員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告

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1、員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告——行政人資部盧家梅沒有開拓不了的市場(chǎng)，沒有完成不了的目標(biāo)23八月2021用愛心做事業(yè)用感恩的心做人23八月2021前　言一、調(diào)查目的：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)與管理水平，同時(shí)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。二、調(diào)查方式：調(diào)查以不記名方式進(jìn)行，結(jié)果將進(jìn)行整體分析?；卮饹]有對(duì)錯(cuò)之分，只表明自己的看法和感受。三、調(diào)查范圍：直營(yíng)店全體員工四、調(diào)查內(nèi)容：薪酬、績(jī)效、工作興趣、晉升機(jī)會(huì)、管理、環(huán)境企業(yè)“員工滿意度”至少要達(dá)到80％以上才具有戰(zhàn)斗力本部于1月3日發(fā)放221份問(wèn)卷，截止８日共回收128份，回收率57.9%。沒有開拓不了

2、的市場(chǎng)，沒有完成不了的目標(biāo)23八月20213共18頁(yè)23八月2021分析說(shuō)明：本次調(diào)查問(wèn)卷采用不記名方式進(jìn)行，回收率為57.9%，回收率不太理想，這說(shuō)明大家參與興趣不高？或是我們管理組宣傳不到位所致？建議在下一次調(diào)查前，做全員動(dòng)員工作。希望下一次調(diào)查的回收率為100%。管理組努力的方向是：力爭(zhēng)做到員工滿意。23八月20211、在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為本題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要評(píng)估依據(jù)：分析說(shuō)明：上圖顯示79.49%的員工一致認(rèn)同績(jī)效考評(píng)結(jié)果為薪酬的主要依據(jù)，僅有17.95%的員工認(rèn)為服務(wù)年限為主要依據(jù)。23八月20212、在績(jī)效考評(píng)中，你認(rèn)

3、為本題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要考核內(nèi)容：分析說(shuō)明：42.22%的員工認(rèn)為以任務(wù)完成情況為主要考核內(nèi)容；46.67%的員工認(rèn)為以工作態(tài)度為主要考核內(nèi)容。23八月20213、你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？分析說(shuō)明：78.38%的員工覺得在公司工作有發(fā)展前途；16.22%的員工前途迷?？床磺宸较颍ㄎ覀円獑拘阉麄?，幫他們指引方向）；5.41%的感覺沒有前途（這一部分會(huì)自動(dòng)淘汰出局）。23八月20214、除薪酬外，你最看重：分析說(shuō)明：47.73%的員工有著良好的上進(jìn)心，希望在公司得到提升（渴望成長(zhǎng)型的，如果我們滿足不了，他們便會(huì)選擇離開，要給員工提供

4、成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)）；29.55%的員工看重好的工作環(huán)境（這一類人波動(dòng)較大，干的好就做，不順心隨時(shí)離開，企業(yè)文化宣傳很重要）；18.18%的員工看重和諧人際關(guān)系（這類人思想單純，往往不喜歡勾心斗角）；4.55%的員工看重工作成就感（這類人多表?yè)P(yáng)，多贊美便會(huì)不離不棄）。23八月20215、你認(rèn)為目前最大的問(wèn)題是：分析說(shuō)明：40%的員工覺得在公司工作沒有提高自己能力的機(jī)會(huì)（今年開四家門店，這樣的信息要往下傳遞，讓大家看到希望，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)晉升）；40%的員工覺得工作環(huán)境較差（環(huán)境是大家共同營(yíng)造的，管理組帶頭，宣傳正能量，傳遞愛）；6.67%

5、的員工覺得人際關(guān)系不太和諧（這個(gè)比例在可控范圍）；13.33%的員工覺得工作沒有成就感（管理組平日里要多關(guān)注員工，多表?yè)P(yáng)，多贊美）。23八月20216、你認(rèn)為目前的工作：分析說(shuō)明：58.82%的人對(duì)現(xiàn)在的工作崗位很滿意，并且有信心和能力做好，說(shuō)明我們管理組在用人方面能夠做到人適其崗，崗適其人；26.47%的人喜歡本崗位，但覺得自身能力達(dá)不到崗位要求，后期管理組要加強(qiáng)培訓(xùn)；11.76%的人不喜歡現(xiàn)在的崗位，但能滿足崗位要求；2.94%的人放在了錯(cuò)誤的崗位上23八月20217、你的職業(yè)傾向：分析說(shuō)明：44.44%的員工希望在目前的崗位一直干

6、下去（可做為我們重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象）；2.78%的員工考慮換崗位；11.11%的員工不考慮變動(dòng)；41.67%的員工覺得可根據(jù)環(huán)境變化而變化。23八月20218、你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境：分析說(shuō)明：11.11%的員工覺得環(huán)境很好；38.89%的員工覺得較好；44.44%的員工覺得一般化（說(shuō)明是可以接受的范圍）；5.56%的員工覺得較差（隨時(shí)會(huì)選擇離開公司）。23八月20219、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理：分析說(shuō)明：上圖所示，大家對(duì)工作時(shí)間沒有異議。23八月202110、你對(duì)工作緊迫性的感受如何：分析說(shuō)明：“工作緊迫性的感受”主要測(cè)試大家對(duì)工作

7、量是否飽和以及工作壓力大小的感受。上圖所示，工作比較充實(shí)的占51.43%（很緊迫+較緊迫）；40%的人覺得一般（不累也不輕松）；8.57%的人覺得比較輕松。23八月202111、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何：分析說(shuō)明：上圖所示，大家工作的激情還是很不錯(cuò)的，認(rèn)同現(xiàn)在工作崗位很有挑戰(zhàn)性的占40%；較有挑戰(zhàn)性的占34.29%；一般的占25.71%；較無(wú)挑戰(zhàn)性和無(wú)挑戰(zhàn)性為0。23八月202112、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮：分析說(shuō)明：60%的員工認(rèn)為已盡全力；25.71%的員工覺得未能完全發(fā)揮（這類員工還有無(wú)限潛力可挖，運(yùn)用好的激勵(lì)方法激發(fā)他

8、們）；14.29%的員工沒感覺（這類員工屬于安于現(xiàn)狀型的，沒有激情）。23八月202113、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可：分析說(shuō)明：22.86%的員工認(rèn)為自己的工作被領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可度一般化（今后要多