);手勤,多動(dòng)手,善動(dòng)手,不斷提高自身的

5、文字能力,做好各項(xiàng)活動(dòng)的文字保障;嘴勤,多請(qǐng)示、多匯報(bào),避免錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)意思;腳勤,多深入調(diào)查,隨時(shí)掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),便于及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供詳細(xì)情況。六是好。總的要求就是要取得一個(gè)好業(yè)績(jī),得到一個(gè)好評(píng)價(jià),產(chǎn)生一個(gè)好影響。重點(diǎn)是要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的重大決策、重大工作,把協(xié)調(diào)、溝通、參謀、督導(dǎo)等職能充分發(fā)揮到位、保障到位,從辦文到辦會(huì),再到辦事,每一項(xiàng)、每一環(huán)都做到萬(wàn)無(wú)一失,不出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)。3精神要塑造精神的力量是無(wú)窮的。任何單位、任何人都離不開(kāi)精神的支撐。要塑造四種精神:一是團(tuán)結(jié)和諧的精神。團(tuán)結(jié)是和諧的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)出實(shí)力、團(tuán)結(jié)才有力量,同

6、志之間都要講團(tuán)結(jié)、識(shí)大體、顧大局。要具備大海的胸懷,能夠想別人不敢想的事、容別人不能容的事、吃別人不能吃的虧;二是敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的工作,才會(huì)全身心地投入到工作中。要倍加珍惜干事的平臺(tái),倍加珍惜干事的機(jī)遇,倍加珍惜干事的資源,以百倍的熱情和忘我的激情,竭盡全力、盡其所能地把工作做好;三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神。務(wù)實(shí)是前提,創(chuàng)新是關(guān)鍵。既要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印,又不因循守舊、固步自封,工作上敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新;四是快捷高效的精神。就是既要講究效率又要講究效益,堅(jiān)持“好”字當(dāng)頭,做到好中求快、快中求穩(wěn)、穩(wěn)中求進(jìn)。4目標(biāo)要高遠(yuǎn)從辦

7、公室來(lái)說(shuō),就是要實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”:一是鑄造一流的激情。激情是創(chuàng)新工作、追求卓越的活力所在、動(dòng)力所在,高昂的激情來(lái)自崇高的理想。辦公室工作人員平時(shí)工作很辛苦、很勞累,但作為“首腦”機(jī)關(guān)的干部,要更加嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,帶著感情、充滿(mǎn)熱情、滿(mǎn)懷真情地投入到辦公室各項(xiàng)工作中,真正把工作看成是一種責(zé)任、一種價(jià)值、一種追求、一種希望,既志存高遠(yuǎn),又腳踏實(shí)地,始終保持蓬勃的朝氣,始終保持高昂的斗志,始終保持良好的精神狀態(tài),使辦公室真正成為展示工作風(fēng)貌的“窗口”。二是鍛造一流的服務(wù)。強(qiáng)化一流的服務(wù)理念,就是要強(qiáng)化奉獻(xiàn)、效率、宗旨、

8、創(chuàng)新的理念;培養(yǎng)一流的服務(wù)隊(duì)伍,就是要帶頭當(dāng)學(xué)生、做常人、勤務(wù)實(shí)、干事業(yè)、敢開(kāi)拓、講奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)任、嚴(yán)律己;提供一流的服務(wù)質(zhì)量,就是要確保領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意。三是塑造一流的形象。就是要建設(shè)“學(xué)習(xí)型、

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁(yè),下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁(yè),下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫(huà)的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無(wú)此問(wèn)題,請(qǐng)放心下載。
2. 本文檔由用戶(hù)上傳,版權(quán)歸屬用戶(hù),天天文庫(kù)負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭(zhēng)議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無(wú)法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶(hù)請(qǐng)聯(lián)系客服處理。