《基層主管培訓(xùn)》ppt課件

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1、TWITrainingProgram基層主管技能培訓(xùn)基層員工培訓(xùn)系列教程培訓(xùn)目標提高你以下幾方面的能力:掌握現(xiàn)場管理的重點和工具理解基層主管的角色和責(zé)任應(yīng)用有效的人際關(guān)系技巧激發(fā)員工的積極性在工作場合以專業(yè)的方式執(zhí)行紀律有效地分派工作以幫助員工提高工作水平的心態(tài)來糾正員工的錯誤與你的主管及下屬更好地溝通我們的建議守時參加所有的課程自由地說出你的意見和想法不懂就問,不要猶豫手機調(diào)到振動相互尊重輕松開心學(xué)會放下操之在我目錄現(xiàn)場篇■現(xiàn)場管理的內(nèi)容■角色和責(zé)任■8大浪費■現(xiàn)場管理工具人員篇■人際關(guān)系■溝通技巧■分配任務(wù)■糾正員工錯誤■激勵技巧基層主管的三大任務(wù)1、完成

2、目標要求2、工作的標準化及升華3、培育部下現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容1、保持和改善2、關(guān)注結(jié)果，重視過程3、遵照PDCA/SDCA循環(huán)4、以數(shù)據(jù)說話5、視下一道工序為客戶6、標準化7、5S—將現(xiàn)場可視化8、消除Muda（浪費）9、異常管理10、安全管理現(xiàn)場管理的金科玉律1、當問題（異常）發(fā)生時，先去現(xiàn)場2、檢查現(xiàn)物3、當場采取暫行處置措施4、發(fā)掘真正的原因并排除5、標準化以防再發(fā)生執(zhí)行者責(zé)任者指揮者領(lǐng)導(dǎo)者教練合作者六大角色八大浪費1.過量生產(chǎn)的浪費2.庫存的浪費3.等待的浪費4.過程不當?shù)睦速M5.動作的浪費6.生產(chǎn)不良品的浪費7.搬運的浪費8.管理的浪費10現(xiàn)場管理工

3、具工具一：5S管理工具二：目視化管理工具三：均衡化管理工具四：全面設(shè)備管理工具五：問題分析和解決工具六：小集團活動（QCC)工具七：合理化建議制度整理的含義騰出空間防止誤用目的清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本……等浪費。特別說明將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品，將不必要的物品處理掉推進整理的步驟第一步：現(xiàn)場檢查—注意發(fā)現(xiàn)死角區(qū)域第二步：區(qū)分整理—客觀“需要”與主觀“想要”第三步：清除不必要品—把握“使用價值”與“購買價值”第四步：處理不必要品—適合恰當?shù)姆椒▽?dǎo)入第五

4、步：循環(huán)整理—今天的必要品，明天的不必要品整頓的含義工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。目的整頓是放置物品標準化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費。執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。特別說明整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗目的除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。特別說明將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好

5、，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。清掃的含義清掃的推行步驟第一步：準備工作—教育工作決定擔(dān)當者、清掃工具第二步：從我做起--自己動手清掃工作崗位的一切灰塵第三步：清掃與點檢--設(shè)備的點檢、保養(yǎng)、潤滑問題點第四步：處理問題—凡在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題馬上解決第五步：查明污染源--跑、冒、滴、漏根本解決第六步：區(qū)域責(zé)任--劃分區(qū)域、定崗立責(zé)第七步：制定基準--對象、方法、工具、重點、周期、擔(dān)當者清掃職場的劃分以平面圖的形式,把職場的清掃范圍劃分到各部門單位，再由單位劃分到個人。公共區(qū)域可利用輪值和門前承包的方式進行，門前承包的區(qū)域?qū)⒘腥肟偨Y(jié)評比條件，人越少，責(zé)任區(qū)域范圍越大，得

6、分自然越高。所以不必互相推讓，而且要力爭多承擔(dān)。清掃工作必須做到責(zé)任到人，但也要做到互相幫助。建立清掃基準和制度除了責(zé)任人外，還需建立清掃的基準和清掃制度，促進清掃工作的標準化，以確保職場的干凈整潔。區(qū)域劃分責(zé)任者值日內(nèi)容電腦區(qū)唐伯虎機器是否保持干凈無灰塵檢查區(qū)周文斌作業(yè)場所、作業(yè)臺是否雜亂，垃圾桶是否清理休息區(qū)祝枝山地面無雜物，休息凳擺放是否整齊治具區(qū)文征明治具擺放是否整齊，治具架是否保持干凈不良品區(qū)秋香地面無雜物，除不良品外無其他雜物存放零件規(guī)格書放置區(qū)春香柜內(nèi)零件規(guī)格書擺放整齊，標識明確文件柜及其他石榴柜內(nèi)是否保持干凈，柜內(nèi)物品是否擺放整齊備注：1.此表

7、的5S區(qū)由責(zé)任者每天進行維護；2.下班前15分鐘開始；3.其他包括清潔器具放置柜、門窗、玻璃。查找污染源每天不停地在做清掃，灰塵、油漬等垃圾每天不停地產(chǎn)生。要徹底解決問題，必須查明污染的源頭，研究改善的措施，杜絕污染源。漏油序號車間處所發(fā)生源描述1T1板框4號油罐使用4號油罐漏油2T2減速機油封減速機油封漏油嚴重3T3板框油封油封損壞，滴油4T4沸騰干燥進出口閥門閥門質(zhì)量不好造成漏油5熱源站油管道焊縫焊縫漏油發(fā)生源登記表點檢與清掃清掃就是點檢，檢查每一個地方。故障原因空壓、油壓、電氣控制、傳感等處臟污或混入異物，產(chǎn)生摩擦、通電不良等造成設(shè)備精度下降或錯誤動作質(zhì)

8、量不良原因制品內(nèi)混入異物或設(shè)備錯誤動作