繼任發(fā)展體系構(gòu)建案例.doc

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1、繼任發(fā)展體系構(gòu)建案例2011-08-0117:35:11來源:中國人力資源經(jīng)理評論:0點(diǎn)擊：78某電商公司經(jīng)營著近幾年國內(nèi)發(fā)展最快的B2C網(wǎng)購商城，2010年銷售額突破100億。與其突飛猛進(jìn)的銷角規(guī)模同步的，還有滾雪球般迅速壯大的人員規(guī)模。在最初的三年，該電商公司整個團(tuán)隊一肓不超過10人，如今已猛增至1力多人。而且為了有效解決旣C企業(yè)普遍面臨的“川戶體驗(yàn)”瓶頸，該電商公司一直在不斷補(bǔ)充新鮮血液，預(yù)計2011年底，人員規(guī)模將突破1.5力I快速的擴(kuò)張該企業(yè)面臨著巨大的人才挑戰(zhàn)，作為屮國最大的人才管理

2、與測評解決方案提供商一北森，經(jīng)過深入分析，為其制定了全面的解決方案。發(fā)展遭遇人才挑戰(zhàn)人員激增給公司帶來了管理上的巨大挑戰(zhàn)。公司規(guī)模雖然很大，但是畢竟沒有實(shí)現(xiàn)盈利，一直依靠巨額融資滿足企業(yè)不斷擴(kuò)張的資金需求，還算不上是一家真正成熟的公司，這樣的公司要走的更遠(yuǎn)，報需要的是：穩(wěn)定的團(tuán)隊和充足的人才儲備。在公司快速擴(kuò)張期，如何有效防止人才缺口現(xiàn)象的出現(xiàn)？如何做好企業(yè)內(nèi)部的人才繼任與發(fā)展？如何規(guī)劃人才的儲備與晉升？如何制定關(guān)鍵崗位人才儲備的標(biāo)準(zhǔn)？……帶著一系列的困惑，該電商公司經(jīng)過與北森深入溝通，最終決定

3、引入北森繼任與發(fā)展解決方案，通過北森繼任與發(fā)展系統(tǒng)，快速搭建繼任管理體系與流程，打造持續(xù)的人才供應(yīng)鏈，全面提升企業(yè)人才管理水平。搭建人才繼任與發(fā)展體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程北森公司人才繼任與發(fā)展專家宋曉輝指岀：搭建人才繼任與發(fā)展體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，不是簡單的系統(tǒng)配置，也不是短期的項(xiàng)H，而是需要真正的在企業(yè)內(nèi)部落地，成為HR部乃至公司管理層、用人部門管理層日常的工作內(nèi)容。流程復(fù)雜I繼仕體系是一項(xiàng)長期工作,須建立規(guī)范、穩(wěn)定的流程。協(xié)作復(fù)雜繼仕體系的搭建,涉尺到HR部門、公司管理戻、用人部門管理人員以被培

4、養(yǎng)人員的密切合作。缺乏標(biāo)準(zhǔn)什久哮的人才可以儲備？儲備到何種階段達(dá)到成熟？沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，繼任體漿無法起到應(yīng)有的作用.監(jiān)控圉難繼仕體系涉2人員多,產(chǎn)生大量數(shù)培尺評估結(jié)卑。實(shí)時拿握儲備人員成熟扈,瑚時講行人員盤點(diǎn)，意味看大量的后臺工作。咨詢式實(shí)施由點(diǎn)及面構(gòu)建體系，IT系統(tǒng)落地保障執(zhí)行人才繼任與發(fā)展需要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)展開，根據(jù)該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析人員需求狀況，通過前瞻性的人力資源策略，北森為其專門設(shè)計了人才管理與發(fā)展體系，構(gòu)建從［人才規(guī)劃］到［識別/儲備］到［培養(yǎng)］到［追蹤］最示到［選拔晉升］的人才

5、繼任與發(fā)展流程，確定了人才標(biāo)準(zhǔn)，并采用首創(chuàng)的“人才池模式”將該體系進(jìn)行IT系統(tǒng)和平臺的搭建，將人才標(biāo)準(zhǔn)、流稈嵌入IT系統(tǒng)，保障體系的運(yùn)行和落地。（圖1）。人才規(guī)劃根卑肖位更任力構(gòu)II人才池全■人才狀況■任《人員姫識別/儲備定期追蹤蛙任力評價識掰離MBS人才鼻計對住的覽弄和發(fā)■O培養(yǎng)科字、IHi地g湘才圖1人才繼任與發(fā)展體系圖人才規(guī)劃始于需求人才規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，科學(xué)的規(guī)劃未來2-3年金業(yè)在關(guān)鍵崗位上需要的核心人才。北森通過CEO訪談理解與分析戰(zhàn)略，了解企業(yè)運(yùn)營流程；通過與業(yè)

6、務(wù)體系負(fù)責(zé)人訪談，明晰了組織未來結(jié)構(gòu)，了解崗位關(guān)鍵性。人才規(guī)劃包括了3個方血的規(guī)劃：人才儲備類型：哪些崗位是關(guān)鍵崗位？人才池儲備哪類人才？人才儲備數(shù)量：關(guān)鍵崗位需要捉前儲備多少核心人才？人才儲備標(biāo)準(zhǔn)：這些核心人才都需要具備什么素質(zhì)？進(jìn)入人才池的標(biāo)準(zhǔn)？確定關(guān)鍵崗位及儲備量確定該電商公司的關(guān)鍵崗位，北森參考了3個標(biāo)準(zhǔn)：1）與組織的關(guān)鍵能力緊密相連，且對組織的未來發(fā)展起肴至關(guān)重要的作丿山2）較為適合從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔，而非外部招聘;3）在組織發(fā)展屮具備不可替代性且需求量比校大。經(jīng)過訪談與調(diào)查，確泄了管理

7、類、供應(yīng)鏈管理和系統(tǒng)研發(fā)為關(guān)鍵崗位，同時運(yùn)川分析法確定關(guān)鍵崗位人才儲備帚：根據(jù)人才規(guī)劃需求、內(nèi)外部供給預(yù)測、人才缺口、戰(zhàn)略需求。圖2管理人才梯隊圖譜該電商公司的業(yè)務(wù)風(fēng)格是先布局，再深耕，但搭建人才繼任與發(fā)展體系恰恰相反，需要由點(diǎn)及面的慢慢開展，要將一個大的目標(biāo)分成最小的步驟。所以該公司繼任與發(fā)展體系建設(shè)從管理培訓(xùn)生、基層管理人才池開始，每個人才池備30人規(guī)模，li的是培養(yǎng)基層儲備干部,這樣邊行動，邊建體系，等這60人從選拔階段走到晉升階段，整個體系也就跑起來了。建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架人才儲備一定要有

8、儲備和培養(yǎng)方向，這樣才能真正做到未南綢繆，進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲備。而對于電商這一新興行業(yè)，更需要高瞻遠(yuǎn)囑，基于行業(yè)未來進(jìn)行人才儲備。北森專家團(tuán)隊采取高管戰(zhàn)略訪談及問港調(diào)查的方式，基丁北森研究院的GCF素質(zhì)框架構(gòu)建了該電商企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力索質(zhì)框架，該索質(zhì)框架是繼任與發(fā)展體系的核心，是人才評估、培養(yǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，與北森測評系統(tǒng)、360度評估反饋系統(tǒng)、上級評價系統(tǒng)無縫對接形成…體化評價體系。圖3北森GCF勝任力框架系統(tǒng)落地北森專家團(tuán)隊在內(nèi)容咨詢和設(shè)計完成之兀，將該部分成果落地到“北森繼任與發(fā)展系統(tǒng)”屮，構(gòu)建了“