收費(fèi)站督察工作管理職責(zé)

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1、收費(fèi)站督察工作管理職責(zé)為實現(xiàn)我站各項工作的科學(xué)發(fā)展，全面提升站務(wù)管理工作再上新臺階，切實規(guī)范通行費(fèi)征收及站務(wù)管理的工作范疇，積極調(diào)動發(fā)揮各部門的職能作用，實現(xiàn)文明收費(fèi)規(guī)范化,隊伍管理標(biāo)準(zhǔn)化，站務(wù)管理人本化，站務(wù)建設(shè)集約化，以市局《標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》市局《日常工作規(guī)范》《考核辦法》為依據(jù)，集合我站工作實際，制定督察工作管理職責(zé)?！讲旃ぷ髀氊?zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行省局、市局的規(guī)范要求，熟練掌握各種規(guī)章制度和督察業(yè)務(wù)知識，端正工作態(tài)度，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守督察紀(jì)律，規(guī)范督察行為，積極開展工作，把督察工作應(yīng)用到每一個工作層面。2

2、、堅持原則，秉公辦事，堅持公平，公正、公開、透明、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩讲旃ぷ髟瓌t，充分發(fā)揮規(guī)章制度的管理效能，做到督察工作有據(jù)可依、有章可循，將督察管理工作全部納入制度化運(yùn)行。3、完善督察業(yè)務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新督察工作模式，積極開展督察業(yè)務(wù)，培養(yǎng)督察工作的自覺性和主動性。4、建立督察工作檔案，完善督察工作流程，完善督察工作內(nèi)外業(yè)資料，努力提高督察工作人員的內(nèi)在素質(zhì)和管理水平。5、以管理促和諧，加強(qiáng)與各科室、中隊的有機(jī)結(jié)合，及時掌握職工的工作情況和思想動態(tài)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。6、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，樹立正確的人生、價值觀念，科學(xué)的開展督察業(yè)務(wù)工作，以

3、完善的機(jī)制開創(chuàng)督察工作的新局面。7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二'督察工作范圍：（一）辦公區(qū)1、辦公區(qū)域內(nèi)各衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生情況；2、各科室人員到崗情況；3、工作人員的著裝情況；4、各科室工作人員串崗情況；5、各科室工作人員是否在工作崗位做與工作無關(guān)的事情；6、定期對站內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行檢查。（二）收費(fèi)區(qū)1、收費(fèi)區(qū)衛(wèi)生情況；2、收費(fèi)員到崗情況；3、收費(fèi)員著裝情況，證件是否佩戴齊全；4、外勤人員到位及執(zhí)勤情況；5、是否攜帶與工作無關(guān)的電子產(chǎn)品及其它物品；6、文明禮儀、手勢服務(wù)情況；7、亭區(qū)公共設(shè)施使用情況；8、對偷逃漏費(fèi)車輛和惡意闖崗車輛依法進(jìn)行治理；9

4、、對收費(fèi)設(shè)施的損壞進(jìn)行索賠和善后處理；10、積極應(yīng)對惡劣天氣及其它突發(fā)性事件；11、廉政情況督察，定期封亭查帳。三、督察工作要求督察工作人員每天根據(jù)收費(fèi)區(qū)、后勤的工作性質(zhì)進(jìn)行職責(zé)范圍內(nèi)的工作崗位情況督察，并做好相應(yīng)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場處理的應(yīng)當(dāng)場給出處理意見，形成書面材料后，由分管領(lǐng)導(dǎo)、科室、中隊負(fù)責(zé)人、督察工作人員簽字。督察工作人員應(yīng)形成常規(guī)和非常規(guī)工作方法的有機(jī)結(jié)合，督察工作人員應(yīng)自覺遵守督察紀(jì)律，起到模范帶頭作用，注意工作方式方法，積極探求矛盾的解決方法，把督察工作做到深入、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。