人文關(guān)懷在骨科護(hù)理中的應(yīng)用

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1、人文關(guān)懷在骨科護(hù)理中的應(yīng)用【摘要】目的探討人文關(guān)懷在骨科護(hù)理中的意義。方法營造舒心的診療環(huán)境,樹立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變醫(yī)患模式，把先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和以人為本護(hù)理相結(jié)合；開展健康教育，取得社會支持；滿足患者整體需要，促進(jìn)其身心康復(fù)。結(jié)果人文關(guān)懷的實(shí)施滿足病人的需求，減少疾病復(fù)發(fā)，病人生活質(zhì)量得到提高；減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。結(jié)論人文關(guān)懷在骨科護(hù)理中有很重要的作用?！娟P(guān)鍵詞】人文關(guān)懷骨科護(hù)理自2007年我科開始人文關(guān)懷護(hù)理的實(shí)施，徹底改變了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，將骨科護(hù)理工作的中心轉(zhuǎn)向患者，而不是單純地圍繞疾病，提高了護(hù)理人員的工作責(zé)任心，促使護(hù)士不斷地

2、學(xué)習(xí)新知識和積累工作經(jīng)驗(yàn)。我科開展人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)以來，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)法、建立科室服務(wù)理念等措施，進(jìn)一步推動人文關(guān)懷護(hù)理在骨科中的應(yīng)用，減少因疾病而產(chǎn)生強(qiáng)烈生理與心理應(yīng)激反應(yīng)?，F(xiàn)將體會總結(jié)如下：1人文關(guān)懷在骨科護(hù)理中的意義1.1人文關(guān)懷是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提剛?cè)朐簳r病人普遍存在焦慮、恐懼、知識缺乏等護(hù)理問題，我們應(yīng)該建立良好的護(hù)患關(guān)系，使其能積極配合治療及護(hù)理。同時正確引導(dǎo)病人正視傷殘事實(shí)，使之身殘志堅。1.2人文關(guān)懷是病人走向康復(fù)的靈丹妙藥骨科常用的基本治療技術(shù)包括石膏固定、牽引技術(shù)等。向病人說明石膏固定及牽引的目的和注意事項(xiàng)，取

3、得患者配合。應(yīng)加強(qiáng)溝通，關(guān)心、鼓勵、安慰病人，對不良的心理反應(yīng)及時給予心理疏導(dǎo)，使病人積極地配合治療。1.2.1手術(shù)前護(hù)理首先閱讀病歷，用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，通俗易懂地向患者介紹有關(guān)疾病的注意事項(xiàng)宦樽砼浜?，寿|(zhì)醯謀匾院桶踩緣齲鞫磺謝蛩?，版y∪說髡瞇奶?，使之处诱V郵蓯質(zhì)醯淖羆研睦磣刺?br/>1.2.2手術(shù)中護(hù)理手術(shù)時守護(hù)在患者身邊，與患者進(jìn)行必要的交談，做各種操作前均應(yīng)向患者說明，同時握住病人的手。這會使病人產(chǎn)生安全感，緩解其緊張的情緒。1.2.3手術(shù)后護(hù)理了解麻醉種類、手術(shù)方式等；評估病人神志、呼吸和循環(huán)功能、肢

4、體感覺和運(yùn)動等情況，判斷麻醉是否蘇醒及蘇醒程度；監(jiān)測生命體征變化；觀察有無尿潴留、尿液的顏色及性狀等情況；詢問病人有無惡心、嘔吐、腹脹等情況。同時，就病人現(xiàn)在的不適給予安慰和解釋。了解患者手術(shù)中的感受，向患者及家屬宣教術(shù)后注意事項(xiàng)。1.2.4功能鍛煉是疾病康復(fù)的關(guān)鍵一般術(shù)后鍛煉可分為三期：①早期：術(shù)后1—2周，教會病人患肢肌肉等長收縮運(yùn)動。鍛煉應(yīng)注意循序漸進(jìn)，逐漸增大活動量及強(qiáng)度。②中期：從手術(shù)傷口愈合、拆線到去除牽引或外固定用物的一段時間內(nèi)，可根據(jù)病情需要，在早期鍛煉的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加活動量、強(qiáng)度及時間，并配合器械或支架等做輔助鍛煉。③

5、后期：加強(qiáng)功能鍛煉，可配合理療、按摩、針灸等方法，促進(jìn)肢體功能早日康復(fù)。1.3人文關(guān)懷是促進(jìn)患者早日康復(fù)的保障設(shè)立電話號碼隨訪本，病人出院一個月后打電話對病人進(jìn)行訪視，詢問病情進(jìn)展，有無不適，向其再次介紹注意事項(xiàng)、功能鍛煉的方法及飲食指導(dǎo)。2人文關(guān)懷的幾個環(huán)節(jié)2.1把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)用到護(hù)理行為中2007年開始，為了樹立良好的職業(yè)形象，通過電教、輔助、講座等多種形式多角度、多層次地普及人文知識〔1〕，豐富護(hù)理知識內(nèi)涵，愛心教育，人文關(guān)懷在工作中實(shí)施，并通過考試，使得護(hù)理人員的操作規(guī)范化，舉止優(yōu)雅，形成良好的語言修養(yǎng)，使她們

6、的人文素質(zhì)不斷提高。2.2傳播技巧在病人溝通中的應(yīng)用大量臨床實(shí)踐證明，善于運(yùn)用傳播技巧與病人溝通交流，減少了護(hù)理糾紛，拉近了護(hù)患距離。為了與患者適時更好地溝通，我們將人文關(guān)懷點(diǎn)滴融入臨床工作中[2]。2.3每月工休座談會是拉近護(hù)患距離的橋梁工休座談會是醫(yī)、護(hù)、患三者相互溝通的紐帶。2.4提高健康教育質(zhì)量，建立健康小冊子使病人了解自己的疾病及自我調(diào)理，根據(jù)不同病種，建立健康小冊子，同時制備出院健康教育卡，增強(qiáng)了病人院外自護(hù)能力和保健意識，達(dá)到了健康教育的目的。3效果3.1滿足病人的需求,提高病人的滿意度人文關(guān)懷滿足病人需求，實(shí)施后通過問卷

7、、當(dāng)面征求意見等方式調(diào)查病人滿意度由原來的88%提高到98%。3.2減少疾病復(fù)發(fā)，病人生活質(zhì)量得到提高實(shí)施出院健教卡2年多來，普遍提高了出院病人自我維護(hù)健康意識，自覺復(fù)查，遵醫(yī)合理用藥，減輕了病人及家屬的心理、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高了病人的生活質(zhì)量，提高了社會效益。3.3減少了護(hù)理糾紛投訴的發(fā)生由于開展整體護(hù)理，使護(hù)理行為更加規(guī)范服務(wù)，使病人對醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理、各項(xiàng)檢查和收費(fèi)項(xiàng)目等放心，使我科護(hù)理糾紛和病人投訴消滅在萌芽狀態(tài)，從去年來病人對護(hù)理投訴和糾紛為零。