資源描述：
《我國旅游市場營銷簡析 》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、我國旅游市場營銷簡析 旅游市場營銷學(xué)是20世紀(jì)60年代以后新發(fā)展起來的一門學(xué)科，是市場營銷學(xué)在旅游經(jīng)濟領(lǐng)域中的應(yīng)用。隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。本文主要從我國旅游市場營銷的含義、特點、問題及對策幾個方面進行了分析?！ ∫弧⒙糜问袌鰻I銷定義 旅游市場營銷定義一： 旅游市場營銷指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場并設(shè)計適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項目，以滿
2、足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區(qū)旅游市場營銷、酒店旅游市場營銷、旅行社旅游市場營銷等等?！ ÷糜问袌鰻I銷定義二： 通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)?！ ÷糜问袌鰻I銷定義三： 通過旅游開發(fā)理念的擴張，強化規(guī)劃設(shè)計理念的基礎(chǔ)，從多學(xué)科、多角度，在對旅游地資源、區(qū)位等前提條件進行客觀分析的基礎(chǔ)上，圍繞旅游市場和行業(yè)發(fā)展需求進行充分研究，制定出一種具有文化價值、商業(yè)價值和營銷價
3、值的產(chǎn)業(yè)策略、產(chǎn)品定位和實施方案?！ 《⑽覈糜问袌鰻I銷的發(fā)展特點 1.旅游營銷理念的變革 隨著旅游市場營銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會營銷觀念階段，人們比以往任何一個時期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展，旅游業(yè)的經(jīng)濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游市場營銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題，綠色營銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場營銷的重要理念?！ ?.營銷職能的演變 旅游市場營銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場營銷有著本質(zhì)的
4、不同，它更強調(diào)旅游市場營銷的管理與協(xié)調(diào)，特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)?！ ?.營銷組合策略及營銷模式的延伸 隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的，傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游市場營銷功能及理念的演變，因此美國著名市場學(xué)家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業(yè)市場營銷的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場營銷理論認(rèn)為營銷人員要去影響企業(yè)所處的營銷環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營銷組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素，特別是將公共關(guān)
5、系的手法運用到營銷組合中，運用以整合營銷和關(guān)系營銷為基礎(chǔ)的新的營銷傳播模式，進而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢。 三、旅游市場營銷的十大基本理念 1、使旅游成為人的本能需求 2、使旅游產(chǎn)業(yè)成為制造快樂的產(chǎn)業(yè) 3、打造區(qū)域品牌 4、使品牌成為現(xiàn)代旅游的核動力 5、要使注意力成為印鈔機 6、旅游策劃就是編故事，旅游市場營銷就是賣故事 7、世間無棄物，關(guān)鍵在定位 8、“劃”時代的旅游目的地營銷 9、走在山坳上的中國旅游市場營銷 10、中
6、國旅游策劃任重道遠 四、我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析及存在問題 1.旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠 目前，國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強的吸引力，主要表現(xiàn)在以下方面：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主，可是在激烈的旅游市場競爭中，只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級換代速度慢?？偟膩碚f
7、，國內(nèi)旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新不夠，多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強，給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無序，喜歡盲目從眾跟風(fēng)，一哄而上，投入產(chǎn)出水平低下?！ ?.旅游信息傳遞渠道不健全 受制于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費收入等因素的制約，在我國還有絕大部分地區(qū)的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場預(yù)測性信息，特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后，使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大，加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無序性的產(chǎn)生，并間接影響到熱點線路的服務(wù)水平與服務(wù)
8、質(zhì)量?！ ?.信息傳遞科技含量低，營銷手段落后 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特點，歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場營銷。但到目前，我國大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游市場營銷策略，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠，加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距?！ ∥濉⒓訌娐糜问袌鰻I銷的幾點建議 1.完
