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1、PDCA循環(huán)對減少藥品調(diào)劑差錯(cuò)中的應(yīng)用效果分析李欣(蘇州工業(yè)園區(qū)委蔚醫(yī)院藥劑科215000)【摘要】目的探討應(yīng)用PDCA循環(huán)對減少藥品調(diào)劑差錯(cuò)中的應(yīng)用效果。方法采用PDCA循環(huán)方法對藥品調(diào)劑差錯(cuò)進(jìn)行管理，并分析對比管理前后藥品調(diào)劑差錯(cuò)出現(xiàn)的比率，說明PDCA循環(huán)對減少藥品調(diào)劑差錯(cuò)中的應(yīng)用效果。結(jié)果應(yīng)用PDCA循環(huán)方法對藥品調(diào)劑進(jìn)行管理后，實(shí)施前藥品調(diào)劑差錯(cuò)比率82.40%,施行后下降到1.40%,前后對比差錯(cuò)率具有統(tǒng)計(jì)學(xué)分析意義(x2=16.12,p<0.05)o結(jié)論采用PDCA循環(huán)對減少藥品調(diào)劑差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，提高患者滿意度具有重要意義。
2、【關(guān)鍵詞】藥品調(diào)劑差錯(cuò)PDCA【中圖分類號】R954【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-5085(2014)09-0094-02AnalysisonapplicationeffectofPDCAcycletoreducetheerrorsofdrugdispensing【Abstract】ObjectiveToexploretheapplicationofPDCAcycletoreducetheeffectoferrorsofdrugdispensing.MethodsPDCAcirculationmethodforthemanagement
3、ofdrugdispensingerrors,andanalyzethecontrastratiobeforeandaftermanagementerrorsindispensingdrugsappeared,indicatingthatPDCAcycletoreducetheeffectoferrorsofdrugdispensing.ResultsaftertheapplicationofPDCAcirculationmethodtosuperviseandcontrolthedrugdispensing,beforecarryingout
4、drugdispensingerrorratio82.40%,droppedto1.40%aftertheeffectivedateofcontrasterrorratebeforeandaftertheanalysisofstatisticssignificance(x2=16.12,p<0.05).ConclusionusingPDCAcycletoreducedrugdispensingerror,avoidmedicaldisputes,improvepatientsatisfactionisofgreatsignificance
5、.【keywords】drugdispensingerrorPDCAPDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首次提出，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的一種科學(xué)程序。PDCA循環(huán)即由計(jì)劃(PLAN);實(shí)施(DO);檢查(CHECK);行動(ACT)的英文首寫字母組成的全面質(zhì)量管理活動的全部過程的簡稱，在這個(gè)過程中全部按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始地循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的全面質(zhì)量管理體系［1］。本院將PDCA循環(huán)管理應(yīng)用到藥品調(diào)劑管理中，現(xiàn)將PDCA循環(huán)對減少藥品調(diào)劑差錯(cuò)中的應(yīng)用效果分析報(bào)道如下：1資料與方法1.1一般資料選取本院2010年1月至2011年6月本
6、院PDCA循環(huán)管理實(shí)施前藥房藥品調(diào)劑處方500份，2011年7月至2013年1月本院PDCA循環(huán)管理實(shí)施后藥房藥品調(diào)劑處方500份，對比分析實(shí)施前與實(shí)施后兩組中藥品調(diào)劑差錯(cuò)率及患者滿意度。兩組分組無藥品劑型大小、藥品種類及病種等差異性(p〉0.05)，具有可比性。1.2方法1.2.1藥品調(diào)劑評估標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《實(shí)用藥品調(diào)劑技術(shù)》及我院藥劑調(diào)劑方法及PDCA循環(huán)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行藥品調(diào)劑［2］。1.2.2藥品調(diào)劑管理方法PDCA循環(huán)管理程序包括計(jì)劃(PLAN);實(shí)施(DO);檢查(CHECK);行動(ACT)的英文首寫字母組成PDCA循環(huán)管理程序［3］,即P
7、:為降低藥品調(diào)劑差錯(cuò)及活動計(jì)劃的計(jì)劃階段；D:具體的藥品調(diào)劑實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行階段；C:總結(jié)藥品調(diào)劑差錯(cuò)及執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，檢查、分析、總結(jié)效果并查出問題的檢查階段；A:總結(jié)檢查藥品調(diào)劑的結(jié)果進(jìn)行處理，對降低藥品調(diào)劑差錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)加以背定并制定標(biāo)準(zhǔn)化程序，便于以后工作吋遵循的行動或處理同類事件；對于不能一吋解決的問題及吋提并于下一個(gè)PDCA循環(huán)管理程序中得到解決。依據(jù)此PDCA循環(huán)管理程序?qū)?011年7月至2013年1月本院PDCA循環(huán)管理實(shí)施后藥房藥品調(diào)劑處方500份與2010年1月至2011年6月本院PDCA循環(huán)管理實(shí)施前藥房藥品調(diào)劑處方500份，對
8、比分析實(shí)施前與實(shí)施后的藥品調(diào)劑差錯(cuò)及患者滿意度。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理數(shù)據(jù)采用spssl3.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理。計(jì)數(shù)資料比較采用卡方檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)資料對比分析以
