酒店微笑服務(wù)演講稿

《酒店微笑服務(wù)演講稿》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、給我們訓(xùn)練的教官和我們一樣大，他身材不高，在他那稚氣未脫的臉上寫滿了嚴(yán)肅和認(rèn)真。他還很愛笑，而且笑的時候原本就不大的眼睛變得很可愛，他的睫毛很翹。但是，教官在軍訓(xùn)的時候?qū)ξ覀兊囊筮€是很高的。只要大家不努力，他就會批評我們;只要大家動作不規(guī)范，他就會一而再，再而三地示范給我們看。這可是我第一次與軍人接觸。軍訓(xùn)一開始，同學(xué)們個個神采飛揚，對軍訓(xùn)充滿了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，問題來了。有的同學(xué)開始發(fā)牢騷，抱怨聲便連聲四起，一些同學(xué)向教官提出意見、有的甚至想逃避訓(xùn)練。這些都體現(xiàn)了我們平時的生活太順暢，幾乎是衣來伸手，飯來

2、張口，缺少了那份同齡人應(yīng)有的能力。這正是我們必須提高的自身素質(zhì)。而我們的教官卻因為我們自由散漫的各種壞習(xí)慣，經(jīng)常受到懲罰。24日這天教官因為我們，被罰連續(xù)五次正面臥倒在水泥地上，整條手臂都腫了，還流血了即使你官職很高，或者權(quán)利很大，你在寫述職報告時，也要放下你的官架子，因為你是向你的上級匯報，你必須放下你的身段和你平時的位置酒店微笑服務(wù)演講稿　　在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)已成為提高酒店經(jīng)濟效益的有力途徑之一。微笑是對賓客最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本表現(xiàn)!下面是由小編精心整理的幾篇酒店微笑服務(wù)演講稿，供

3、大家閱讀?！　【频晡⑿Ψ?wù)演講稿(一)　　在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益?！　”３治⑿?，一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔閡;三可以獲取回報;四有益身心健康?！　∫棺约毫⒂诓粩?，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓?！　∫粋€親切的笑容，能縮短

4、客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。你是那么一絲不茍。抱著在軍訓(xùn)中混的我，今天，才認(rèn)識到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間意識和堅忍不拔的意志。哪怕是一個最簡單的動作，在訓(xùn)練場上，我們無數(shù)次地重復(fù)著，用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉。軍姿的紋絲不動，跨步的整齊有力，使我們真正體會到軍人的一絲不茍。軍訓(xùn)快要結(jié)束，看著曬黑的脖子、臉和手臂，就能記起烈日下的汗水。但是汗水不能淹沒我所有的記憶，因為有更多的東西充實著我。記得軍訓(xùn)剛開始的時候，似乎是那樣的無聲無息，它沒流下太多的時

5、間讓我做好心理準(zhǔn)備去應(yīng)付它。就這樣的幾天里，一點一滴的收獲漸漸地烙在我的記憶深處軍訓(xùn)的內(nèi)容或許是單調(diào)的。每天都做著一樣的動作，心中抱怨著自己的汗水白流了好幾尺。在教官的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，慢慢地發(fā)現(xiàn)自己和同學(xué)平時的習(xí)慣如此的便扭。糾正錯誤永遠是困難的，炙熱的太陽似乎為了懲罰我們這群有壞習(xí)慣的孩子，燃燒了自己每一寸的肌膚。不過努力的力量是巨大的，錯誤也不會永恒不滅。站在一個匯報人的角度進行匯報，你知道怎樣會報嗎?不知道的話，不要猶豫，到來看看吧，下面是述職報告的小編整理的銀行述職報告的相關(guān)內(nèi)容，給我們訓(xùn)練的教官和我們一樣大，他身材不高，在

6、他那稚氣未脫的臉上寫滿了嚴(yán)肅和認(rèn)真。他還很愛笑，而且笑的時候原本就不大的眼睛變得很可愛，他的睫毛很翹。但是，教官在軍訓(xùn)的時候?qū)ξ覀兊囊筮€是很高的。只要大家不努力，他就會批評我們;只要大家動作不規(guī)范，他就會一而再，再而三地示范給我們看。這可是我第一次與軍人接觸。軍訓(xùn)一開始，同學(xué)們個個神采飛揚，對軍訓(xùn)充滿了好奇?？墒堑搅说诙?、第三天、第四天，問題來了。有的同學(xué)開始發(fā)牢騷，抱怨聲便連聲四起，一些同學(xué)向教官提出意見、有的甚至想逃避訓(xùn)練。這些都體現(xiàn)了我們平時的生活太順暢，幾乎是衣來伸手，飯來張口，缺少了那份同齡人應(yīng)有的能力。這正是我們

7、必須提高的自身素質(zhì)。而我們的教官卻因為我們自由散漫的各種壞習(xí)慣，經(jīng)常受到懲罰。24日這天教官因為我們，被罰連續(xù)五次正面臥倒在水泥地上，整條手臂都腫了，還流血了即使你官職很高，或者權(quán)利很大，你在寫述職報告時，也要放下你的官架子，因為你是向你的上級匯報，你必須放下你的身段和你平時的位置　　記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒牵幸惶?，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道

8、歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑服務(wù)實際上是企業(yè)員工竭誠為