督察部門工作職責(zé)

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1、督察部門工作職責(zé)一、總則為適應(yīng)公司現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段的管控需要，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、檢查和雙向溝通；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提升工作人員的執(zhí)行力和忠誠(chéng)度；保護(hù)能績(jī)平衡，查處違規(guī)行為，保障公司規(guī)范、高效、穩(wěn)健、安全運(yùn)營(yíng)；通過關(guān)注管理者的短期行為，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期整體利益；根據(jù)公司考核有關(guān)要求，特制訂本辦法。二、督查內(nèi)容內(nèi)部督查分為工作督查和違規(guī)問題查處兩部分。工作督查內(nèi)容包括：工作計(jì)劃（周期性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和本周期經(jīng)營(yíng)分解保障計(jì)劃）執(zhí)行情況、管理制度落實(shí)及工作紀(jì)律情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及工作效率情況等。違規(guī)問題查處內(nèi)容包括：以職謀私，嚴(yán)重工作失職，被舉報(bào)、投訴事件等。三、時(shí)間周期1、周督查導(dǎo)；2、月督

2、查考核；3、年終督查。四、工作職責(zé)1、公司成立由全體高層為成員、總經(jīng)理任總督察的考核督察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部督查工作的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)日常督查結(jié)果應(yīng)用和涉及重點(diǎn)督查事項(xiàng)、人員適任性督查、重大工作缺陷督查及惡性投訴案件查處等比較復(fù)雜的督查項(xiàng)目進(jìn)行研究處理。2、公司考核督察領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督察室，負(fù)責(zé)考核督察工作的執(zhí)行，暫由辦公室主任兼任督察室主任。3、督查室的主要職責(zé)：3.1監(jiān)督、檢查公司各部門計(jì)劃的執(zhí)行情況；3.2監(jiān)督、檢查公司管理制度的貫徹落實(shí)情況；3.3監(jiān)督、檢查公司工作紀(jì)律的日常遵守情況；3.4監(jiān)督、檢查經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的異常情況，提出整改建議和防范措施；3

3、.5向總督察提交督查計(jì)劃，報(bào)告交辦督查任務(wù)的完成情況；3.6建立內(nèi)部督查檔案。督察部經(jīng)理崗位職責(zé)督察部崗位職責(zé)1部門職能1.1對(duì)營(yíng)銷中心各職能部門的日常工作監(jiān)督監(jiān)察。1.2監(jiān)督監(jiān)察全國(guó)市場(chǎng)的銷售秩序。1.3監(jiān)督監(jiān)察各區(qū)域經(jīng)理與公司的往來(lái)賬目。1.4協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。2監(jiān)察部經(jīng)理2.1直接上級(jí)公司營(yíng)銷總監(jiān)2.2直接下屬省級(jí)經(jīng)理2.3本職工作負(fù)責(zé)監(jiān)察部的管理工作2.4崗位職責(zé)2.4.1負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員崗位職責(zé)的制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作情況的監(jiān)督和考評(píng)。2.4.2掌握營(yíng)銷中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并以此作為監(jiān)察工作的基本依據(jù)。2.4.3監(jiān)督檢查營(yíng)銷中心各級(jí)經(jīng)

4、理的市場(chǎng)工作及目標(biāo)落實(shí)情況。2.4.4監(jiān)督檢查各區(qū)域經(jīng)理的往來(lái)帳款、工作紀(jì)律等，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。2.4.5負(fù)責(zé)巡查各地級(jí)辦事處的產(chǎn)品銷售狀況，產(chǎn)品的鋪貨流向、庫(kù)存情況等。2.4.7對(duì)銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。2.4.8認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的gmp認(rèn)證方針，保證gmp體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和有效運(yùn)行。2.4.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.5領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任2.5.1對(duì)處理市場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)行為的結(jié)果負(fù)責(zé)。2.5.2對(duì)反饋市場(chǎng)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.5.3對(duì)處理市場(chǎng)問題的及時(shí)性負(fù)責(zé)。2.6主要權(quán)利2.6.1有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和

5、考核、評(píng)價(jià)權(quán)。2.6.2有隨時(shí)調(diào)用營(yíng)銷中心各部門的所有資料權(quán)，各部門必須無(wú)條件配合。2.6.3有市場(chǎng)銷售竄貨現(xiàn)象的處理權(quán)。2.6.4有對(duì)各級(jí)銷售人員違紀(jì)的處罰權(quán)。2.6.5根據(jù)《監(jiān)察管理?xiàng)l例》對(duì)營(yíng)銷中心經(jīng)理級(jí)以下（含部門經(jīng)理）人員的考評(píng)有參與評(píng)審權(quán)。2.7管轄范圍營(yíng)銷涉及的工作區(qū)域。督察部崗位職責(zé)及組織架構(gòu)管理部—督察課組織架構(gòu)及職責(zé)（草案）一、部門組織架構(gòu)及編制：注）督察課目前編制1人（督察部專員），其他人員崗位為草案，具體根據(jù)公司業(yè)務(wù)的拓展需經(jīng)公司正式批準(zhǔn)后，再逐步配置。二、部門職能說明書：三、督察課各崗位職責(zé)說明書：1）督察課主管（課長(zhǎng)）崗督察工作制度及流程

6、實(shí)施細(xì)則為進(jìn)一步提高公司的工作效率，減少內(nèi)耗。確保公司相關(guān)管理制度及流程部署和全局性重要工作的貫徹落實(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、督察體系公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，逐步形成三級(jí)督導(dǎo)體系，即綜合管理督察、督察課日常督察、各部門日常檢查。二、督察工作任務(wù)：1、總經(jīng)理安排決策部署的相應(yīng)的事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。2、公司領(lǐng)導(dǎo)每周工作例會(huì)工作安排的貫徹落實(shí)情況。3、公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)情況。4、公司各項(xiàng)已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實(shí)施運(yùn)作情況5：集團(tuán)公司各分公司日常營(yíng)運(yùn)中浮現(xiàn)出來(lái)的不合理，不規(guī)范之處的情況。6：集團(tuán)公司及各分公司相關(guān)人員的重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。7：針對(duì)以上提出合理

7、化建議。8、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察任務(wù)。三、督察工作原則：1、力求落實(shí).通過督促檢查，促使立項(xiàng)事項(xiàng)件件落到實(shí)處。2、實(shí)事求是.全面準(zhǔn)確反饋落實(shí)情況，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。3、突出重點(diǎn).圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)督察。4、講求時(shí)效.對(duì)督察事項(xiàng)及時(shí)立項(xiàng)、及時(shí)通知、及時(shí)督辦、及時(shí)報(bào)告。四、工作職責(zé)：1、全面盤點(diǎn)公司下屬單位正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作表格。2、對(duì)公司下屬單位正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督察，盤出有哪些沒有實(shí)施，實(shí)施力度如何，還有哪些不合適的條款。3、經(jīng)常檢查公司下屬單位制度執(zhí)行情況，并及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5、督促公司下屬單位重要事項(xiàng)的完成情況。6、在

8、檢查巡視時(shí)