基層主管管理技能培訓(xùn)ppt培訓(xùn)課件

《基層主管管理技能培訓(xùn)ppt培訓(xùn)課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、基層主管管理技能培訓(xùn)班組長(zhǎng)定義定義:是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)的管理人員。使命：根據(jù)公司目標(biāo)和現(xiàn)有條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的工作。任務(wù):指揮工作/基層管理人員班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)管理，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長(zhǎng)在班組中實(shí)際起著公司、車(chē)間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的代表作用，具體負(fù)責(zé)公司、車(chē)間所布置任務(wù)的貫徹落實(shí)。同時(shí)班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動(dòng)，完成自己的計(jì)劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。2.班

2、組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用名詞解釋什么是管理？管理是指按照預(yù)定計(jì)劃，依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而實(shí)施，然后查核實(shí)施的結(jié)果對(duì)目標(biāo)達(dá)成之程度若尚未按目標(biāo)達(dá)成，則尋求其原因所在，采取可達(dá)成目標(biāo)之處置。什么是改善？改善就是要打破現(xiàn)狀，亦即為一種改變目前的作業(yè)方法，使效果更好的活動(dòng)。名詞解釋?zhuān)ㄒ唬﹩?wèn)題與問(wèn)題意識(shí)1、問(wèn)題的定義現(xiàn)場(chǎng)管理者在降低成本方面最大的貢獻(xiàn)來(lái)自于工作改善，而改善的意識(shí)又來(lái)自于問(wèn)題意識(shí)。問(wèn)題就是現(xiàn)狀與目標(biāo)產(chǎn)生差距，不知道原因，需要知道原因，并且需要解決的事情。異常問(wèn)題應(yīng)該做到（得到、達(dá)到）而尚未做到（得到、達(dá)到）或不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)差，而實(shí)力沒(méi)有發(fā)揮出

3、來(lái)，稱(chēng)為異常問(wèn)題。改善問(wèn)題希望做到（得到、達(dá)到）而目前尚未做到（得到、達(dá)到）者，表示現(xiàn)狀與目標(biāo)有差距，而希望提升實(shí)力，稱(chēng)為改善問(wèn)題。改善的十種精神1、舍去原有的觀念，凡事求變求新2、不要找理由，而是找方法3、不能滿足現(xiàn)狀4、改善對(duì)策愈多愈好，要因分析至少50點(diǎn)5、錯(cuò)誤立即改正6、改善就是賺錢(qián)7、問(wèn)題未改善前不休息8、保持懷疑態(tài)度，連續(xù)追問(wèn)5次為什么這樣？9、一個(gè)人的創(chuàng)意可十個(gè)人共享10、改善永無(wú)止境改善的十大抵抗1、那種東西沒(méi)用2、確實(shí)是這樣，但我們廠里則不同3、雖然是個(gè)很好的方案，但……..4、成本無(wú)法降低！5、我們也一直這樣努力著！6、不喜歡接受別人的

4、建議而做7、要降低成本,品質(zhì)一定會(huì)隨著降低!8、目前不是很理想嗎？為何要改？9、這種方法行不通，早在幾年前我們已經(jīng)嘗試過(guò)了！10、我們對(duì)這件事最清楚了！生產(chǎn)管理的任務(wù)是什么?生產(chǎn)管理的任務(wù)：就是要以最小的資源投入達(dá)成企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)。換句話說(shuō)，就是要在一定的資源（人力、物力、財(cái)力）投入下獲得最大的產(chǎn)出。班組長(zhǎng)日常管理要點(diǎn)上班前應(yīng)提前15-30分鐘到廠先檢視部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生查看當(dāng)日早上使用備料狀況當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)機(jī)臺(tái)故障排除確認(rèn)5S檢查上班中早會(huì)確認(rèn)有無(wú)臨時(shí)缺勤人員人力調(diào)整新手工作指導(dǎo)人員服裝、儀容管理借出及借入人員的定位日常管理要點(diǎn)上班中檢視機(jī)器、工具是否正常

5、使用及保養(yǎng)作業(yè)中人力不平衡有無(wú)即時(shí)處理或請(qǐng)求上級(jí)支援有無(wú)依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度查看每位下屬的工作有無(wú)末依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)品檢員不良品查看，并追蹤原因改善有無(wú)人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助有無(wú)產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時(shí)處理隨時(shí)準(zhǔn)備4小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn)（人機(jī)料工具作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢報(bào)表、圖表查看日常管理要點(diǎn)下班后上級(jí)指示及下屬反應(yīng)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)日處理次日工作準(zhǔn)備應(yīng)保留思考時(shí)間（人員任用、工作指導(dǎo)、推動(dòng)事項(xiàng)、改善工作）下班前應(yīng)檢視部門(mén)內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)查看當(dāng)日工作達(dá)成狀況初級(jí)主管，主要是督導(dǎo)性工作，經(jīng)常性檢查部門(mén)內(nèi)的狀況，并依狀況采取必要的措施初級(jí)主管相當(dāng)

6、的比率是從基層員工升任，基層員工主要是固定性工作，升任上來(lái)后，假如缺乏管理上的訓(xùn)練，就不易抓住工作重點(diǎn)，上面的日常管理要點(diǎn)可以提供使其能盡速進(jìn)入管理工作一個(gè)管理者，每天忙忙碌碌，甚至機(jī)械式的工作，這不是病，而是‘能力’不足一個(gè)人得先具備一定的條件（能力），才能賦予他一定的責(zé)任，否則他是無(wú)法承擔(dān)的，產(chǎn)生的結(jié)果是壓力過(guò)重，工作成果不佳。優(yōu)秀班組長(zhǎng)解決問(wèn)題的思維原則：外部出了問(wèn)題，從內(nèi)部找起；部屬出了問(wèn)題，從主管找起；工作出了問(wèn)題，從自身找起；經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題，從管理找起；今天出了問(wèn)題，從昨天找起。對(duì)待任何問(wèn)題秉持“三不放過(guò)”的精神1.發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有找到原因不放過(guò)2

7、.發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有找到責(zé)任人不放過(guò)3.發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有整改措施不放過(guò)班組長(zhǎng)三忌：1、差不多、再說(shuō)吧、看著辦2、算了、下次注意3、不過(guò)、我以為、試一試班組長(zhǎng)三問(wèn)：1、你說(shuō)怎么辦？2、差距在哪里？3、為什么？???晨會(huì)制晨會(huì)是指利用上午上班前5~10分鐘的時(shí)間，全體員工集合在一起，互相問(wèn)候，交流信息和安排工作的一種管理方式。晨會(huì)的內(nèi)容發(fā)出號(hào)令，集合人員人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到（通過(guò)報(bào)數(shù)聲音確認(rèn)人員精神狀態(tài)）總結(jié)昨天的工作傳達(dá)今天的生產(chǎn)計(jì)劃和基本活動(dòng)，說(shuō)明注意事項(xiàng)公司指示事項(xiàng)的轉(zhuǎn)達(dá)人員工作干勁的鼓舞宣布作業(yè)的開(kāi)始2、在職訓(xùn)練實(shí)施：注意事項(xiàng)：——應(yīng)該意識(shí)到“日常管理就是訓(xùn)練”，不

8、忘記“站在教育和指導(dǎo)的立場(chǎng)接觸”；——對(duì)員工充分信任，將失誤視為培