倉儲管理系統(tǒng)sop

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1、實用標準文案倉儲管理目的：指導和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為，加強倉庫的貨品管理，明確入出庫流程。范圍：制度中所指的倉庫管理包括：貨物驗收入庫、保管、出庫、裝卸、退庫、盤點、安全等工作，以及倉庫人員的獎懲等管理制度。一、人員配置及職責1、人員組成倉儲部人員主要由倉儲經(jīng)理、倉庫主管、設備管理、倉庫統(tǒng)計、倉管員等組成。2、崗位職責：倉儲經(jīng)理：工作目標：保證倉儲作業(yè)的高效、順暢、準確，拓展公司倉儲能力。職責：1.負責倉儲部的日常管理工作，貫徹物流中心所有倉儲作業(yè)規(guī)程和相關管理措施；2.制定倉儲部月/年度工作計劃，并督導、檢查計劃完成情況；3.合理安排下屬工作分工，指導、激勵下屬并公正評價其

2、工作表現(xiàn)；4.協(xié)助物流中心實施內(nèi)部培訓計劃，并跟進培訓效果；5.同供應商、承運商、客戶、相關部門保持良好合作；協(xié)調(diào)處理倉儲作業(yè)的相關問題；6.協(xié)助客戶服務、市場人員為客戶作倉儲作業(yè)方面的介紹或咨詢；精彩文檔實用標準文案1.負責倉儲事故的現(xiàn)場處理，填寫事故報告，并提出事故處理初步意見；2.對倉儲部的各種報表質(zhì)量負責；3.收集倉儲市場和競爭對手信息，完善由物流中心總經(jīng)理負責的信息庫，拓展公司倉儲能力；4.定期提交工作總結報告，物流中心總經(jīng)理提供倉庫規(guī)劃和作業(yè)方面的建議；5.總經(jīng)理安排的其他工作。倉庫主管職責：工作目標：合理安排倉庫收發(fā)貨作業(yè)，提高倉庫作業(yè)效率，保證倉庫作業(yè)質(zhì)量，同時達

3、到倉庫資使用最優(yōu)化。職責：1.審核運輸部發(fā)運計劃；2.合理安排倉庫收貨、發(fā)貨、盤點作業(yè)；3.合理調(diào)配倉庫資源，滿足倉庫作業(yè)需要；4.控制車輛進出庫區(qū)，登記車輛信息；5.整理、分發(fā)倉庫作業(yè)單證；6.記錄倉庫作業(yè)信息；7.按時提交倉庫相關報表；8.與客戶服務部、運輸部、承運商等相關部門進行工作協(xié)調(diào)；9.完成倉庫主管交辦的其它工作；10.倉儲部經(jīng)理安排的其他工作。倉管員職責：工作目標：遵守倉庫作業(yè)流程及安全操作規(guī)定，高質(zhì)量、高效率地完成倉庫作業(yè)任務。職責：1.嚴格執(zhí)行倉庫作業(yè)流程及安全操作規(guī)定；2.維護倉庫作業(yè)秩序；3.作業(yè)設設備的日常性維護；4.倉庫內(nèi)部及作業(yè)區(qū)域整理、清潔；5.按時

4、、按質(zhì)完成收貨、發(fā)貨、盤點、補貨作業(yè)；6.及時匯報作業(yè)中發(fā)生的異常情況；7.主管安排的其他工作。倉庫統(tǒng)計：工作目標：精彩文檔實用標準文案及時、準確、有效統(tǒng)計倉儲部門的各項信息，并提供報表。職責：1.每月按時公司規(guī)定的各類倉儲相關報表；2.根據(jù)授權處理倉儲部各項作業(yè)單證、合同、文件及各類管理報表，并對質(zhì)量把關；3.負責倉儲部日常文件的交接、登記、復印、打印、發(fā)放、整理和歸檔等工作；4.倉儲部經(jīng)理安排的其他工作。設備管理：工作目標：對倉儲部設備進行管理，確保設備的正常使用。職責：1.管理和統(tǒng)計倉庫各類地牛、叉車的用油、充電、清潔；2.負責所有叉車等設備的安全使用、日常維護和保養(yǎng)；3.

5、按照公司安全管理規(guī)程使用設備、設施并負責所分管設備的維護與保養(yǎng)；4.定期檢查和記錄倉庫消防和蟲害控制設施、設備，確保其有效；5.倉儲部經(jīng)理安排的其他工作。二、庫房作業(yè)流程收貨：1、客服通知倉庫統(tǒng)計客戶有貨物要接收，同時將送貨單據(jù)交于倉庫統(tǒng)計。2、倉庫統(tǒng)計根據(jù)貨物種類，將單據(jù)分發(fā)到倉庫主管手中。3、倉庫主管接收單據(jù)后，通知倉管員準備卸貨，同時通知裝卸隊裝備人員及設備。4、倉管員根據(jù)倉庫主管分發(fā)的送貨單據(jù)進行核對清點收貨。5、倉管員應與司機或送貨人員共同檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知客服部門等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。（各種殘次產(chǎn)品入庫都須有相應單據(jù)，如司

6、機及送貨人員不能提供相應單據(jù)，倉庫收貨人員有權拒收貨物（特殊情況除外如：特急料但需要求相關人員的簽名確認））。6、卸貨時，倉管員必須嚴格監(jiān)督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產(chǎn)品的數(shù)量，包裝及規(guī)格保質(zhì)期與單據(jù)嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格注明，并保留一份由司機簽字確認的文件，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報，以便及時通知客戶。7、卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須采取各種辦法確保產(chǎn)品不會受損。卸貨人員須監(jiān)督產(chǎn)品在碼放置，不可倒置。8、倉管員簽收送貨箱單，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，同時將有關的收貨資料產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期（保質(zhì)期或批號/訂單號）、

7、貨物狀態(tài)等交于倉庫統(tǒng)計打印入庫憑證。9、倉庫統(tǒng)計接單后核對單據(jù)如有問題及時上報倉儲經(jīng)理，核對無誤后打印該單據(jù)并及時發(fā)放到倉管員手中，倉管員根據(jù)貨物性質(zhì)、生產(chǎn)日期等組織入庫存儲，并及時記入臺賬。10、破損產(chǎn)品須與正常產(chǎn)品分開單獨存放，等候處理辦法。并存入相關記錄。精彩文檔實用標準文案發(fā)貨：1、客服通知倉庫統(tǒng)計客戶有貨物要出庫，同時將發(fā)貨單據(jù)交于倉庫統(tǒng)計。2、倉庫統(tǒng)計根據(jù)貨物種類，將單據(jù)分發(fā)到倉庫主管手中。3、倉庫主管接收單據(jù)后，通知倉管員發(fā)貨。4、倉管員進行單據(jù)審核（檢查單據(jù)的正確