科技公司bsc績效考核指標(biāo)庫

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1、完美WORD格式科技集團(tuán)公司關(guān)鍵績效指標(biāo)體系（人力資源管理）北大縱橫管理咨詢公司專業(yè)整理知識(shí)分享完美WORD格式目錄第一部分導(dǎo)言1第二部分關(guān)鍵績效指標(biāo)體系4一財(cái)務(wù)方面4（001－007）4（008－014）5（015－021）6（022－029）7（030－036）8（037－042）9（043－048）10（049－055）11（056－063）12二客戶方面13（064－071）13（072－079）14（080－085）15（086－091）16（092－098）17（099－105）18三內(nèi)部營運(yùn)方面19（106－112）19專業(yè)整理知識(shí)分享完美WORD格式（113－119）

2、20（120－124）21（125－131）22（132－138）23（139－145）24（146－152）25（153－159）26（160－166）27（167－173）28（174－179）29（180－186）30（187－193）31（194－200）32（201－207）33（208－214）34（215－220）35（221－226）36（227－233）37（234－240）38（241－247）39（248－254）40（255－260）41（261－267）42（268－274）43（275－281）44（282－288）45（289－295）46（296－30

3、2）47（303－309）48（310－316）49專業(yè)整理知識(shí)分享完美WORD格式（317－323）50（324－330）51（331－337）52（338－344）53（345－351）54（352－358）55（359－365）56（366－372）57（373－378）58（379－385）59（386－392）60（393－400）61（401－407）62（408－413）63（414－420）64（421－426）65（427－433）66（434－438）67（439－445）68（446－452）69（453－459）70（460－466）71（467－473）72

4、（474－480）73（481－487）74（488－493）75（494－499）76（500－506）77（507－511）78（512－518）79專業(yè)整理知識(shí)分享完美WORD格式（519－525）80（526－532）81（533－539）82（540－546）83（547－553）84（554－560）85（561－567）86（568－574）87（575－581）88（582－588）89（589－595）90（596－602）91（603－609）92（610－616）93（617－623）94（624－630）95（631－637）96（638－642）97四學(xué)習(xí)和

5、成長方面98（643－649）98（650－656）99（657－661）100第三部分分部門/分崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)101高層管理人員關(guān)鍵績效指標(biāo)101總經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)(建議)101綜合管理體系分管高管關(guān)鍵績效指標(biāo)（建議）102專業(yè)整理知識(shí)分享完美WORD格式財(cái)務(wù)體系分管高管關(guān)鍵績效指標(biāo)（建議）104運(yùn)營體系分管高管關(guān)鍵績效指標(biāo)（建議）105研發(fā)體系分管高管關(guān)鍵績效指標(biāo)（建議）107綜合管理體系關(guān)鍵績效指標(biāo)109發(fā)展計(jì)劃部關(guān)鍵績效指標(biāo)109集團(tuán)辦公室關(guān)鍵績效指標(biāo)116保密辦關(guān)鍵績效指標(biāo)127人力資源部關(guān)鍵績效指標(biāo)130財(cái)務(wù)體系關(guān)鍵績效指標(biāo)136財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部關(guān)鍵績效指標(biāo)136審計(jì)部關(guān)鍵績

6、效指標(biāo)148黨群工作部關(guān)鍵績效指標(biāo)151運(yùn)營體系關(guān)鍵績效指標(biāo)162采購部關(guān)鍵績效指標(biāo)162檢驗(yàn)計(jì)量部關(guān)鍵績效指標(biāo)174條件保障部關(guān)鍵績效指標(biāo)190建設(shè)項(xiàng)目辦公室關(guān)鍵績效指標(biāo)206質(zhì)量安全部關(guān)鍵績效指標(biāo)210市場開發(fā)部關(guān)鍵績效指標(biāo)217生產(chǎn)經(jīng)營部關(guān)鍵績效指標(biāo)226研發(fā)體系關(guān)鍵績效指標(biāo)234科研管理部關(guān)鍵績效指標(biāo)234研究室關(guān)鍵績效指標(biāo)243知識(shí)管理部關(guān)鍵績效指標(biāo)253分公司關(guān)鍵績效指標(biāo)264下屬參控股公司關(guān)鍵績效指標(biāo)266專業(yè)整理知識(shí)分享完美WORD格式第一部分導(dǎo)言一．本關(guān)鍵績效指標(biāo)體系作為考核管理制度實(shí)施的基礎(chǔ)而被提供。二．本關(guān)鍵績效指標(biāo)體系是以全面績效管理工具－平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)。（

7、一）平衡計(jì)分卡簡介以平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一，平衡記分卡是一種全面的績效考核體系，除了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)之外，還提出了三個(gè)新的考核領(lǐng)域：客戶，內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)成長。財(cái)務(wù)層面：公司是否能夠?yàn)楣蓶|創(chuàng)造價(jià)值？客戶層面：購買公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接客戶是如何評(píng)判公司的業(yè)績表現(xiàn)的？內(nèi)部運(yùn)營：公司如何管理內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作以滿足客戶的期望？這些內(nèi)部運(yùn)作包括滿足客戶需求，保留客戶，財(cái)務(wù)計(jì)劃等。學(xué)習(xí)成長：公司是否有能力不斷創(chuàng)新，改善，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)