2017年精簡酒店前臺實習(xí)報告與2017年精紡布料公司實習(xí)工作總結(jié)合集

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1、2017年精簡酒店前臺實習(xí)報告與2017年精紡布料公司實習(xí)工作總結(jié)合集2017年精簡酒店前臺實習(xí)報告實習(xí)是步入社會的第一階段，在五星級酒店實習(xí)的這八個月，我收獲了在課堂上學(xué)不到的許多社會經(jīng)驗。下面我將向匯報一下在實習(xí)的八個月里我的酒店前臺接待實習(xí)報告。經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到某海景酒店進(jìn)行為期八個月的實習(xí)，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部應(yīng)該是整個飯店的核心部門

2、，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffie是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。2、飯店應(yīng)知應(yīng)會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟

3、悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細(xì)地了解。3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理hekin;在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務(wù)；最后是為客人辦理hekout并與客人交流，做一個對酒店服務(wù)方面的意見反饋。么語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學(xué)習(xí)，平時我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)

4、，就必須科學(xué)的對酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實踐中掌握技能。5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習(xí)，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是

5、在日常生活中我們靠自己空閑時間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習(xí)的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，

6、精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！12內(nèi)容。2017年精紡布料公司實習(xí)工作總結(jié)范文山東南山精紡是我國最大的精紡面料生產(chǎn)企業(yè)之一，位于渤海之濱的南山工業(yè)園內(nèi)，在國內(nèi)外精紡界有著崇高的聲譽(yù)。企業(yè)秉承高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的理念，在通往國際一流企業(yè)的道路上大步前進(jìn)。南山精紡現(xiàn)有精紡一期二期兩個分廠，職工共4000人，擁有13000噸制條生產(chǎn)線，800噸arano生

7、產(chǎn)線，200萬米絲光呢絨生產(chǎn)線，1500噸絲光呢絨防縮生產(chǎn)線，年產(chǎn)精紡呢絨萬米。獲中國名牌、國家質(zhì)量免檢等榮譽(yù)，取得國際羊毛局純毛認(rèn)證等，被列為國家高支純毛產(chǎn)品開發(fā)基地。現(xiàn)三期工廠正在進(jìn)行最后階段的設(shè)備機(jī)器安裝與調(diào)試工作，五月即可投入生產(chǎn)，三廠使用國內(nèi)一流的機(jī)器設(shè)備，采用國際領(lǐng)先的管理模式，必將成為中國精紡生產(chǎn)的典范，使得南山的生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)迗到全新的高度。南山非常重視科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用，不斷的購入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，采用精細(xì)華的管理方法，并且大量引入高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才來為企業(yè)注入活力，提高企業(yè)競爭

8、力。非常榮幸，我能有機(jī)會在南山精紡實習(xí)，這一段學(xué)習(xí)讓我受益良多。但很遺憾的是由于教學(xué)安排的問題，我在南山精紡實習(xí)的時間非常有限，無法系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各方面的知識，而只能夠在車間里熟悉生產(chǎn)流程、工藝狀況。但即使是如此有限的時間里我依然學(xué)到了大量的知識，極大地提高了我的認(rèn)知水平，開闊了眼界，同時也彌補(bǔ)了以往理論學(xué)習(xí)的不足之處。我的實習(xí)主要在精紡二廠進(jìn)行，條染、前紡、后紡、織造、整理五個車間逐一實習(xí)，我在車間的主要任務(wù)是熟悉工藝流程與生產(chǎn)