基于勝任素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè).ppt

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1、基于勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系建設(shè)講師：嚴(yán)正目錄1.人才發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系2.基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析3.基于勝任素質(zhì)的課程體系設(shè)計(jì)4.勝任素質(zhì)測評(píng)5.能力發(fā)展計(jì)劃員工潛力識(shí)別：勝任素質(zhì)評(píng)估與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力管理力專業(yè)序列勝任素質(zhì)全員核心勝任素質(zhì)了解員工的能力和發(fā)展?jié)摿?，幫助員工自我認(rèn)知和發(fā)展定位員工潛力識(shí)別：專業(yè)序列勝任素質(zhì)聯(lián)想全員核心勝任素質(zhì)客戶銷售序列IT管理咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系管理能力項(xiàng)目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能

2、力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務(wù)管理能力營銷策劃實(shí)施能力每年一次的勝任素質(zhì)評(píng)估員工潛力識(shí)別：管理序列能力體系干部能力模型被評(píng)者上級(jí)同事下級(jí)360度評(píng)估方式本人員工潛力識(shí)別：干部述能會(huì)與圓桌會(huì)議每個(gè)干部的能力優(yōu)劣勢評(píng)價(jià)確定各層干部的高潛質(zhì)者及其培養(yǎng)計(jì)劃上級(jí)與下級(jí)一對(duì)一反饋面談，執(zhí)行發(fā)展計(jì)劃業(yè)績完成情況個(gè)人民主評(píng)議分析報(bào)告工作環(huán)境指數(shù)（Q12結(jié)果）不同層級(jí)干部的勝任素質(zhì)要求1、述能會(huì)：個(gè)人能力自述聽取上級(jí)和同事的意見和發(fā)展建議2、高

3、潛質(zhì)圓桌會(huì)議：參加人：直線上級(jí)，隔級(jí)上級(jí)，HR人員推薦向高一層發(fā)展的高潛質(zhì)人員員工潛力界定：能力業(yè)績二維表低中高高中低不適崗換崗/淘汰表現(xiàn)尚可保留原位表現(xiàn)尚可考慮發(fā)展業(yè)績不佳分析原因，給予警告，嚴(yán)格要求提升績效，職位調(diào)整超級(jí)明星規(guī)劃快速發(fā)展的下一步，重點(diǎn)激勵(lì)中堅(jiān)力量溝通明確下一步，加強(qiáng)業(yè)績輔導(dǎo)，合理激勵(lì)中堅(jiān)力量明確能力發(fā)展重點(diǎn)，提升能力，合理激勵(lì)業(yè)績能力員工發(fā)展的輔助體系在職培訓(xùn)/輔導(dǎo)員工發(fā)展輔助體系指導(dǎo)正規(guī)培訓(xùn)崗位輪換在工作中不斷給予反饋和輔導(dǎo)，以提高員工能力和績效為員工職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持以課

4、堂、網(wǎng)上等正規(guī)形式對(duì)特定知識(shí)和技能的培訓(xùn)學(xué)歷教育通過崗位輪換和特殊任務(wù)達(dá)到明確的發(fā)展目標(biāo)員工發(fā)展導(dǎo)入：指導(dǎo)人制度為每個(gè)新員工指定一名指導(dǎo)人關(guān)注新員工的體驗(yàn)：指導(dǎo)人的四個(gè)一要求：新員工到崗第一天、第一周、第一個(gè)月、第一個(gè)季度對(duì)指導(dǎo)人的考核：納入指導(dǎo)人當(dāng)期的考核內(nèi)容；部門內(nèi)評(píng)選優(yōu)秀指導(dǎo)人。工作過程輔導(dǎo)和定期績效面談直線上級(jí)日常工作輔導(dǎo)＋每年至少4次正式面談溝通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度找原因制定改進(jìn)計(jì)劃與措施溝通明確下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃隔級(jí)上級(jí)每年至少1次面談每次考核隔級(jí)上級(jí)與“優(yōu)秀”和“尚待改進(jìn)”員工面談?wù)劙l(fā)展計(jì)劃

5、談發(fā)展中的困惑和問題不少于40分鐘崗位輪換崗位需要相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵崗位，包括序列內(nèi)的輪崗和跨序列的輪崗，如區(qū)域與事業(yè)部之間的產(chǎn)品經(jīng)理、市場銷售類崗位人員重點(diǎn)對(duì)象是工作滿2－3年的骨干員工信息平臺(tái)－－空缺職位信息發(fā)布空崗信息發(fā)布系統(tǒng)：所有空缺職位適時(shí)在公司內(nèi)部主頁上公布，優(yōu)先對(duì)內(nèi)部員工開放競聘信息發(fā)布：基層和中層管理職位優(yōu)先給內(nèi)部員工發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過競聘方式展示自我、脫穎而出人才的發(fā)展空間行政升遷專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃入職培訓(xùn)加入聯(lián)想指導(dǎo)人輪崗績效管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值建立與企業(yè)戰(zhàn)略一致的培訓(xùn)、發(fā)展體

6、系在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)發(fā)展體系需要關(guān)注三大內(nèi)容能力模型和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及工具，作為培訓(xùn)和發(fā)展需求分析的基礎(chǔ)，使所有培訓(xùn)和發(fā)展的投入圍繞需要提升的能力培訓(xùn)發(fā)展的流程和工具包，導(dǎo)師制度和工具包，作為具體的培訓(xùn)發(fā)展操作工具內(nèi)部培訓(xùn)師、導(dǎo)師的培養(yǎng)，作為實(shí)施培訓(xùn)發(fā)展的內(nèi)部資源培訓(xùn)發(fā)展體系人力資源內(nèi)部培訓(xùn)師關(guān)鍵職位序列培訓(xùn)師內(nèi)部導(dǎo)師能力提升建立領(lǐng)導(dǎo)力模型建立關(guān)鍵職位序列能力模型建立領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)工具建立職位序列能力測評(píng)工具能力模型和測評(píng)工具培訓(xùn)流程體系建立新員工培訓(xùn)和新產(chǎn)品開發(fā)培訓(xùn)工具包建立員工導(dǎo)師制工具培訓(xùn)體系和導(dǎo)師體系

7、培訓(xùn)師和導(dǎo)師目錄1.人才發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系2.基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析3.基于勝任素質(zhì)的課程體系設(shè)計(jì)4.勝任素質(zhì)測評(píng)5.能力發(fā)展計(jì)劃根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與文化建立用人標(biāo)準(zhǔn)管理系列技術(shù)系列市場系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層國際化具有全球視野，熟悉國際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和國際市場通行的商業(yè)規(guī)則，具有跨文化、跨國界的適應(yīng)能力、溝通能力和經(jīng)營管理能力專家化具備專業(yè)的知識(shí)和能力，能夠運(yùn)用專業(yè)的方法和專業(yè)的裝備完成國際一流的專門化任務(wù)并形成自身的核心專長和競爭力企業(yè)文化認(rèn)同企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，具有企業(yè)員工典型的精

8、神風(fēng)貌、工作作風(fēng)和行為方式。我們的觀點(diǎn)：培訓(xùn)與發(fā)展需要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求結(jié)合人員創(chuàng)造經(jīng)營價(jià)值預(yù)期的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和策略支持企業(yè)發(fā)展策略的關(guān)鍵競爭能力企業(yè)發(fā)展對(duì)人員的要求人力資源策略員工對(duì)企業(yè)的需求人力資源管理績效管理學(xué)習(xí)與發(fā)展組織機(jī)構(gòu)人員配置薪酬企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展對(duì)系統(tǒng)的要求企業(yè)發(fā)展對(duì)流程的要求企業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)的要求員工敬業(yè)客戶滿意通用能力：企業(yè)價(jià)值觀所要求的行為能力可轉(zhuǎn)移能力：管理系列的領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)能力：各個(gè)職位序列企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭力和勝任素質(zhì)明確了的企業(yè)核心競爭力