淺談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略周莉婷

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1、淺談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略周莉婷廣東電網(wǎng)有限責任公司惠州惠東供電局廣東惠州516000摘要：目前我國電力市場己經(jīng)較為成熟和規(guī)范，電力行業(yè)的進步也在一定程度上推動了整個社會的發(fā)展。在社會的實際發(fā)展過程中，電力資源一育?是各行各業(yè)賴以發(fā)展的能源，因此電力企業(yè)的穩(wěn)健運營在社會發(fā)展中具有重要作用，為了促進電力企業(yè)的營銷管理水平，木文探討供電企業(yè)電力營銷管理的總體策略,以便對相關人員有一定的參考意義。關鍵詞：供電企業(yè)營銷管理策略1、前言不過當今市場形勢比較復雜和多變，供電企業(yè)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，想要保證供電企業(yè)的健康

2、發(fā)展，就必須要切實落實好各項工作，營銷管理工作是否落實到位，直接關系到供電企業(yè)的實際效益，一旦營銷管理工作出現(xiàn)漏洞，可能會給供電企業(yè)造成很大損失，因此有必要深入分析供電企業(yè)電力營銷管理的總體策略。2、供電企業(yè)電力營銷管理的思想定位首先，電力營銷管理工作一定要順應市場的發(fā)展形勢，管理方法也一定要以市場為指導，同時要尊重電力營銷工作的核心地位，其他一些生產(chǎn)經(jīng)營活動要服務于電力營銷工作，營銷管理人員不僅要扮演好管理者，還要提升自身的服務水平，在對電力營銷工作實施監(jiān)管的同時，還要為電力營銷工作而服務。其次，供電企業(yè)在發(fā)展過

3、程中會遇到很多良好的機遇，供電企業(yè)一定要把握好這些發(fā)展機遇，例如在實施電網(wǎng)改造時，供電企業(yè)就可以牢牢抓住這個機遇，充分運用現(xiàn)代化通信技術以及計算機技術和網(wǎng)絡技術，徹底解決原有供配電網(wǎng)絡存在的問題，從而更好的滿足用戶需求。最后，供電企業(yè)一定要實現(xiàn)法制化管理以及商業(yè)化運營，自我國實行市場經(jīng)濟體制改革之后，商業(yè)化的運營模式儼然成為了供電企業(yè)的必由之路，另外在供電企業(yè)的日常運營過程中，必須要受到政府部門的監(jiān)督，因此供電企業(yè)在開展電力營銷管理等工作時，必須要嚴格執(zhí)行相關規(guī)定。3、供電企業(yè)電力營銷管理總體策略目前在國家以及各級

4、政府部門、電力企業(yè)的共同努力下，我國電力供需矛盾已經(jīng)有效緩和，在這種形勢下，供電企業(yè)在制定電力營銷總體策略吋應該充分考慮到可持續(xù)發(fā)展問題，個人認為，電力營銷總體策略可以定位于環(huán)保能源擴張策略，積極調(diào)整能源消費結構，采取需求預測管理模式，充分尊重市場需求的導向作用，力爭為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，同時引導消費。根據(jù)上述內(nèi)容，個人建議供電企業(yè)從以下幾方面岀發(fā)，制定電力營銷管理總體策略。3.1宣傳環(huán)保能源品牌電能具有高效、清潔以及便利等優(yōu)勢，并且使用電能也符合我國目前倡導的環(huán)保政策，例如隨著汽車尾氣問題的日益嚴重，目前我國人力支

5、持使用電動汽車的研發(fā)和使用，這就說明，電能作為一種相對比較清潔的能源，在當今環(huán)境問題備受關注的情況下，電能的優(yōu)勢特別明顯。供電企業(yè)應該牢牢抓住電能的環(huán)保優(yōu)勢，加大宣傳力度，進而讓人們更加青睞于使用電能。3.2市場前瞻策略供電企業(yè)應該充分把握市場的發(fā)展趨勢，在制定營銷管理策略時應該具有前瞻性，首先供電企業(yè)要不斷加強地區(qū)電網(wǎng)建設，對配電網(wǎng)絡實施優(yōu)化。在此基礎上，供電企業(yè)應該積極開拓市場，通過以電代油、以電代煤、以電代氣等途徑擴張能源市場，還要聯(lián)合電、氣兩種能源，實現(xiàn)能源互補，例如冷熱電聯(lián)產(chǎn)技術等，就是利用了電、氣兩種能

6、源的互補優(yōu)勢。3.3優(yōu)化產(chǎn)品為了增加用戶對自身服務的滿意程度，供電企業(yè)要不斷改善電能質(zhì)量,應該踏實搞好農(nóng)網(wǎng)以及大城網(wǎng)的升級改造工作，增強供電的可靠性。很多用戶在談起電能的優(yōu)勢時，通常會提到快捷、方便等等，但是在我國個別地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)，電網(wǎng)尚口有待完善，用戶在使用電能的過程中，經(jīng)常會遇到停電問題，這在一定程度上打擊了用戶使用電能的積極性，因此供電企業(yè)在制定電力營銷管理總體策略吋，應該實事求是，優(yōu)化產(chǎn)品。3.4價格激勵策略供電企業(yè)應該制定科學的電價政策，正確處理基本電價與電度電價的比例關系，并且在規(guī)劃電價時，還要

7、充分考慮到供配電工程貼費等因素，進而構建一種靈活有彈性的電價體系。同時針對不同的用電客戶，供電企業(yè)應采用差別定價策略，例如對于大型工業(yè)用戶，可以實施季節(jié)折扣電價、超基數(shù)優(yōu)惠電價，促使工業(yè)用電市場更加穩(wěn)定。而對于居民生活用電，可以實施兩吋段電價，促使居民合理用電。3.5提升服務質(zhì)量供電企業(yè)應該進一步提升自身的服務質(zhì)量和服務水平，樹立全員營銷的理念，制定嚴格的管理規(guī)范，建立科學的內(nèi)控機制，規(guī)范營業(yè)秩序、抄表秩序，提高工作人員的整體素養(yǎng)，樹立良好的社會形象。4、電力營銷管理總體策略的實施規(guī)劃首先，供電企業(yè)應該積極構建新型

8、營銷體系。在以后的發(fā)展過程中，供電企業(yè)一定要對市場需求進行深入調(diào)查，依據(jù)市場調(diào)查結果來設立電力營銷機構,同時供電企業(yè)應該將引導客戶消費作為工作重點，充分落實售前、售中、售后服務，并完善監(jiān)督體系，樹立服務意識，構建一種新型營銷體系。其次，供電企業(yè)應該積極推廣用電。目前人們對環(huán)境問題的關注度越來越高，供電企業(yè)可以牢牢抓住這一機遇，發(fā)揮電能的優(yōu)勢，積極與政府部門以