管理原理歷年考研真題及部分答案_1

《管理原理歷年考研真題及部分答案_1》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、1998年?yáng)|南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生考試題目一、名詞解釋（20）1．扁平組織結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)組織是指管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其優(yōu)點(diǎn)：（1）該組織形態(tài)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)的關(guān)系，信息縱向流通快。（2）由于層次上，傳遞過程中失真的可能性小。（3）而且由于管理幅度大，被管理者有較大的自主性，積極性，滿足感。4管理費(fèi)用低。其缺點(diǎn)：（1）過大的管理幅度，主管不能充分，有效的指導(dǎo)監(jiān)督下級(jí)。（2）上下級(jí)協(xié)調(diào)較差管理幅度的加大，也造成可同級(jí)間互相溝通的困難。2．管理科學(xué)學(xué)派3．雙因素理論　赫茨伯格認(rèn)為人類有兩種不同類型的需求，他們之間彼此是獨(dú)立的

2、但能夠以不同的方式影響人們的行為。這兩類需要就是：激勵(lì)因素，保健因素?！”＝∫蛩兀菏侵改切┡c人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如企業(yè)政策，工資水平，工作環(huán)境，勞動(dòng)保護(hù)。這類因素處理的不當(dāng)就會(huì)引發(fā)工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理的好就可預(yù)防和消除這種不滿。但它不能起到激勵(lì)作用只起保持人的積極性維持工作的作用?！〖?lì)因素；能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素叫做激勵(lì)因素，激勵(lì)因素的主要內(nèi)容包括以下：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來的發(fā)展期望職務(wù)上的責(zé)任感。4．管理方格圖　管理方格圖，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心，縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心

3、程度。每根軸劃分為九個(gè)小格，整個(gè)方格圖共有八十一個(gè)方格，每個(gè)方格代表隊(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心的不同程度組合形成的領(lǐng)導(dǎo)方式。他們列舉了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：9.1專權(quán)型1.9型方式鄉(xiāng)村俱樂部型1.1型方式失敗型5.5中游型9.9理想型5．管理理論叢林現(xiàn)象　二戰(zhàn)后隨著現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)日新月異，生產(chǎn)和組織規(guī)模急劇擴(kuò)大，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度不斷提高，管理理論引起了人們的普遍注意與重視。許多學(xué)者和實(shí)際工作者在前人的理論年逾實(shí)踐的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，去研究現(xiàn)代管理問題。由于研究條件掌握的材料，觀察視角以及研究方法等方面的不同，必然產(chǎn)生不同的看法和形成不同的思路，從而

4、形成了多種管理學(xué)派。美國(guó)管理學(xué)家孔茨將瓜你理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”。二、簡(jiǎn)述題（32）1．梅奧從工廠的實(shí)驗(yàn)中得出了幾條有關(guān)人際關(guān)系的著名結(jié)論，它是什么實(shí)驗(yàn)，其結(jié)論是什么？　答：他的人際關(guān)系學(xué)說的幾條結(jié)論是：企業(yè)的職工是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人。滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。企業(yè)中存在著非正式組織。企業(yè)應(yīng)采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式?！　。?）貢獻(xiàn)：梅奧的人群關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)為管理學(xué)的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。（2）局限性：①過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用。②過多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要由感情和關(guān)系支配③過

5、分的否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，工作條件，外部監(jiān)督，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。2．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的主要特點(diǎn)和基本方法。目標(biāo)管理是一種程序和過程，是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，即組織中的上級(jí)，與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌?，平谷和?jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理能夠很好地體現(xiàn)員工參與管理，由德魯克提出，經(jīng)由其他一些人發(fā)展逐步成為西方許多國(guó)家所普遍采用的一種系統(tǒng)地指定目標(biāo)并進(jìn)行管理的有效方法，被稱為管理中的管理。3．試述甘特（時(shí)間—進(jìn)度）圖的主要內(nèi)容及其意義。甘特圖的含義：1.以圖形或表格的形式顯示活動(dòng)；2.現(xiàn)在是一種通用的顯示進(jìn)度的方法

6、；3.構(gòu)造時(shí)應(yīng)包括實(shí)際日歷天和持續(xù)時(shí)間，并且不要將周末和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)。甘特圖（GanttChart）由亨利?甘特于1910年開發(fā)的，他通過條狀圖來顯示項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。其中，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng)（項(xiàng)目）。線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。甘特圖可以直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。管理者由此可以非常便利地弄清每一項(xiàng)任務(wù)（項(xiàng)目）還剩下哪些工作要做，并可評(píng)估工作是提前還是滯后，亦或正常進(jìn)行。除此以外，甘特圖還有簡(jiǎn)單、醒目和便于編制等特點(diǎn)。所以，甘特圖對(duì)于項(xiàng)目管理是一種

7、理想的控制工具。4．簡(jiǎn)述社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)的成員，組織應(yīng)當(dāng)在更大的環(huán)境中積極地負(fù)責(zé)任的參與社會(huì)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為能夠?yàn)榻M織帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。企業(yè)已經(jīng)不只是一個(gè)理論實(shí)體，從本質(zhì)上它是一個(gè)社會(huì)的公器；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是法制經(jīng)濟(jì)，而且也應(yīng)當(dāng)是道德經(jīng)濟(jì)；道德問題直接地體現(xiàn)著管理的目的，并在身上對(duì)管理進(jìn)行價(jià)值導(dǎo)向；斯蒂芬指出社會(huì)責(zé)任與社會(huì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間有著某種關(guān)系，履行社會(huì)責(zé)任，為公司補(bǔ)償?shù)睦孀阋詮浹a(bǔ)付出的成本，這些利益包括良好的形象目標(biāo)明確和更講究奉賢的員工隊(duì)伍，政府更多的支持。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)必須服從國(guó)家利益。企業(yè)與政府必須保持和

8、諧的關(guān)系，無論是國(guó)有企業(yè)