護(hù)士自我效能感與角色壓力及工作倦怠的干預(yù)研究

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1、護(hù)士自我效能感與角色壓力及工作倦怠的干預(yù)研究摘要:本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法,以我市三家醫(yī)院共400名護(hù)士為調(diào)查對(duì)象,圍繞護(hù)士的自我效能感、角色壓力以及工作倦怠三方面的狀態(tài)進(jìn)行研究。結(jié)果顯示,護(hù)士的角色壓力與工作倦怠顯著正相關(guān),自我效能感和角色模糊、去人格化和個(gè)人成就有明顯的相關(guān)性,其中與個(gè)人成就感關(guān)系顯著。進(jìn)過(guò)分析,解釋的總變異量達(dá)645%,值為087,其中角色沖突和角色模糊分別解釋了總變異量的3685%和2761%。如果護(hù)士的角色定位模糊,那么在工作中,極易出現(xiàn)倦怠,護(hù)士的個(gè)性和個(gè)人成就感將大大降低。結(jié)論:角色壓力是個(gè)人成就感和情緒衰竭的重大影響因素,

2、也是導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生工作倦怠的核心因素,角色壓力對(duì)工作倦怠三方面都有著較為顯著的影響。中國(guó)7/vie  關(guān)鍵詞:自我效能感角色壓力工作倦怠  中圖分類(lèi)號(hào):R47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A:1009-5349(2016)13-0046-02  護(hù)士作為醫(yī)院醫(yī)生和患者之間的另一身份存在,在整個(gè)醫(yī)務(wù)活動(dòng)中起著護(hù)理病患、保護(hù)生命、減輕痛苦等重要職責(zé)。作為醫(yī)務(wù)活動(dòng)中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,護(hù)士的日常工作量巨大、任務(wù)的瑣碎和時(shí)間的相對(duì)不確定,常常要面對(duì)不同狀態(tài)的病患人員,都使得從事護(hù)士這一職業(yè)的人們壓力很大。特別是當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系緊張,無(wú)疑加劇了這一點(diǎn)。如果這種角色壓力得不到有效的疏導(dǎo)

3、和控制,護(hù)士就很有可能產(chǎn)生工作倦怠。有關(guān)理論已經(jīng)證明,人的自我效能感是對(duì)職業(yè)倦怠有著密切的關(guān)系。自我效能是通過(guò)影響人們的認(rèn)知情感和動(dòng)機(jī)選擇過(guò)程,來(lái)影響行為活動(dòng)的選擇目標(biāo)的設(shè)定行為的努力程度堅(jiān)持性及表現(xiàn)。這一理論提出后,在國(guó)內(nèi)外都受到普遍關(guān)注,但這些研究大多集中于理論研究,即使付諸實(shí)際分析也多集中于教育心理學(xué)和心理健康方面。對(duì)護(hù)士這一職業(yè)方面的研究少之又少。本研究是對(duì)護(hù)士人員的角色壓力、工作倦怠以及自我效能進(jìn)行調(diào)查,重點(diǎn)探究自我效能感與職業(yè)倦怠的關(guān)系,為緩解護(hù)士的工作倦怠、提高工作效率提出合理建議。  一、資料與方法 ?。ㄒ唬┮话阗Y料  本研究采用隨

4、機(jī)取樣的方法,?ξ沂腥?家醫(yī)院400名護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查(注:由于男護(hù)士不具代表性,研究意義不大,本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷400份,回收問(wèn)卷367份,其中有效問(wèn)卷320份,有效率為80%。其中已婚213人,未婚107人。 ?。ǘ┓治龇椒ā ”狙芯恐饕捎媒巧珘毫α勘?、工作倦怠量表和一般自我效能感量表來(lái)采集并分析數(shù)據(jù)。本次研究采用的是Rizzo,House和Lirtzman編訂角色壓力量表,馬斯勒編制的倦怠量表――服務(wù)行業(yè)版和張建新編訂的一般自我效能感量表中文版。通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0對(duì)臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,均數(shù)比較采用

5、t檢驗(yàn),規(guī)定P<0.05為差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?! 《?、結(jié)果與分析 ?。ㄒ唬┙巧珘毫εc工作倦怠、自我效能感的關(guān)系  經(jīng)過(guò)比較,可以看出:首先,護(hù)士的角色壓力和工作倦怠成明顯的正相關(guān)。護(hù)士的自我效能感和角色模糊、去人格化和個(gè)人成就有明顯的相關(guān)性,其中與個(gè)人成就感關(guān)系顯著。具體見(jiàn)表1?! ”?護(hù)士的工作倦怠與角色壓力、自我效能感關(guān)系 ?。ǘ┙巧珘毫?duì)工作倦怠的影響  本文通過(guò)回歸分析的方法,對(duì)護(hù)士的角色壓力和工作倦怠狀態(tài)進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn):首先,角色壓力與工作倦怠密切相關(guān),一定程度上角色壓力可對(duì)工作倦怠起到預(yù)警的作用。其次,角色沖突對(duì)工作倦怠和情緒衰

6、竭也有明顯的預(yù)測(cè)作用,當(dāng)護(hù)士明顯地能對(duì)自身角色感到?jīng)_突時(shí),其工作倦怠系數(shù)和情感衰竭呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。第三,角色模糊對(duì)工作倦怠、去人格化和個(gè)人成就感三方面影響顯著。如果護(hù)士的角色定位模糊,那么在工作中,機(jī)易出現(xiàn)倦怠,護(hù)士的個(gè)性和個(gè)人成就感將大大降低。具體詳見(jiàn)表2?! ”?護(hù)士角色壓力與工作倦怠的回歸分析  (三)自我效能感的中介作用  通過(guò)數(shù)據(jù)分析,可以看出,自我效能感對(duì)工作倦怠預(yù)警效果明顯。角色壓力對(duì)工作倦怠的預(yù)測(cè)作用還有其他途徑。自我效能感的中介作用明顯,但并不是全部。  三、結(jié)論  角色壓力是作用于工作倦怠的核心影響因素,對(duì)工作倦怠的三方面均有顯著

7、影響。同時(shí),角色壓力對(duì)護(hù)士的工作倦怠有較強(qiáng)的預(yù)警效果,角色壓力也是護(hù)士的自我效能和情緒衰竭的重大影響因素。但相對(duì)而言,在護(hù)士這一職業(yè)的去人格化的研究中,角色壓力的影響效果并不顯著,這與我國(guó)傳統(tǒng)文化有關(guān)系?! 〗?jīng)過(guò)分析,不難發(fā)現(xiàn)角色模糊對(duì)個(gè)人成就感低落的影響最為顯著。導(dǎo)致這一結(jié)果產(chǎn)生的原因主要有兩個(gè)方面:一方面,當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己不具有完成工作的能力,或者達(dá)不到崗位要求,或者在職務(wù)上欠缺清楚的職責(zé)與職權(quán)時(shí),內(nèi)心的壓力和不滿(mǎn)將隨時(shí)間的延長(zhǎng),而不斷增加,直到產(chǎn)生病理學(xué)意義上的焦慮,這種情況下必然會(huì)出現(xiàn)工作投入的降低和工作效率的降低,最終導(dǎo)致自我效能的降低;另

8、一方面,作為影響工作滿(mǎn)意度的重要因素,角色模糊的產(chǎn)生必然會(huì)影響個(gè)人的成就感。綜上所述,針對(duì)調(diào)查對(duì)象和數(shù)據(jù),可認(rèn)為角色模糊導(dǎo)

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