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1、繼任計劃體系華信惠悅高級顧問許鋒二零零四年X月繼任計劃概述戰(zhàn)略、人員和運營流程是每個企業(yè)三大核心管理流程,人員流程幫助在戰(zhàn)略和運營流程中建立聯(lián)系,其關(guān)鍵任務之一就是領(lǐng)導人員的培養(yǎng)和繼任。企業(yè)的三大核心管理流程戰(zhàn)略流程運營流程人員流程的關(guān)鍵三大任務對個人進行深入和準確的評估培養(yǎng)新的領(lǐng)導層填充領(lǐng)導輸送管道繼任計劃的目的引導高層管理層運用規(guī)范化的方法盤點/評估組織內(nèi)部的領(lǐng)導人才,創(chuàng)建內(nèi)部優(yōu)秀人才庫,培養(yǎng)更多“將來的”企業(yè)高級主管提升組織在因“人才保育”而產(chǎn)生的競爭力,確保領(lǐng)導層的連續(xù)性,并縮短填補職位空缺的周期為經(jīng)理們提供機會在高級管理層前表現(xiàn)自己的潛力,為他們搭建職業(yè)發(fā)
2、展體系保持經(jīng)理人員的忠誠度、對企業(yè)的承諾和良好的績效為人力規(guī)劃、組織設(shè)計和人員發(fā)展/配置流程提供有價值的基礎(chǔ)信息繼任計劃(successionplanning),也稱“接班人計劃”,指通過有計劃地培養(yǎng)和發(fā)展經(jīng)理人員來提升組織在高級主管“板凳”上的實力。什么是繼任計劃?繼任計劃通過結(jié)構(gòu)化的流程來評估、培訓和發(fā)展有潛力的經(jīng)理人員,以獲得當前和未來管理職位所需的能力。它能確保企業(yè)隨時準備一支優(yōu)秀的經(jīng)理人員以滿足將來的業(yè)務需要。繼任計劃概述繼任計劃-普遍存在的問題缺乏計劃性和系統(tǒng)性的關(guān)鍵人才儲備和培養(yǎng)計劃,從某種程度上阻礙了業(yè)務的進一步發(fā)展。目前存在的主要問題缺乏計劃性的關(guān)
3、鍵人才儲備和培養(yǎng)計劃,往往到需要關(guān)鍵人才的時侯再花大量的時間進行調(diào)研,且關(guān)鍵人才數(shù)量跟不上業(yè)務發(fā)展速度由于人才的培養(yǎng)跟不上業(yè)務發(fā)展速度,有時人才不能完全勝任崗位的要求沒有系統(tǒng)的能力模型和績效管理體系,對于人才的評價也缺乏系統(tǒng)、科學的依據(jù)和人才評估工具戰(zhàn)略繼任計劃對于公司的重要性在美國,50~70%的高層管理人員的更替來自組織內(nèi)部。在GE,85%的執(zhí)行人員都是從內(nèi)部提拔上去的-人才培養(yǎng)是它的長項之一。每年也會為公司的高層管理人員作一次鑒定,分析其今后5年內(nèi)的升遷、接替問題。IBM自60年代以來實施了管理者繼承計劃。實施該計劃的目的是“保證高層管理者的素質(zhì),為公司遍布世
4、界的所有管理者做好人才準備”。GE電氣家用電器部門總裁拉里.約翰遜于2001年宣布自己將離開GE,前往阿爾伯森擔任CEO的時候,公司當天就宣布了他的繼任者準備上任,并于同一天宣布了該部門各級人員的相應調(diào)動情況。大多數(shù)成功企業(yè)之所以在市場競爭中遙遙領(lǐng)先于競爭對手,其繼任計劃扮演了非常重要的角色。它幫助企業(yè)進行人才培養(yǎng),為組織源源不斷地輸送人才。績效管理體系提供績效考核結(jié)果,為繼任者評估提供事實依據(jù)(業(yè)績/能力/核心價值)建立導師制度,幫助繼任候選人成長能力模型/能力測評體系明確繼任計劃涉及職位的能力要求評估繼任者的能力現(xiàn)狀和潛能繼任計劃體系與整個人力資源系統(tǒng)的連接繼任
5、計劃體系將與人力資源系統(tǒng)中的多個模塊相連接,其有效運作取決于這些模塊的正常運轉(zhuǎn)。繼任計劃體系培訓體系為繼任者縮短與繼任職位之間的差距提供各種形式的培訓薪酬福利體系建立有效確保及留住企業(yè)為未來繼任者的薪酬福利制度,防止優(yōu)秀人才的流失企業(yè)中期發(fā)展計劃組織結(jié)構(gòu)策略性的人力規(guī)劃需求繼任計劃職業(yè)規(guī)劃供應“在合適的時間和合適的地點配置合適的人員”經(jīng)理群非經(jīng)理群“拉動”(Pull)“繼任計劃”和“一般員工的發(fā)展計劃”即職業(yè)規(guī)劃將構(gòu)成整體企業(yè)的人員發(fā)展計劃。繼任計劃與人員發(fā)展計劃的聯(lián)系關(guān)鍵工作成果組織策略確認/確定組織核心能力1公司業(yè)務狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應的組織和人力資源策略了解
6、從業(yè)務策略明確組織的關(guān)鍵能力確認關(guān)鍵職位清單2繼任計劃涵蓋的關(guān)鍵職位清單設(shè)計關(guān)鍵職位的能力模型3關(guān)鍵職位的能力模型管理能力專業(yè)能力核心價值評估現(xiàn)任者和差距分析4關(guān)鍵職位的現(xiàn)任者與職位的能力模型之間的差距分析管理能力專業(yè)能力核心價值制定現(xiàn)任者的發(fā)展計劃5關(guān)鍵職位的現(xiàn)任者的發(fā)展計劃發(fā)展計劃類型發(fā)展計劃希望達到的目標高層的支持、重視和參與明確關(guān)鍵職位的繼任侯選人6關(guān)鍵職位的繼任者具體的職位名單具體的人員名單評估繼任候選人7關(guān)鍵職位的任職者與職位的能力模型之間的差距分析管理能力專業(yè)能力核心價值制定繼任侯選人的發(fā)展計劃8關(guān)鍵職位的繼任者的發(fā)展計劃發(fā)展計劃類型發(fā)展計劃希望達到的
7、目標繼任計劃大致可以分成八大步驟,而高層的支持、重視和參與應致始致終地貫穿整個過程。繼任計劃的工作步驟12345678繼任計劃的第一步即從公司業(yè)務狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應的組織和人力資源策略出發(fā),明確組織需具備的的關(guān)鍵能力。繼任計劃的工作步驟一-明確組織的關(guān)鍵能力組織的關(guān)鍵能力企業(yè)的策略發(fā)展產(chǎn)品選擇和管理快速物流和配送成本控制快速市場反應客戶導向渠道覆蓋和拓展平臺共享和整合建立多品牌、多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的分銷業(yè)務扎根深海、深度分銷、通路精耕、決勝終端貫通整個分銷鏈,進入零售行業(yè)從企業(yè)策略明確組織的關(guān)鍵能力關(guān)鍵職位的清單個人的技能要求從組織的關(guān)鍵能力明確員工的技能需求從