公司總部職能部門績效考核分析報(bào)告

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1、10月份經(jīng)營本部績效考核分析報(bào)告一、概述為明確合理評價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部組織公司10月份的績效考核，本次考核經(jīng)營本部人數(shù)為65人，不包括總監(jiān)以上人員。二、績效分析1.各分?jǐn)?shù)檔員工分布考核成績90-100分，共計(jì)35人，占比54%；80-89分，共計(jì)8人，占比8%；70-79分，共計(jì)3人，占比5%；69-69分，共計(jì)4人，占比28%；低于60分，共計(jì)18人，占比18%，詳情見下表；序號(hào)分檔人數(shù)占比190-1003554%280-8958%370-7935%460-6946%50-601828%以上數(shù)據(jù)

2、顯示，績效成績分布不合理，90-100檔以及0-60檔占比82%，其中90-100分所占比例最高，高達(dá)54%，而中間檔的80-89分占比8%，70-79分占比5%，60-69分占比6%，三擋總共占比18%；這說明本月績效考核成績兩級分化嚴(yán)重，無法反應(yīng)公司真實(shí)績效分布，本次考核未起到判定員工優(yōu)劣的作用，未起到預(yù)期效果；2、各分?jǐn)?shù)檔中各個(gè)部門所占比重部門分檔90-10080-8970-7960-690-60各部門人數(shù)各部門占比各部門人數(shù)各部門占比各部門人數(shù)各部門占比各部門人數(shù)各部門占比各部門人數(shù)各部門占比短途運(yùn)輸部00%00%133%00%16%增值服務(wù)部00

3、%00%00%00%317%金融服務(wù)部00%00%133%375%16%長途運(yùn)輸部13%00%00%00%1372%園區(qū)管理部926%240%133%125%00%人力資源部720%120%00%00%00%市場部1543%120%00%00%00%以上數(shù)據(jù)顯示，各分?jǐn)?shù)檔占比中，90以上分?jǐn)?shù)分布中，主要集中在園區(qū)管理部、人力資源部、市場部等部門中，其中市場部15人，占比43%；園區(qū)管理部9人，占比26%；人力資源部7人，占比20%；60分以下的員工主要集中在長途運(yùn)輸部，13人占比72%；增值服務(wù)部3人占比17%；這說明90-100以及0-60在集中在少數(shù)部

4、門，不能夠平均分布在各個(gè)部門，顯示市場部、園區(qū)管理部、人力資源部等部門績效考核沒有挑戰(zhàn)性，而長途運(yùn)輸部以及增值服務(wù)部等部門績效考核可實(shí)現(xiàn)性差，本月績效考核目標(biāo)設(shè)定不符合SMART原則；3.各部門中各分?jǐn)?shù)段占比部門/分檔90-10080-8970-7960-690-60短途運(yùn)輸部0%0%50%0%50%增值服務(wù)部0%0%0%0%100%金融服務(wù)部0%0%20%60%20%長途運(yùn)輸部7%0%0%0%93%園區(qū)管理部69%15%8%8%0%人力資源部88%13%0%0%0%市場部94%6%0%0%0%KA部75%25%0%0%0%以上數(shù)據(jù)顯示園區(qū)管理部、人力資源

5、部、市場部、KA部成績主要分布在90-100以及80-89檔中，其中人力資源部、市場部、集提集配事業(yè)部員工全部80分以上；短途運(yùn)輸部、增值服務(wù)部、金融服務(wù)部、長途運(yùn)輸部主要成績分布在70分以下，其中增值服務(wù)部全體員工低于60分；這一方面說明各部門績效目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)難度不統(tǒng)一，同時(shí)說明，各部門內(nèi)部員工自評分以及復(fù)評分趨同，未能起到合理評價(jià)員工的作用；三、10月份績效中存在的問題及改進(jìn)意見1.指標(biāo)設(shè)計(jì)1.1問題：1.1.1公司績效考核采用“業(yè)績指標(biāo)+量化工作指標(biāo)”的考核方式，其中總監(jiān)級員工兩個(gè)指標(biāo)占比8:2，其他員工指標(biāo)占比6:4；公司業(yè)績的實(shí)現(xiàn)主要依靠一線部門

6、，而經(jīng)營本部主要為市場支持部門，對一線業(yè)績影響有限，而經(jīng)營本部績效考核目標(biāo)設(shè)計(jì)中，業(yè)績指標(biāo)所占權(quán)重過高；1.1.2各部門及崗位量化工作指標(biāo)中，定性指標(biāo)及定量指標(biāo)，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)不明確，績效考核表設(shè)計(jì)中沒有完成標(biāo)志描述，及未完成情況下的評分標(biāo)準(zhǔn)；1.1.3各部門崗位可量化工作指標(biāo)中，挑戰(zhàn)性差，滿分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義；1,2建議：1.2.1針對經(jīng)營本部的主要為市場支持部門的部門性質(zhì)，降低市場業(yè)績指標(biāo)在經(jīng)營本部各部門考核中所占比重，或者根據(jù)各部門與市場一線的關(guān)系以及各個(gè)崗位根據(jù)市場一線的關(guān)系，設(shè)置不同的考核權(quán)重，與市場一線業(yè)績息

7、息相關(guān)的部門及崗位給予高權(quán)重，與市場一線業(yè)績相關(guān)性較低的部門降低或取消考核與市場一線的掛鉤；1.2.2對績效考核表模板進(jìn)行調(diào)整，量化工作指標(biāo)中增加完成標(biāo)志的選項(xiàng)；如定性指標(biāo)，寫明事項(xiàng)完成的標(biāo)志，定量指標(biāo)中，寫明在未完成或超出目標(biāo)情況下的評分方式；1.2.3對經(jīng)營本部職能部門的考核方式進(jìn)行調(diào)整，可分崗位采用不同的考核方式，比如各部門領(lǐng)導(dǎo)采用“平衡積分卡”的考核方式，以“年度+季度”或“年度+月度”為考核周期，各部門員工采用KPI的考核方式或者“崗位職責(zé)+領(lǐng)導(dǎo)交辦工作”的考核方式，以月度為周期，體現(xiàn)出公司對于不同崗位的定位以及不同崗位的價(jià)值；2、考核過程2.1

8、問題2.2.1認(rèn)識(shí)問題，各崗位只是將績效考核作為當(dāng)月獎(jiǎng)金分配方式的