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《工作滿意度對(duì)工作績效影響模式的研究——以it行業(yè)為例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、摘要摘要在金融危機(jī)席卷的浪潮中，IT企業(yè)員工的流動(dòng)性進(jìn)一步加大，有的企業(yè)忙于裁員，有的企業(yè)暗暗加大了人才的招聘力度，悄悄進(jìn)行人才儲(chǔ)備。不管企業(yè)采用什么樣的人力資源措施，在二十一世紀(jì)，企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上是對(duì)人才的競爭。作為企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)思考怎樣才能吸引和留住核心員工，更應(yīng)該思考怎樣才能讓員工產(chǎn)生更高的工作績效。我們帶著這樣的疑問，以IT企業(yè)的員工為研究對(duì)象，對(duì)工作滿意度如何影響工作績效進(jìn)行了研究。前人圍繞工作滿意度和工作績效之間存在著怎樣的關(guān)系開展了不少的研究，但各學(xué)者間的研究結(jié)論往往相互矛盾。在此，我們一方
2、面采用了配對(duì)問卷調(diào)查法和訪談法進(jìn)行研究——分別從員工和員工主管這兩個(gè)不同群體對(duì)員工工作滿意度和員工工作績效進(jìn)行測(cè)量，以避免產(chǎn)生同樣本偏差；同時(shí)在工作績效的構(gòu)成因子中引入“適應(yīng)績效”，以描述員工適應(yīng)新環(huán)境和工作要求變化的情況和程度。通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，同時(shí)還對(duì)員工工作滿意度和工作績效的構(gòu)成因子，以及員工工作滿意度和工作績效之間的關(guān)系進(jìn)行了探討。研究的結(jié)果表明：1．工作滿意度可以從“工作條件”、“人際關(guān)系”、“工作本身”三個(gè)維度來衡量，工作績效可以從“任務(wù)績效”、“關(guān)系績效”、“適應(yīng)績效”三個(gè)
3、維度來進(jìn)行衡量；2．工作條件和人際關(guān)系與工作績效的三個(gè)維度均有顯著地相關(guān)性，工作本身僅與工作績效的任務(wù)績效維度有顯著地相關(guān)性。本研究同時(shí)結(jié)合研究結(jié)果提出了相應(yīng)的管理建議。關(guān)鍵詞：工作滿意度、工作績效、適應(yīng)績效、影響IAbstractABSTRACTInthetrendoffinancialcrisis,themobilityofemployeesareincreasinginITenterprises,someofthemarebusywithredundancy,othersaresecretlystr
4、engthentherecruitmentforstorageoftalents.Nomatterwhatkindsofhumanresourcemeasuresareadopted,theessenceofcompetitionforenterprisesistalentsin21century.Besidesthinkingofthewaystoabsorbandretainthebestemployees,enterprisesshouldhavemoreconsiderationofhigherw
5、orkingefficiencyofemployees.Withthisdoubt,wewillfindthemaindimensionsofjobsatisfactionandjobperformance，andrevealtherelationbetweenjobsatisfactionsandjobperformance,throughthecorrespondingtheoryframework,onthebaseofformerstudies.Theresearchsamplesareemplo
6、yeesinITenterprises.Largeamountsofresearchhavebeendoneontherelationshipbetweenjobsatisfactionandjobperformance;however,therearemanycontradictionsamongalltheresearchconclusions.Ontheonehand,wechoosematch-upquestionnairesurveyandinterviewsurveytodoresearch-
7、--thesurveyseparatelydependsontwodifferentgroupsasemployeesandemployers,inaspectsofjobsatisfactionandjobperformance,inorderto,preventfromsampledeviationamongthesamesample;meanwhile,wewouldbring“Adaptiveperformance”intothecomponentsofjobperformance.Asaresu
8、lt,weareabletodescriptthesituationanddegreeofemployees’adaptivecompetenceinnewenvironmentandchangesofjobrequirement.Thedateanalysisprovestheresearch’shypothesizes,athesametime,wealsomakeadiscussionontherelationshipb
