淺談目前信訪工作的成因特點(diǎn)和對(duì)策

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1、為了確?!敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用,我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后,中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。淺談目前信訪工作的成因特點(diǎn)和對(duì)策  【摘要】文章首先從當(dāng)前企業(yè)信訪工作的成因特點(diǎn),深入淺出論述了在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期,如何化解當(dāng)前存在的大量社會(huì)矛盾――信訪難題,并提出了強(qiáng)化企業(yè)信訪工作的建議和對(duì)策,以增強(qiáng)法制意識(shí)。  【關(guān)鍵詞】信訪;成因特點(diǎn);建議;對(duì)策  在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期,要對(duì)當(dāng)前信訪工作的形勢和任務(wù)有個(gè)全新的認(rèn)識(shí),使命感和責(zé)任感在信訪工作中尤為重要,要切實(shí)加強(qiáng)。在黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

2、、信訪部門協(xié)同組織、其他部門共同參與的前提下,為企業(yè)未來的改革發(fā)展和規(guī)劃作出積極貢獻(xiàn)?! ∫弧⒛壳捌髽I(yè)信訪工作的成因特點(diǎn)為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用,我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué),還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確保“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用,我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后,中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。  現(xiàn)如今,企業(yè)內(nèi)部正在進(jìn)行改革,調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)企業(yè)內(nèi)部的相互關(guān)系有很大

3、的影響,因此各類矛盾都集中凸顯,信訪案件數(shù)量增加。而且隨著改革的進(jìn)行,組織利益關(guān)系會(huì)有所整改,人員之間的矛盾也逐漸增多,這些矛盾問題肯定要通過信訪渠道反映出來。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.有些單位的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不重視信訪工作,針對(duì)群眾向上反映的問題比較懈怠,總有各種借口拖延,不能及時(shí)了解處理這些上訪案件,最終群眾的情緒失控,矛盾激化,越級(jí)上訪時(shí)有發(fā)生。2.在接訪案件時(shí),對(duì)群眾作出的一些承諾保證,不予落實(shí)處理。越級(jí)上訪的人員在被接回之后,并沒有對(duì)群眾上訪問題仔細(xì)查看疏導(dǎo)并及時(shí)解決,也沒有安撫穩(wěn)定群眾情緒,卻因工作態(tài)度的粗暴,處理問題的隨意,造成新的一波矛盾和問題。3.對(duì)于越級(jí)集體

4、上訪不能有效控制。在群眾集體上訪的問題上,單位并沒有切實(shí)有效的措施,事前不能及時(shí)了解問題所在,事中對(duì)問題的處理比較懈怠,事后解決問題被動(dòng),使矛盾惡化升級(jí)。  根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來看,信訪工作主要特點(diǎn)有以下這些:  信訪過程中各種矛盾引發(fā)的不穩(wěn)定因素較多。目前,各處企業(yè)正在進(jìn)行改革的深化發(fā)展時(shí)期,這時(shí)期各種利益矛盾都漸漸突顯出來,我們的企業(yè)也處在其中?,F(xiàn)今各種局面的調(diào)整和利益的重新分配使職員逐漸呈現(xiàn)多元且活躍性大幅增加的特點(diǎn),職員集體最關(guān)注的都是關(guān)于自身利益的各種現(xiàn)實(shí)問題,這類問題比較直接,如果處理得不令人滿意,很容易引發(fā)大規(guī)模的上訪。  信訪近年來逐漸增多,主要體現(xiàn)為集體性、重復(fù)性

5、以及越級(jí)上訪。在信用缺失的現(xiàn)代社會(huì),職員集體很容易產(chǎn)生“信訪不信法”的心理,許多問題都過于依賴信訪解決,從而使上訪越加不合理化,同時(shí)只要發(fā)生上訪,勸回上訪的難度也在加大。為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用,我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué),還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確保“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用,我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后,中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)?! ∫蚋母飭栴}導(dǎo)致信訪量大幅增加。在政策的引導(dǎo)下,各

6、大企業(yè)許多重要改革措施都依次出臺(tái),改革的風(fēng)聲觸動(dòng)了許多的階層,而其中職工集體抱著為自身利益思考的思想,因此上訪的增多?! ∩显L問題不正常導(dǎo)致的過激行為不斷。少部分職工群眾因?yàn)槿鄙侔踩?,認(rèn)為只有把事情鬧大,解決問題的效率才會(huì)更高,不鬧就無法解?Q問題。完全忽略規(guī)定的上訪步驟,對(duì)工作人員的勸解無動(dòng)于衷,甚至不到企業(yè)的信訪辦,而是直接越過企業(yè)到上級(jí)進(jìn)行上訪,這嚴(yán)重打亂了信訪的規(guī)范化,是一種影響很差的不良行為?! ⌒旁L問題難度逐漸變大。上訪的群眾主要是因?yàn)樽陨砝媸艿酵{這些現(xiàn)實(shí)問題,所涉及層面廣泛,容易引發(fā)各種矛盾,處理極其困難?! 《?qiáng)化企業(yè)信訪工作的建議和對(duì)策  具體講,主要做

7、好以下三方面的工作:  要做好信訪矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪的苗頭,可第一時(shí)間排查化解矛盾,減少大量的信訪問題,這是一項(xiàng)基礎(chǔ)的工作。做好這一點(diǎn)非常重要,能及時(shí)了解的問題情況,盡早采取措施,將矛盾弱化。另外,信訪工作人員的辦事態(tài)度對(duì)問題處理的好壞也是十分關(guān)鍵的,關(guān)乎著工作能否順利開展。為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用,我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué),還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了

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