親情式護(hù)理模式在婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用

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1、親情式護(hù)理模式在婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用黑龍江省新華農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院154109摘要:目的：對(duì)親情式護(hù)理模式下婦科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行分析和探討。方法;選擇2013年10月到2014年10月在我院婦科就診的980例患者的臨床護(hù)理資料進(jìn)行回顧性分析，將980例患者按照隨機(jī)的方式分成兩組，分別是研究組和對(duì)照組，兩組患者各490例，同時(shí)兩組患者均接受常規(guī)的手術(shù)治療，針對(duì)研究組的患者制定親情式的護(hù)理模式，而對(duì)照組實(shí)施的是常規(guī)的護(hù)理方式，在患者出院的時(shí)候，讓患者對(duì)滿意程度進(jìn)行評(píng)分，并填寫調(diào)查表。結(jié)果：研究組患者滿

2、意程度明顯高于對(duì)照組，兩組患者在滿意度上的差異A備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在婦科治療的過程中，對(duì)患者實(shí)施親情式的護(hù)理可以有效的提高患者的滿意程度，讓患者在治療的過程中能夠以一個(gè)更加積極的態(tài)度去面對(duì)所有的治療過程，這樣才能使得患者的康復(fù)速度更快，效果也更好。關(guān)鍵詞:親情式護(hù)理；婦科；滿意度在醫(yī)療衛(wèi)生工作中，護(hù)理工作是不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理工作對(duì)患者的康復(fù)有著十分重要的意義，在患者就醫(yī)的過程中，除了要有非常專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和非常豐富的治療經(jīng)驗(yàn)以外，一定還要注意的就是護(hù)理的質(zhì)量和水平。護(hù)理關(guān)懷主要是一種人際互動(dòng)式的

3、關(guān)懷，它能夠讓患者以更加積極的心態(tài)去面對(duì)治療，所以我科也逐漸采用了親情式的護(hù)理模式，在采取了這種護(hù)理模式之后取得了非常好的效果，患者的滿意度明顯提升，現(xiàn)報(bào)告如下。1、資料與方法1.1一般資料選擇我院于2013年10月一2014年10月人住婦科的例行手術(shù)患者980例，年齡22?68歲，平均(43.2±3.2)歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：①語言表達(dá)能力正常，能自主或在他人的幫助下完成各種問卷的測(cè)查;②年齡在16—72歲之間。排除標(biāo)準(zhǔn)：①各種急診手術(shù)；②有精祌病史、不能理解問卷內(nèi)容的患者。將患者隨機(jī)分為研宄組

4、和對(duì)照組各490例，兩組患者在年齡、職業(yè)、文化程度、診斷以及費(fèi)用支付等方面比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。1.2方法研宄組采用的是關(guān)懷和仁愛為主的親情式護(hù)理方式，而對(duì)照組采用的是常規(guī)的護(hù)理模式。首先是在課內(nèi)組織學(xué)了活動(dòng)的具體方案，在實(shí)際的工作中一定要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。首先是患者入院一定要予以熱情的接待?；颊叱鲈旱膮己蛞欢ㄒ袑Ｈ俗o(hù)送患者出院，如果患者遇到了一些閑難，一定要及吋的為患者提供幫助。如果患者的病情十分的嚴(yán)重，在患者檢查的吋候一定要有專門的醫(yī)務(wù)人員護(hù)送，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員一定

5、要對(duì)患者的日常治療情況及時(shí)的了解。在日常的護(hù)理工作中，一定要采取奮效的措施加強(qiáng)護(hù)理人員的親情化服務(wù)意識(shí)，冋吋還要向護(hù)理人員及吋的傳達(dá)實(shí)施親情式護(hù)理的重要作用，這樣才能更好的讓醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際的工作中了解患者的心理特征。重視患者的身體健康，對(duì)涉及患者個(gè)人隱私的問題一定要予以充分的尊重。這也是親情式護(hù)理模式最為核心的一個(gè)內(nèi)容。蘇次是要采用親情式護(hù)理的語言形式，患者在進(jìn)入到醫(yī)院之后，醫(yī)護(hù)人員一定要熱情的接待患者，為患者解答相關(guān)的問題，責(zé)任護(hù)士將患者親自送到床前，在常規(guī)護(hù)理的同吋也要給患者一個(gè)會(huì)心的微笑、一倍暖心

6、的熱水等等，讓患者減輕心理負(fù)擔(dān)。再次就是要為患者提供多樣化的健康指導(dǎo)和教育工作。醫(yī)院要將排班的模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)患者都能得到及時(shí)的幫助和關(guān)懷，為患者提供更加柔性化的護(hù)理服務(wù)。最后是為患者提供一個(gè)更加舒適的就診環(huán)境，要在一定吋間內(nèi)就對(duì)科內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，讓患者在住院期間得到充分的休息。1.3研究工具住院患者滿意率調(diào)查表：參考一些研究人員的調(diào)查表，從環(huán)境、技術(shù)、工作落實(shí)、配合醫(yī)療等8個(gè)方面進(jìn)行，項(xiàng)S按Likert5級(jí)分類法，其中較滿意、很滿意計(jì)算為滿意，綜合滿意度由84.5%增加到1

7、00%。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法所有資料采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用t檢驗(yàn)。2、結(jié)果對(duì)兩組患者出院吋對(duì)護(hù)理的滿意程度進(jìn)行了科學(xué)的比較，結(jié)果如表1所示。表1兩組患者對(duì)護(hù)理滿意度評(píng)分比較表1結(jié)果顯示，研究組患者對(duì)護(hù)理工作滿意度的評(píng)價(jià)總體上高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<o.01)。3、討論3.1親情式護(hù)理對(duì)護(hù)理滿意度的影響護(hù)理工作在治療的過程中是非常重要的，它是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的服務(wù)工作。而患者在出院吋對(duì)護(hù)理的滿意程度是衡量護(hù)理工作質(zhì)量的一個(gè)非常重要的指標(biāo)，同時(shí)

8、也是提高護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)非常重要的途徑。我科開展了以患者為中心的護(hù)理工作，讓護(hù)士用親和的態(tài)度為患者提供更加貼心的護(hù)理服務(wù)，讓患者的心理負(fù)擔(dān)大幅減輕。良好的關(guān)懷照護(hù)直接影響患者對(duì)護(hù)士的感知，以利于營造親切、友好的氛圍，融洽護(hù)患關(guān)系。本文研究結(jié)果表1顯示，研究組護(hù)士實(shí)施了親情式護(hù)理，優(yōu)化了各種護(hù)理服務(wù)，使患者得到了全方位無縫隙的關(guān)心與照護(hù)，滿足了患者的住院需求，從而提升了滿意度。3.2親情式護(hù)理對(duì)患者心理健康狀態(tài)的影響在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的過程中，